Curso de Teleasistencia
Información del curso
Curso
Presencial
Barcelona
Precio 1.595 €
Descripción
Curso presencial de Teleasistencia.
Temario
Módulo 1: Introducción a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia (Ley de dependencia)
- Información del proceso de solicitud del recurso de TAD a través de los servicios sociales.
- El funcionamiento de TAD
- Derechos y deberes de los usuario de TAD
- Las personas en situación de dependencia
- El servicio de TAD: requisitos y trámites.
- La confidencialidad de los datos.
- Equipamientos y dispositivos.
- Organización del servicio de TAD.
- Gestión de expedientes.
- El fomento de la vida independiente y envejecimiento activo desde la TAD
- La atención telefónica directa
- La identificación de situaciones de crisis y aplicación de técnicas de control del estrés
- Procedimientos de actuación
- Diseño y estrategias de un PIA (plan individual de atención)
- Protocolos de actuación ante llamadas entrantes y gestión de los recursos.
- La nueva competencia profesional en la teleasistencia
- Protocolos de actuación en la gestión de llamadas salientes
- Registro de incidencias.
- Indicadores de calidad en la TAD.
Destinatarios
Requisitos
No es necesario disponer de ningún requisito académico.
Metodología
Formación impartida por especialistas en modalidad presencial.
Titulación obtenida
Una vez que finalices el curso conseguirás 3 titulaciones:
Ley de dependencia.
Comunicación telefónica.
Teleasistencia.
Prácticas
Prácticas en empresa. El centro colabora con cientos de empresas especializadas para que el alumnado realice prácticas (garantizadas).
Perspectivas laborales
Operador de servicios de teleasistencia.
Teleoperadores de emergencias.
Ventajas del curso
Con el objetivo de ofrecerte una formación integral como Teleasistente y facilitar tu entrada en el mundo laboral, podrás realizar a coste Cero los siguientes cursos:
Taller de técnicas de estudio.
Curso de búsqueda de empleo activa.
Bolsa de empleo
Grupo Atrium es Agencia de Colocación Autorizada por el SEPE. Además los alumnos pasan a formar parte de una bolsa de empleo y tienen acceso a talleres de búsqueda activa de empleo.
Lugar donde se imparte el curso
Barcelona
Curso de Teleasistencia
Grupo Atrium
Campus y sedes: Grupo Atrium
Grupo Atrium Barcelona
C/ Lepant 161
08013
Barcelona
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