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Descripción
El Certificado de Profesionalidad en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales, de nivel 1, prepara para realizar actividades de gestión y dar apoyo al personal administrativo, siguiendo las directrices de la organización e indicaciones del o la responsable administrativo, de forma eficiente y ofreciendo un servicio de calidad.
Estos profesionales realizan tareas como el archivo de documentos, la gestión de la correspondencia y el registro de trámites, además de otras actividades de apoyo al personal de la empresa para garantizar su buen funcionamiento.
Si lo deseas, puedes informarte sobre otras vías para la obtención de un Certificado de Profesionalidad.
Vías de acceso
Para acceder al Certificado de Profesionalidad de nivel 1 en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales no se exigen requisitos previos.
Plan de estudios
| Módulos profesionales | Horas |
|---|---|
| Organización empresarial y de recursos humanos | 30 |
| Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa | 30 |
| Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial | 90 |
| Comunicación en las relaciones profesionales | 50 |
| Comunicación oral y escrita en la empresa | 70 |
| Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático | 60 |
| Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático | 60 |
| Prácticas | 40 |
Perfil recomendado
Para identificar tus capacidades e intereses te recomendamos realizar nuestro test de orientación, que te ayudará a entender mejor cómo eres para explorar itinerarios formativos y profesiones que respondan a tus preferencias y en los que puedas sacar el máximo partido a tu perfil.
Capacidades
- Planificación y organización
- Competencia digital
- Orientación al logro
- Trabajo en equipo
- Análisis numérico
Intereses
- Dar apoyo en la gestión administrativa y de comunicaciones, siguiendo las directrices de la organización
- Trabajar con documentación, trámites y correspondencia, y asegurar el correcto registro y recuperación de los mismos
- Atender a clientes y usuarios
- Contribuir al mantenimiento del buen ambiente de trabajo, orden y provisión de recursos del departamento, en coordinación con compañeros y responsables directos
Aspectos de personalidad recomendables
- Constancia
- Proactividad
- Sociabilidad
- Dinamismo
- Meticulosidad
- Puntualidad
Ámbitos profesionales
Salidas profesionales
Organizaciones de todos los sectores de actividad realizan operaciones administrativas y requieren de profesionales capaces de dar apoyo en estas funciones para asegurar el buen funcionamiento de la empresa o entidad, bien sea del ámbito público o del privado.
Estos profesionales suelen trabajar por cuenta ajena en grandes, medianas y pequeñas empresas, en oficinas, despachos y departamentos de administración o de servicios generales, entre otros.
Algunos de los puestos de trabajo más comunes son de auxiliar administrativo, asistente de oficina, ayudante de documentación y archivo, gestor de cobros y pagos, administrativo de gestión, de personal, de banca, de seguros, o de la Administración Pública.
Funciones y actividades
- Dar apoyo en la gestión administrativa, de finanzas, del personal, del área comercial o del aprovisionamiento, en coordinación con el o la responsable directo.
- Transmitir y recibir información habitual de forma eficiente.
- Archivar adecuadamente la documentación y acceder y extraer los ficheros solicitados.
- Ordenar y actualizar el registro de la organización interna de la empresa: personal, funciones, localización y contacto; de los recursos materiales: distribución, existencias e incidencias; de los documentos de comunicación: folletos informativos, publicidad, revistas; entre otros.
- Recibir y distribuir la correspondencia y recursos materiales, cumplimentar justificantes y comprobar el estado y validez de los mismos.
- Atender a clientes y usuarios sobre servicios, gestiones e incidencias, informando y contactando con el personal de la empresa adecuado, si fuera necesario.
- Elaborar notificaciones, rótulos y documentos internos.
- Realizar copias, encuadernado funcional y otras preparaciones documentales.
- Mantener equipos y gestionar incidencias del departamento o empresa.
Perspectivas laborales
Según datos del Informe Infoempleo-Adecco sobre Oferta y demanda de empleo en España, la ocupación de auxiliar administrativo se encuentra entre los puestos de trabajo más demandados en el mercado español, con una alta oferta de empleo que muestra una tendencia de crecimiento de la ocupación.
Además, este perfil profesional tiene presencia en todos los sectores económicos, lo cual permite trabajar en organizaciones de ámbitos muy diversos.
Algunas de las profesiones que podrás ejercer y encontrarás en nuestro Diccionario de profesiones:
Formación complementaria y estudios relacionados
Puedes complementar esta formación con cursos de programario de oficina, adquirir competencias sobre aplicaciones informáticas aumentará tu eficiencia en las labores administrativas y aportará valor a tu perfil profesional.
También puedes realizar cursos para especializarte en algun ámbito de gestión como pueden ser el contable o el jurídico, entre otros.
Existen Certificados de Profesionalidad de un nivel superior, como el CP de nivel 2 en Actividades de Gestión Administrativa, o con un Ciclo formativo de Formación Profesional de grado medio en Gestión Administrativa, con los cuales puedes continuar formandote en este ámbito.
Alternativas de estudio:
Fuentes de referencia
- Infoempleo y Grupo Adecco. Informe Infoempleo-Adecco sobre la Oferta y demanda de empleo en España.
- Instituto Nacional de las Cualificaciones. Ministerio de Educación y Formación Profesional.
- Real Decreto 645/2011, por el que se establecen cinco certificados de profesionalidad de la familia profesional Administración y gestión que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad y se actualizan los certificados de profesionalidad establecidos en el Real Decreto 1210/2009.
- Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE): Certificados de profesionalidad. Ministerio de Trabajo y Economía Social.