MASTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING, COMUNICACIÓN Y WEB 2.0
El avance de las nuevas tecnológicas, la sociedad de la información, la globalización de los mercados, son factores estratégicos que han hecho del sector del marketing y la comunicación aspectos claves y estratégicos para las empresas.
Son cada vez más las necesidades de los directores generales y empresarios de multinacionales y Pymes por contar entre sus plantillas con profesionales especializados en el manejo de herramientas y metodologías del marketing digital pero con una sólida base en el marketing y comunicación tradicional.
Este master pretende y tiene como principal objetivo ofrecer y posicionar en el mercado a profesionales altamente demandados en el mercado actual
Datos del curso
- Tipo:Máster
- Modalidad:On-line
- Plazas:25
- Precio:1.680 €
BECAS DEL 50% - Duración:60 Créditos
600 horas
CEUP Centro Europeo de Posgrado nace fruto de la necesidad de dar cobertura a todos aquellos profesionales, tales como directivos, emprendedores, empresarios y jóvenes altamente cualificados que apuestan por una formación adaptada al mercado actual. Hoy en día, el mundo profesional en constante evolución ne...
28002 Madrid
Tres son los bloques en los que hemos querido estructurar el plan de estudios: marketing tradicional, marketing digital y comunicación corporativa empresarial, serán las líneas directrices a seguir.
Formar a profesionales del Marketing ofreciéndoles un plan de estudios novedoso y con las últimas tendencias del Marketing y al mismo tiempo una visión interdisciplinar integrando ambas áreas en la gestión de la dirección de la empresa. Aplicaremos las herramientas de gestión comercial necesarias para gestores y directores comerciales y de marketing.
Conocer y aplicar el nuevo enfoque del marketing 2.0 en un entorno multimedia e interactivo que caracteriza a la nueva sociedad de la información.
Aplicar las técnicas más eficaces en Marketing Digital, en la gestión integrada de Campañas 2.0. El alumno aprenderá desde cómo hacer una Estrategia y Planificación de Marketing en un entorno 2.0, cómo aprovechar y optimizar la Publicidad en Internet con posicionamiento de paginas webs para generación de tráfico, y conectar con el cliente/consumidor, así como utilizar los medios y redes sociales y la gestión de la reputación online y la fidelización de clientes.
En el último bloque veremos la importancia para la empresa de la aplicación, desarrollo e implementación de un buen plan de comunicación. La comunicación tiene la función principal de crear y mantener relaciones. Sus competencias básicas son el conocimiento o know how, el entusiasmo y la empatía. Desarrollar habilidades de comunicación posibilita la creación de valor añadido en las relaciones humanas, que son, a la postre, las que aseguran la supervivencia y propician el crecimiento de las empresas.
La Imagen Corporativa es la parte invariable de la comunicación que proporciona un mayor grado de reconocimiento por parte del público. Refleja la cultura de la organización: su personalidad visual.
Para el mercado lo que importa es como nos perciben los públicos de la empresa: esto implica el conocimiento y el dominio de las técnicas de comunicación corporativa. Mediante una adecuada gestión de las relaciones humanas, la empresa es capaz de garantizar una identidad sólida y, por ende, de proyectar una imagen coherente y organizada.
La comunicación pública es una actividad que responde a diversos criterios de acción comunicativa. Conocerlos en profundidad es un requisito básico para lograr realizar buenas presentaciones determinar el alcance de una presentación, las intenciones de partida y los recursos disponibles para reconducirla hacia el lugar deseado por el emisor.
de CEP – Centro Europeo de Posgrado está dirigido a perfiles heterogéneos. Titulados universitarios o profesionales con experien
Perfil del Profesorado
1. Alto grado de especialización.
2. Titulación Universitaria de Grado o Máster
3. Experiencia en la docencia y en la formación de directivos.
4. Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional.
5. Compaginan la teoría y la práctica de la Escuela con la realidad empresarial
6. Profesores Invitados
Junto al Claustro de profesores, también desempeñan funciones docentes
Una vez superadas con éxito todas las pruebas de
Promociones
El sueño de realizar un programa de posgrado de alto nivel es a la vez un compromiso de asumir y afrontar unos costes elevados, que para algunos las circunstancias actuales hacen difícil poder asumirlo. Por tal situación CEUP cuenta con una fundación en la que sus recursos financieros están encaminados a una doble finalidad: dotar a nuestros alumnos de amplias becas, y de otra parte facilitar una dilatada flexibilidad en los pagos que el alumno debe afrontar. Actualmente pocas son las escuelas de negocio, que sin rebajar ni un ápice en la calidad de sus programas, profesorado y metodología, cuenten con unos precios becados tan competitivos.
