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Descripción
Los técnicos de servicios comunitarios trabajan con grupos de personas para ayudarles a mejorar su calidad de vida y a resolver problemas en comunidad. Trabajan en comunidades de personas con ciertas discapacidades o desventajas. Ayudan a las personas a reconocer sus necesidades y sus derecho, a identificar sus objetivos y a actuar de la forma más adecuada para conseguirlos, siempre respetando las necesidades de los demás.
Funciones
Los técnicos de servicios comunitarios ayudan a las personas a actuar por sí mismas, por ejemplo, dándoles el apoyo y la confianza que necesitan para establecer grupos en una comunidad, para organizar actividades sociales, educativas y recreativas de acuerdo con los principios básicos de no discriminación ni racismo.
Algunos técnicos de servicios comunitarios apoyan a personas que viven en zonas socialmente desfavorecidas, que a menudo deben afrontar problemas de vivienda, desempleo, falta de servicios sociales y de bajo rendimiento en las escuelas.
Los técnicos de servicios comunitarios conocen a la gente dentro de su comunidad e intentan averiguar los recursos disponibles que puedan tener, así como la forma de ayudarles a aprovecharlos al máximo. Pasan tiempo con ellas, en sus hogares, en los edificios que forman la comunidad y también conocen a la gente de la calle.
Algunos técnicos de servicios comunitarios ayudan a gestionar centros comunitarios, un trabajo que implica ayudar a planificar una amplia gama de cursos de formación o actividades recreativas, ya sea para la comunidad en su conjunto o para grupos específicos de dicha comunidad.
En un centro comunitario, los técnicos de servicios comunitarios puede que sean responsables de la selección de un grupo de voluntarios o bien de la contratación de personal remunerado, así como de su capacitación y coordinación.
Algunos técnicos de servicios comunitarios llevan a cabo investigaciones o ayudan a los grupos de la comunidad a realizar dicha investigación, para construir una imagen fiel de los problemas sociales de la comunidad, así como el estado de los grupos desfavorecidos y la necesidad de servicios e instalaciones determinados. Esta tarea consiste en entrevistar a los miembros de la comunidad, hablar con sus distintos grupos y redactar los resultados y observaciones en un informe.
Asegurarse de que se respeten los derechos de las personas, así como sus opiniones y sus necesidades especiales es una parte importante del trabajo comunitario. Algunos técnicos de servicios comunitarios deben desempeñar una función educadora en casos de racismo y discriminación, ayudando a promover la comunicación entre la policía y los grupos étnicos minoritarios.
En zonas rurales, los técnicos de servicios comunitarios pueden analizar los servicios e instalaciones que están más amenazados o que son más conflictivos, tales como las rutas de autobuses o las oficinas de correos.
Algunos técnicos de servicios comunitarios ayudan a personas con discapacidades físicas, dificultades de aprendizaje o problemas de salud mental. Les ayudan a gestionar servicios de atención sociales, grupos de apoyo o servicios de un trabajador social.
Algunos técnicos de servicios comunitarios apoyan a personas que viven en zonas socialmente desfavorecidas, que a menudo deben afrontar problemas de vivienda, desempleo, falta de servicios sociales y de bajo rendimiento en las escuelas.
Los técnicos de servicios comunitarios conocen a la gente dentro de su comunidad e intentan averiguar los recursos disponibles que puedan tener, así como la forma de ayudarles a aprovecharlos al máximo. Pasan tiempo con ellas, en sus hogares, en los edificios que forman la comunidad y también conocen a la gente de la calle.
Algunos técnicos de servicios comunitarios ayudan a gestionar centros comunitarios, un trabajo que implica ayudar a planificar una amplia gama de cursos de formación o actividades recreativas, ya sea para la comunidad en su conjunto o para grupos específicos de dicha comunidad.
En un centro comunitario, los técnicos de servicios comunitarios puede que sean responsables de la selección de un grupo de voluntarios o bien de la contratación de personal remunerado, así como de su capacitación y coordinación.
