Máster Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes
Información del curso
Máster
On-line
725 horas
Precio 1.495 €
Descripción
Este Máster Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria te prepara para tener una visión amplia sobre la administración de un sistema CRM, el cual le permitirá gestionar las relaciones de la empresa con lo clientes y a ser un profesional en la materia.
Temario
Parte 1. Gestión de clientes y crm
Parte 2.admiinistración del sistema operativo en sistemas erp-crm
Parte 3. Administración del gestor de datos en sistemas erpcrm
Parte 4. Operaciones de seguridad en sistemas erp-crm y almacén de datos
Parte 5. Competencias, comunicación y firma digital
Parte 6. Creación y gestión de base de datos SQL
Parte 2.admiinistración del sistema operativo en sistemas erp-crm
Parte 3. Administración del gestor de datos en sistemas erpcrm
Parte 4. Operaciones de seguridad en sistemas erp-crm y almacén de datos
Parte 5. Competencias, comunicación y firma digital
Parte 6. Creación y gestión de base de datos SQL
Competencias para las que te prepara el curso
Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, monitorizarlos y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la funcionalidad y rendimiento del sistema, siguiendo
especificaciones técnicas y según necesidades de uso.
Identificar las técnicas y herramientas para garantizar el acceso de los clientes y la integridad de la información,
siguiendo especificaciones técnicas establecidas. Administrar la seguridad de los sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, siguiendo especificaciones técnicas establecidas
Destinatarios
Profesionales del sector empresarial que quieran especializarse en las funciones de gestión de clientes con el sistema CRM.
Metodología
Online
Idiomas en los que se imparte
Español
Objetivos
- Describir el producto SAP R/3 como software integrado para la gestión empresarial.
- Situar el software SAP R/3 en el mundo de los sistemas ERP.
- Definir los términos más habituales que va a encontrar toda persona que va a trabajar con SAP R/3.
- Aprender las técnicas a las que se refieren los diversos conceptos de SAP R/3.
- Conocer las aportaciones de los módulos FI, CO y AM de SAP R/3 a la gestión financiera de la empresa.
- Aprender a navegar por las transacciones más básicas de los módulos financieros de SAP R/3.
- Conocer las aportaciones del módulo PS de SAP R/3 a la gestión de los proyectos de la empresa.
- Aprender a navegar por las transacciones más básicas del módulo PS de SAP R/3.
- Conocer el papel del CRM en el marketing de la empresa.
- Aprender las diferencias entre CRM y Marketing Relacional.
- Conocer los objetivos y beneficios de una estrategia CRM.
- Aprender sobre el CRM como expansión de la estrategia CRM.
- Diferenciar los distintos beneficios de una estrategia CRM para el cliente.
- Conocer las distintas áreas principales del CRM.
Titulación obtenida
Titulación de Master Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes con 600 horas expedida por Euroinnova International Online Education
, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y CLADEA (Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración). Titulación Universitaria en Creación y Gestión de Base de Datos SQL con 5 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua
baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
Prácticas
Euroinnova facilita la realización de prácticas de empresa.
Perspectivas laborales
Responsable de la Relación Digital con Clientes,
Experto en CRM y gestión de clientes.
Promociones
- Financiación 100% sin intereses
- 25% Antiguos Alumnos
- 20% Beca Desempleo
- 15% Beca Emprende
- 15% Beca Amigo
Precio
Precio 1.495 €
Precio Inicial: 1.895 Euros
Precio Final: 1.495 Euros
Bolsa de empleo
Bolsa de empleo activa.
Profesorado
Equipo de profesionales altamente formados y muy preparados para la formación online.
Horario
Podrás acceder al campus virtual cualquier hora del día, están disponibles las 24 h. del día.
Máster Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes
Euroinnova International Online Education
Campus y sedes: Euroinnova International Online Education
Euroinnova Formación
Poligono Industrial La Ermita, Edificio Centro Empresas Granada, 1º D
18230
Atarfe
(Granada)
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