Financiación
Todos nuestros programas masters cuentan con una financiación interna sin cobrar al alumno ningún tipo de interés y sin intermediación bancaria. En la mayoría de los casos los plazos de pago son de 10 a 12 meses y una matrícula nunca superior a 400€. Es importante consultar con tu orientador académico que te informará con detalle de la financiación dependiendo del programa que elijas.
Becas
La Fundación CEUP ? Centro Europeo de Posgrado junto con la ayuda de empresas prívadas colaboradoras y organismos asociativos de carácter empresarial y privado, han creado la citada institución con la finalidad de dar acceso a todos aquellos alumnos que habiendo superado los procesos de admisión de CEUP, quieran acceder a becas que les ayuden a costearse sus estudios.
Los fondos de becas son asignados a un elevado % de nuestros alumnos con la finalidad de llegar al mayor número de postulantes. Por tal motivo, en ningún caso, se conceden becas superiores al 60% de la cuantía total del programa. Para la solicitar la beca es necesario haber sido admitido en el programa de posgrado y haber abonado la matrícula en concepto de reserva de plaza.
Las becas pueden ser de varios tipos:
- Becas por excelencia académica
- Becas por meritos profesionales
- Becas acceso a la empleabilidad
- Becas Avanza Postgrado
La aprobación de la beca queda condicionada a la aprobación por parte de la Junta Académica de Admisiones del interesado a ser admitido en el programa de posgrado
Bolsa de empleo
SI
Requisitos
Todas aquellas personas que deseen realizar un programa de posgrado con CEUP - Centro Europeo de Posgrado, deberán pasar un proceso de admisión. La justificación tiene doble motivo, por un lado la limitación de becas concedidas por la Fundación CEUP y de otra parte la entrada en cada una de las diferentes convocatorias a alumnos con los mayores meritos académicos y/o mejor trayectoria profesional.
Temario del curso:
ÁREA DE MARKETING
Fundamentos del marketing
El marketing como ciencia. El concepto de marketing. El origen y la evolución del marketing. Clasificaciones y orientación del marketing. La empresa en el mundo actual. La gestión del marketing. El mercado. Los clientes. La empresa y los mercados. Marketing estratégico y marketing operativo. Marketing mix.
El plan de marketing. Marketing de servicios. La auditoria de marketing. Nuevas formas de hacer marketing. Marketing en internet. Los 10 pecados capitales del marketing. Evolución y futuro del marketing
Marketing Mix
La investigación del mercado: el ámbito de la investigación comercial -la contribución de la investigación comercial -métodos de investigación comercial -aplicaciones
Política de producto: el concepto de producto -decisiones sobre el producto -ciclo de vida del producto -ciclo de vida y estrategia de marketing -características del producto -el envase -la etiqueta
Política de precio: factores que influyen en el precio -objetivos de la política de precios -el proceso de fijación del precio -métodos de fijación de precios -métodos basados en el coste -métodos basados en la demanda -métodos basados en la competencia -otras variables del precio.
Política de distribución: los canales de distribución -tipos de distribución según la cobertura -tipos de intermediarios -el transporte
Política de comunicación: el proceso de comunicación -comunicación corporativa -comunicación externa -la marca -los medios de comunicación -herramientas de gestión de la comunicación corporativa -estructura del plan de comunicación
Plan de marketing
El plan de marketing. Utilidad del plan de marketing
Fases del plan: resumen ejecutivo -análisis situacional -definición del público objetivo -posicionamiento -formulación de objetivos -formulación de la estrategia de marketing -plan de acción -previsión de ventas y gastos -control y supervisión del plan de marketing
Consideraciones finales: Esquema de la estructura del plan de marketing. Ejemplo de ficha resumen plan de marketing
Sistemas de información de marketing e Investigación de mercados
Conceptos y métodos de muestreo. Diseño de encuestas. Interpretación de resultados estadísticos.
Sistemas de información de marketing en la empresa.
Investigación de mercados. Conceptos de muestreo y diseño de encuestas. Métodos de muestreo.
AREA DE MARKETING DIGITAL
Marketing de Resultados.
