Curso de Social Media Marketing en Comercio (ADGG075PO)
Información del curso
Curso
On-line
100 horas
Gratuito
Descripción
El objetivo general del curso es adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.
Temario
Introducción a la web 2.0.
- Historia de Internet .
- Origen de la Web 2.0.
- Características de las Redes Sociales.
- Perfil del usuario en Social Media.
- Las marcas en la Web 2.0.
- Hacia dónde se dirige la Web 2.0.
- Manifiesto Cluetrain.
- ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
- Características del Community Manager.
- Funciones del Community Manager.
- Cómo es el día a día de un Community Manager.
- Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
- Por qué es necesario un Community Manager.
- Consejos para futuros Gestores de Comunidad.
- Facebook.
- Twitter.
- Linkedin.
- YouTube.
- Flickr.
- Foursquare.
- Google +.
- Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.
- Géneros periodísticos.
- Los medios de comunicación en Internet.
- El contenido de las páginas webs.
- Blogs.
- Foros.
- La generación de contenidos en las Redes Sociales.
- ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
- Sobre la propiedad intelectual.
- Herramientas para varias Redes Sociales.
- Herramientas para Twitter.
- Herramientas para Facebook.
- Herramientas para Pinterest.
- Herramientas para Google +.
- Herramientas Instagram.
- ¿Cuál es nuestro punto de partida?
- ¿Cuáles son nuestros objetivos?
- ¿Cuál es nuestro público objetivo?
- ¿Qué herramientas plantearemos?
- ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?
- Google Analytics.
- Google Insights.
- Facebook Insights.
- YouTube Insights.
- Linkedin Insights.
- ¿Qué es SEO?
- Breve historia sobre el SEO.
- Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
- Los buscadores de Internet.
- Errores comunes en SEO.
- Herramientas SEO.
- Estrategias SEO.
- Concepto de marketing digital.
- Ideas clave del marketing digital.
- Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.
- Ventajas del marketing digital.
- La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
- El marketing se hace infinito en Internet.
- Marketing one to one.
- Permission marketing.
- Marketing de atracción.
- Marketing de retención.
- Marketing de recomendación.
- El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
- Características de Internet que afectan al marketing.
- El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
- Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
- Integración de Internet en la estrategia de marketing.
- Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
- El planteamiento estratégico de marketing.
- Críticas al marketing digital.
- El producto.
- El producto desde el punto de vista de la empresa.
- El producto desde el punto de vista del comprador.
- El precio.
- Políticas de precio.
- Formas de pago.
- Los canales.
- Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
- La promoción.
- Los banners.
- El correo electrónico.
- Mensajes personalizados.
- Críticas y comentarios.
- Públicos objetivos del marketing digital.
- Los usuarios de Internet.
- El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
- El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.
- Identificación y segmentación del público objetivo.
- Introducción.
- Utilidad de la segmentación.
- Requisitos de la segmentación.
- Criterios de segmentación.
- Métodos de segmentación.
- Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
- Segmentación a través de la comunicación.
- La afiliación hace la fuerza.
- Definición de los programas de afiliación.
- Éxitos en la afiliación.
- El marketplace.
- Bases de éxito del marketplace.
- Características del marketplace.
- Aspectos clave en el marketplace.
- Personalización y atención al cliente.
- Claves para conseguir la personalización.
- Los productos o servicios personalizables.
- La atención al cliente.
- Marketing one to one.
- Pasos del proceso de marketing one to one.
- Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
- Las consecuencias del marketing one to one.
- Estrategias de CRM.
- Introducción y definición de estrategias de CRM.
- Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
- Beneficios de la estrategia CRM.
- Implantación de CRM.
- Factores clave de la implantación de CRM.
- Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
- Criterios de valoración.
- Definición de una campaña integral de comunicación.
- Características de la campaña integral.
- Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
- Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
- Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.
- La comunicación 360º.
- El proceso de comunicación.
- La regla de las 4F.
- Flujo de información.
- La funcionalidad.
- El feedback (retroalimentación).
- La fidelización.
- La velocidad de reacción.
- Conceptos y formas.
- Introducción.
- Concepto de publicidad online.
- Formas de publicidad online.
- Formas publicitarias online no convencionales.
- Tarifas y precios de medios publicitarios.
- Tarifas de publicidad online.
- Precios de los medios publicitarios.
- Factores que mejoran el éxito de los banners.
- Datos de inversión y eficacia publicitaria.
- Eficacia de una campaña publicitaria.
- Medición de la eficacia publicitaria en Internet.
- Tendencias de la publicidad online.
Metodología
Modalidad: Online.
Titulación obtenida
Para conseguir el certificado de apto, es necesario realizar y superar el 75% de los exámenes del curso.
Curso de Social Media Marketing en Comercio (ADGG075PO)
CCC Empresas
Campus y sedes: CCC Empresas
CCC Empresas
Orense, 20
28013
Madrid
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