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SAP es un programa de planificación de recursos empresariales (ERP, Enterprise Resource Planning) que permite agilizar los procesos internos y aumentar la productividad mediante la centralización de la gestión de datos de la compañía.
Un consultor SAP es el responsable de adaptar el software a las necesidades y características de planificación empresarial que presenta el cliente. Para ello, tiene en cuenta la organización empresarial y de recursos, los objetivos de negocio y el número de empleados, entre otras variables.
El programa SAP está dividido en diferentes módulos que hacen referencia a las diferentes áreas operativas de la empresa: Gestión de Proyectos (PM), Ventas y Distribución (SD), Gestión de Materiales (MM), Recursos Humanos (HR), etc.
Los consultores SAP normalmente se especializan en uno o dos módulos del programa. Además, ten en cuenta que el programa puede estar alojado en servidores propios (local) o utilizar la tecnología en la nube, lo que demandará de estos profesionales competencias adaptadas a cada sistema.
La empresa SAP ofrece sus propias certificaciones en consultoría SAP, con las especializaciones en los diferentes módulos del programa.
Las funciones de un consultor SAP dependerán del módulo de especialización. Algunas de esas funciones son:
- Identificar el funcionamiento, necesidades y características internas de la empresa en la cual se está implantando el software.
- Generar espacios de trabajo conjuntos con los diferentes departamentos de la empresa para definir los procesos internos de organización y gestión.
- Informarse en detalle sobre el sector donde opera el cliente, para proporcionar un mejor asesoramiento.
- Adaptar la configuración del sistema SAP y los módulos utilizados a las necesidades específicas de cada organización.
- Planificar la hoja de ruta de todas las acciones concretas que permitan a la compañía aprovechar al máximo los recursos del software.
- Evaluar el impacto de las acciones planificadas y proponer los cambios de estrategia que se requieran.
- Formar a los empleados para que puedan aprovechar al máximo las prestaciones del programa.
- Participar en reuniones y colaborar con equipos de trabajo multidisciplinar para identificar áreas de mejora.
- Configurar y personalizar módulos específicos de SAP según las necesidades del cliente.
Intereses
Las personas que ejercen como consultor SAP suelen tener los siguientes intereses:
- Investigar nuevas funcionalidades y características de sistemas de planificación de recursos empresariales.
- Conocer sistemas de gestión empresarial que permitan optimizar los recursos de una organización.
- Identificar las áreas de funcionamiento de una empresa y las relaciones entre las mismas.
- Implementar métodos que agilicen los procesos internos de una organización.
Competencias
No existe una única titulación oficial que te acerque a la profesión de consultor SAP, pero para acceder a la formación específica que te permitirá certificarte es esencial que cuentes con conocimientos relacionados con el módulo en el que te vas a especializar. Ciclos de grado superior de FP de la familia de Informática y comunicaciones o grados universitarios como Administración y Dirección de Empresas, Economía, Finanzas y Contabilidad o Relaciones Laborales y Recursos Humanos son posibles vías de acceso a la profesión.
Un consultor SAP debe contar con diferentes habilidades, conocimientos y competencias técnicas según los módulos de especialización:
- Conocimiento amplio del programa SAP.
- Dominio del área de la empresa relacionada con el módulo concreto de especialización.
- Capacidad de analizar el funcionamiento y la organización del cliente.
- Capacidad para diseñar y realizar las adaptaciones del programa a las necesidades de la empresa.
- Gestión de equipos de trabajo.
- Sistematización y resolución de problemas de organización empresarial.
- Nivel avanzado de inglés.
- Conocimiento detallado del sector en el que opera el cliente.
- Habilidades de comunicación didáctica.
Además, es conveniente que los consultores SAP posean las siguientes competencias transversales:
- Competencia digital
- Análisis y resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Planificación y organización
- Trabajo en equipo
Rasgos de personalidad
Por otro lado, los aspectos de personalidad que caracterizan a estos profesionales son:
- Creatividad
- Constancia
- Curiosidad
- Motivación
- Paciencia