El Marketing de resultados. Crear campañas rentables. Creación de landing pages y la integración del mensaje: AIDA o AIDCA. e-mail Marketing: listas, bbdd, viralidad. Marketing de Afiliación. Creación de un canal en la red: marca blanca, comarketing. Anuncios de Display. e-Commerce: vendiendo en línea. Análisis y Métricas de resultados ¿cómo valorar y medir?
Marketing de Búsqueda.
La web semántica: el marketing de búsqueda. Estrategia semántica: factores internos y externos. Marketing de búsqueda: SEO. Marketing de búsqueda: SEM. Herramientas para SEO y SEM. Herramientas de Analítica Web. El marketing de contenidos para el SEO
Web 2.0: social media marketing.
Web 2.0 y Web 3.0 la web semántica. New media. El consumo del contenido por encima del consumo del medio. Blogs y redes sociales. Conversar en La Blogosfera. El Marketing de contenido como medio de reputación y tráfico. Las funciones del Community Manager. Micro y Nanobloguin. Escuchar para hablar. Marca, reputación e influencia. No estamos solos. Herramientas para el Community Management. Estrategias de marketing y diálogo en la blogosfera. Social CRM.
ÁREA DE GESTIÓN TÉCNICA COMERCIAL
Entorno tecnológico
Las tic y la empresa. La tecnología y la empresa. Procesos de negocio y sistemas de información. Infraestructura tecnológica. Out-sourcing tecnológico. Las tic y las administraciones públicas. Las tic y las relaciones sociales. Las tic y la educación de la sociedad. Aspectos legales de las tic. E-business como generador de nuevos modelos de negocio. Seguridad en transacciones comerciales electrónicas. Tendencias y evolución futura
Sistemas de Información: ERP, CRM y Business Intelligence
LAS TIC Y LA EMPRESA:
La estrategia tecnológica en la empresa. La estrategia de negocio y las tic. Las tic en la organización. El papel de las tecnologías de la información. Necesidades de información y decisiones estratégicas. Datos, información y conocimiento
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:
Distintas clasificaciones de los sistemas de información. Evolución de los sistemas de información. Impacto de los sistemas de información en la empresa. Sistemas de información y las tic. El ciclo de vida de los sistemas de información
SISTEMAS ERP
El concepto de erp. Impacto del erp en la empresa. Sistemas crm. Marketing relacional y crm. Aproximaciones al concepto de crm. Ventajas del sistema crm. Beneficios de los sistemas crm. Riesgos de los sistemas crm
BUSINESS INTELLIGENCE
Introducción. El concepto de inteligencia del negocio. Eis . Sistemas de reporting. Etl (extract, transform and load). Datawarehouse (dwh). Data mining o minería de datos. Sistemas de soporte a las decisiones (dss) - olap. El cuadro de mando integral (cmi)
AREA DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Comunicación Externa y Atención al Cliente
-Fundamentos y modelos de comunicación empresarial: Los fundamentos de la comunicación humana. El modelo de comunicación. Enseñanzas comunicacionales. Referencias.
-La comunicación interpersonal. Las habilidades sociales. Las relaciones humanas. Componentes verbales de las habilidades sociales. Componentes paralingüísticos: la voz y el habla. La. comunicación telefónica. Comunicación no verbal. Enseñanzas comunicacionales. Referencias al capítulo.
-La atención al cliente. Fidelización y solución de conflictos. Definición. La experiencia de consumo. El programa de fidelización. Atención al cliente en el punto de venta. Solución de conflictos. Enseñanzas comunicacionales. Referencias al capítulo
Comunicación e Imagen Corporativa
-El programa de identidad visual: Antecedentes históricos. Definición de identidad visual. La función comunicativa de la identidad visual. El programa de identidad visual. Metodología en la creación de un programa de identidad. Enseñanzas comunicacionales. Referencias
- La comunicación periodística y política
Breve historia de los efectos que los medios de comunicación de masas ejercen sobre las personas. La comunicación periodística. Relaciones institucionales: el lobby. La comunicación política. La campaña de comunicación política. Enseñanzas comunicacionales. Referencias al capítulo
La comunicación pública: presentaciones eficaces
Fundamentos de la comunicación pública. La puesta en acción: presentaciones eficaces: El miedo escénico - Medios técnicos e instalaciones - Fichas de apoyo - Imagen personal - La planificación del discurso - La intención comunicativa
Enseñanzas comunicacionales: Referencias