Algunos técnicos de servicios comunitarios llevan a cabo investigaciones o ayudan a los grupos de la comunidad a realizar dicha investigación, para construir una imagen fiel de los problemas sociales de la comunidad, así como el estado de los grupos desfavorecidos y la necesidad de servicios e instalaciones determinados. Esta tarea consiste en entrevistar a los miembros de la comunidad, hablar con sus distintos grupos y redactar los resultados y observaciones en un informe.
Asegurarse de que se respeten los derechos de las personas, así como sus opiniones y sus necesidades especiales es una parte importante del trabajo comunitario. Algunos técnicos de servicios comunitarios deben desempeñar una función educadora en casos de racismo y discriminación, ayudando a promover la comunicación entre la policía y los grupos étnicos minoritarios.
En zonas rurales, los técnicos de servicios comunitarios pueden analizar los servicios e instalaciones que están más amenazados o que son más conflictivos, tales como las rutas de autobuses o las oficinas de correos.
Algunos técnicos de servicios comunitarios ayudan a personas con discapacidades físicas, dificultades de aprendizaje o problemas de salud mental. Les ayudan a gestionar servicios de atención sociales, grupos de apoyo o servicios de un trabajador social.
Perfil profesional
Un técnico de servicios comunitarios necesita tener las características siguientes:
- Tener habilidades comunicativas e interpersonales.
- Comprometerse con la igualdad de oportunidades.
- Tener habilidades de negociación.
- Estar al día sobre las distintas cuestiones que afectan a las comunidades, tales como la salud, la educación, la vivienda y las relaciones entre las comunidades.
- Sentir empatía por los demás.
- Animar a las personas con las que trabaja a que tomen el control de sus vidas.
- Hacer las preguntas más adecuadas para obtener más información acerca de las necesidades y preocupaciones de las personas con las que trabaja.
- Identificar y comprender las opiniones de los diferentes grupos de la comunidad, lo que incluye personas de distinto sexo, sexualidad, etnia, edad y religión.
Competencias
- Amable.
- Aptitudes para gestionar el tiempo.
- Aptitudes para la escucha.
- Aptitudes para la planificación.
- Bien organizado.
- Capacidad de análisis.
- Capacidad para tener en cuenta y entender cómo se sienten las demás personas.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidades organizativas.
- Capaz de dar ánimos.
- Capaz de dar información compleja de un modo directo.
- Capaz de identificar problemas.
- Capaz de interpretar situaciones.
- Capaz de plantear preguntas con claridad.
- Capaz de plantear preguntas de manera objetiva.
- Capaz de respetar a personas de todos los orígenes.
- Capaz de tratar con personas difíciles o demandantes.
- Comprometido con la igualdad de oportunidades.
- Conoce las necesidades de la comunidad.
- Conocimiento de los recursos locales.
- Creativo.
- Destrezas en informática.
- Dispuesto a trabajar con varios tipos de personas.
- Educado.
- Enérgico.
- Enfoque flexible.
- Está al día sobre las cuestiones que afectan a las comunidades.
- Establece buenas relaciones con líderes comunitarios.
- Flexible.
- Habilidad para reunir datos.
- Habilidades comunicativas.
- Habilidades para la administración.
- Habilidades para presentar.
- Habilidades sociales.
- Hace presentaciones.
- Imaginativo.
- Interés por desarrollos sociales, tendencias y actitudes.
- Investigador.
- Lleva registros con precisión.
- No es sentencioso.
- Objetivo.
- Observador.
- Paciente.
- Perseverante.
- Persistente.
- Presenta informes para mostrar los resultados de sus investigaciones.
- Proporciona ayuda y asesoramiento sobre cuestiones financieras.
- Proporciona formación.
- Proporciona información, asesoramiento y guía.
- Realiza investigación.
- Reúne información.
- Se responsabiliza de los materiales y de los medios.
- Sentido del humor.
- Trabaja con gente joven.
- Trabaja con líderes de la comunidad local.
- Trabaja con organizaciones de voluntarios y de vecinos.
- Trabaja en equipo.
- Trabaja estrechamente con otros profesionales.
- Valora situaciones.
Estudios
A continuación se relacionan algunos de los estudios que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que, dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros
cursos
más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.