Máster en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes
Información del curso
Máster
On-line
12 meses
Precio 1.795 €
Descripción
Con este Máster en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes + Titulación Oficial Amadeus comprenderás las dinámicas y tendencias que influyen en la industria turística. Explorarás la dirección estratégica de las agencias de viajes, adquiriendo habilidades para planificar y liderar operaciones que maximicen la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la agencia. Diseñarás estrategias de marketing específicas para agencias de viajes, destacando la importancia de la promoción y venta de servicios turísticos de manera efectiva.
Temario
Módulo 1: Introducción al mercado turístico
- Unidad didáctica 1: acercamiento al concepto de turismo
- Unidad didáctica 2: elementos del mercado turístico
- Unidad didáctica 1: las agencias de viajes: conceptualización
- Unidad didáctica 2: estructura de la agencia de viajes
- Unidad didáctica 3: marco normativo de las agencias de viajes
- Unidad didáctica 1: el concepto de estrategia en la agencia de viajes
- Unidad didáctica 2: diseño de directivas estratégicas
- Unidad didáctica 3: proceso de planificación estratégica
- Unidad didáctica 4: dirección de operaciones en la agencia de viajes
- Unidad didáctica 1: competencias clave en las agencias de viajes
- Unidad didáctica 2: competencias de eficacia personal
- Unidad didáctica 3: competencias directivas estratégicas
- Unidad didáctica 4: competencias directivas estratégicas
- Unidad didáctica 1: acercamiento a la demanda turística
- Unidad didáctica 2: el mercado turístico en relación a la demanda
- Unidad didáctica 3: soportes de información para las empresas turísticas
- Unidad didáctica 1: la oferta turística y el mercado
- Unidad didáctica 2: el papel de las agencias de viajes en la venta de plazas hoteleras.
- Unidad didáctica 3: el papel de las agencias de viajes en la reserva y venta de vehículos para transporte por carretera.
- Unidad didáctica 4: el papel de las agencias de viajes en la reserva y venta de plazas en transporte aéreo.
- Unidad didáctica 5: el papel de las agencias de viajes en la reserva y venta de plazas en transporte ferroviario.
- Unidad didáctica 6: el papel de las agencias de viajes en la venta de transporte acuático
- Unidad didáctica 7: el papel de las agencias de viajes en la reserva y venta de paquetes turísticos.
- Unidad didáctica 8: el papel de las agencias de viajes en la reserva y venta de servicios turísticos complementarios.
- Unidad didáctica 9: el papel de las agencias de viajes en el turismo de negocios
- Unidad didáctica 10: nuevas tendencias: viajes turísticos sostenibles
- Unidad didáctica 11: la oferta de productos turísticos para grupos y colectivos
- Unidad didáctica 1: marketing en las agencias de viajes
- Unidad didáctica 2: análisis del mercado turístico
- Unidad didáctica 3: elaboración del plan de marketing
- Unidad didáctica 4: marketing del producto turístico
- Unidad didáctica 5: el marketing digital
- Unidad didáctica 6: la publicidad en las agencias de viajes
- Unidad didáctica 7: plan estratégico de comunicación
- Unidad didáctica 8: técnicas de venta
- Unidad didáctica 1: análisis estratégico de la empresa
- Unidad didáctica 2: ¿qué es el Revenue Management?
- Unidad didáctica 3: forecasting y estrategias de revenue management
- Unidad didáctica 4: métrica y fijación de precios en revenue management
- Unidad didáctica 1: planificación de recursos humanos
- Unidad didáctica 2: la relación laboral
- Unidad didáctica 3: gestión financiera de las agencias de viajes
- Unidad didáctica 1: importancia de la calidad aplicada a las empresas turísticas
- Unidad didáctica 2: políticas, planificación y gestión de la calidad en empresas turísticas.
- Unidad didáctica 3: modelos y herramientas en el proceso de calidad
- Unidad didáctica 4: calidad en el servicio y atención al cliente en agencias de viajes.
- Unidad didáctica 1: protección de datos: contexto normativo
- Unidad didáctica 2: reglamento europeo de protección de datos (rgpd). Fundamentos
- Unidad didáctica 3: normativas sectoriales afectadas por la protección de datos
- Unidad didáctica 4: principios de la protección de datos
- Unidad didáctica 5: legitimación para el tratamiento de los datos personales en el rgpd
- Unidad didáctica 6: derechos de los ciudadanos en la protección de sus datos personales
- Unidad didáctica 7: protección de datos de carácter personal: medidas de cumplimiento en el rgpd
- Unidad didáctica 8: la responsabilidad proactiva
- Unidad didáctica 9: el delegado de protección de datos (dpd, dpo o data privacy officer)
- Unidad didáctica 10: evaluación de impacto de protección de datos "eipd"
- Unidad didáctica 11: la auditoría de protección de datos
- Unidad didáctica 12: auditoría de sistemas de información
- Unidad didáctica 13: la gestión de la seguridad de los tratamientos
- Unidad didáctica 1: reservas aéreas
- Unidad didáctica 2: tarifas y emisión de billetes
- Unidad didáctica 3: reemisiones y reembolsos
- Unidad didáctica 4: coches
- Unidad didáctica 5: hoteles
Destinatarios
- Profesionales del sector que quieran actualizar y profundizar sus conocimientos con las nuevas tendencias en este ámbito.
- Profesionales que quieran adquirir conocimientos técnicos sobre la dirección de agencias de viajes.
Metodología
100% Online
Idiomas en los que se imparte
Castellano
Objetivos
- Gestionar los aspectos económico financieros de las agencias de viajes, además del apartado de gestión laboral.
- Conocer el comportamiento de la demanda turística y diseñar viajes combinados y productos turísticos al respecto.
- Estudiar la gestión de marketing desde un enfoque turístico y planificar una estrategia para el mercado.
- Estudiar el funcionamiento de la plataforma Amadeus y de las herramientas fundamentales en las agencias de viajes.
- Establecer políticas de precios y analizar la forma de proceder a través del Revenue Management.
Titulación obtenida
Máster en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes. Expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. (INESEM). Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.
Titulación Propia Universitaria en Gestión y Auditoría en Protección de Datos: Consultor LOPD. Titulación Propia Expedida por la Universidad Antonio de Nebrija con 8 créditos ECTS.
Titulación Oficial homologada por Amadeus.
Promociones
- 25% Beca Alumni (Premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método INESEM). Financiación 100% sin intereses
- Becas no acumulables entre sí.
- Becas aplicables a acciones formativas publicadas en INESEM
- Becas no aplicables a formación programada.
Bolsa de empleo
Inesem, tiene una bolsa de empleo, con numerosas ofertas de potenciales empresas en el ámbito nacional.
Profesorado
Equipo de profesores/as muy disciplinados y con una excelente preparación.
Horario
Tendrás acceso ilimitado desde cualquier dispositivo 24 horas al día los 7 días de la semana al Entorno Personal de Aprendizaje.
Máster en Dirección y Gestión de Agencias de Viajes
INESEM Business School
Campus y sedes: INESEM Business School
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Polígono Industrial La Ermita, Edificio Centro Empresas Granada, Oficina 3
18230
Atarfe
(Granada)
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