Descripción
Los gerentes de un centro de ocio se ocupan de planificar, organizar, promover, facilitar y desarrollar instalaciones de ocio y recreo. Pueden ser responsables de una o varias instalaciones.
Actividades laborales
Los gerentes de un centro de ocio pueden ser responsable muchos servicios diferentes, incluyendo centros de ocio, parques temáticos, clubes de bingo o edificios históricos.

Sus deberes, responsabilidades y habilidades son similares, aunque los gerentes suelen elegir un campo de trabajo en concreto de acuerdo con sus intereses personales, su formación académica y su experiencia.

El trabajo de un gerente puede incluir:
  • La supervisión del personal.
  • La gestión financiera y presupuestaria.
  • La formulación de políticas y la planificación del desarrollo.
  • La búsqueda de soluciones para problemas que surgen en el día a día.
Sus deberes dependen del tamaño y la estructura de la organización empleadora y de la antigüedad y experiencia del gerente.

Por ejemplo, en las autoridades locales, la función del gerente de un centro de ocio consiste implementar las decisiones tomadas desde un consejo administrativo local. Por lo tanto, puede ser que deba supervisar el desarrollo de un complejo deportivo nuevo, pensar en una nueva actividad o mejorar los servicios existentes.

Instalaciones y eventos especiales como exposiciones, torneos deportivos, programas de juegos y conciertos tienen que publicarlo para que lleguen al público en general. Con este fin, el gerente debe:
  • Organizar la producción, impresión y distribución de folletos y carteles.
  • Realizar los trámites para anuncios que aparezcan en la prensa.
  • Realizar visitas a escuelas y grupos comunitarios para dar charlas.
Algunos gestores llevan a cabo investigaciones de mercado para averiguar las preferencias actuales de los usuarios para atraer más clientes.

El funcionamiento diario de cualquier centro de ocio tiene una organización muy cuidadosa. Los gerentes son responsables de los asuntos de personal, tales como contratación y formación de personal, turnos, servicios de comidas y mantenimiento de los equipos y edificios. También son responsables del cumplimiento de la normativa de salud y seguridad en sus instalaciones.

Los responsables de las áreas rurales y propiedades históricas tienen menos visitantes durante el invierno y utilizan este tiempo para planificar el trabajo de conservación, para la revisión de información escrita y para la reorganización del material expositivo.
Perfil profesional
Para ser un gerente de ocio efectivo se debe tener:
  • Excelentes habilidades de comunicación y habilidades interpersonales, la capacidad de escuchar, entender y responder a las necesidades y preocupaciones de los empleados, para construir y desarrollar un buen equipo de trabajo.
  • Capacidad de organización para la gestión de los recursos humanos y físicos.
  • Habilidades escritas.
  • Fuertes habilidades de gestión del tiempo.
  • Fuertes habilidades de negociación y de presentación.
  • Habilidades numéricas generales.
  • Conocimientos básicos de TIC y habilidades para trabajar por cuenta propia.
Tendrá que ser capaz de:
  • Analizar los problemas y utilizar un sentido objetivo para tomar decisiones rápidas.
  • Pensar con estrategia, con una perspectiva amplia, teniendo en cuenta los posibles efectos de sus decisiones a largo plazo.
  • Delegar, lo que aumentará la confianza, la motivación, el sentido de la responsabilidad y la participación de los demás.
  • Responder y gestionar cambios, se tendrá que ser flexible y adaptable, por si se requiere revisar las planificaciones establecidas en algún momento.
  • Establecer metas personales y organizacionales, dar prioridad a las distintas tareas y trabajar con plazos.
  • Establecer y gestionar presupuestos.
  • Comprender y, en ocasiones, redactar informes financieros.
Competencias
  • Aptitud para tomar decisiones.
  • Aptitudes para delegar.
  • Aptitudes para gestionar el tiempo.
  • Aptitudes para gestionar presupuestos.
  • Aptitudes para la comunicación escrita.
  • Aptitudes para la escucha.
  • Aptitudes para la gestión de cambios.
  • Aptitudes para la gestión financiera.
  • Aptitudes para la planificación.
  • Capacidad de análisis.
  • Capacidad para priorizar tareas.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capacidades organizativas.
  • Capaz de pensar estratégicamente.
  • Capaz de respetar a personas de todos los orígenes.
  • Capaz de trabajar con vencimientos.
  • Coordina el trabajo de varios departamentos.
  • Destrezas en informática.
  • Distribuye el trabajo entre los empleados.
  • Enfoque flexible.
  • Flexible.
  • Habilidad para crear equipos.
  • Habilidad para la negociación.
  • Habilidad para los números.
  • Habilidad para realizar presentaciones.
  • Habilidades comunicativas.
  • Habilidades interpersonales.
  • Idea métodos para mejorar el rendimiento de las personas.
  • Identifica formación profesional y qué recursos se requieren.
  • Implicado en planeamiento estratégico.
  • Lleva a cabo valoraciones de los empleados.
  • Motiva y dirige a otras personas.
  • Planifica y gestiona cambios en la práctica laboral.
  • Realiza procedimientos disciplinarios.
  • Realiza y supervisa presupuestos.
  • Responsable del equipo, departamento u organización de dirección.
  • Trabaja en equipo.
Estudios oficiales
A continuación se relacionan algunos de los estudios oficiales (ciclos formativos o carreras universitarias) que permiten ejercer esta profesión. Hay que tener en cuenta que dependiendo del ámbito de especialización, es posible que se tenga que complementar la formación con otros cursos más específicos del sector. La formación continua es un aspecto clave para la mejora profesional.
  • Grado en Dirección Internacional de Empresas de Turismo y Ocio
  • Grado en Empresas y Actividades Turísticas
  • Grado en Gestión Turística
  • Grado en Turismo
  • Máster Oficial en Dirección y Planificación del Turismo
  • Máster Oficial en Turismo Sostenible