Consultor de belleza

Descripción
Los consultores de belleza venden maquillaje, perfumes y productos para el cuidado de la piel, y dan consejos sobre su uso. Por lo general, trabajan en el mostrador de una tienda de cosméticos.
Actividades laborales
La mayoría de los consultores de belleza trabajan en los mostradores de tiendas de cosméticos de los grandes almacenes o en los de farmacias grandes. Aconsejan a los clientes sobre productos de belleza como maquillaje, perfumes y artículos para el cuidado de la piel, ayudan a los clientes a elegir sus compras, sugiriéndoles los colores o tipos de producto más adecuados en cada caso. En las tiendas grandes suelen trabajar en equipo.

También pueden ofrecer tratamientos faciales, tratamientos de pestañas y cejas y cambios de imagen a los clientes, con el fin de orientarles y asesorarles en la compra de los productos que más les interesen.

Los consultores deben dar prioridad a las ventas. Las empresas suelen fijar un objetivo de ventas que deben alcanzar, y premian a la consultora con comisiones que se añaden al sueldo base. El trabajo a menudo es muy competitivo, ya que en ocasiones hay varias empresas de cosméticos que suelen operar en la misma tienda.

Los consultores de belleza a veces trabajan en cajas y cobran el dinero en efectivo de los clientes. También deben cobrar con tarjetas de crédito o débito, o gestionar tarjetas de fidelización y vales. Puede que tengan que envolver las mercancías para regalo.

También tienen que responder a las preguntas de los clientes acerca de la composición de los productos y la forma en que han sido probados. Otras tareas incluyen la comprobación de los bienes, el mantenimiento el área de ventas limpio y ordenado, y el mantenimiento de los escaparates para mostrar los productos de venda de una manera atractiva.

Los consultores son responsables de todos los aspectos del negocio, tales como la contabilidad, los pedidos y la contabilización de stock.

Algunos consultores de belleza venden productos directamente en los hogares de los clientes, ya sea mediante la distribución de folletos o si son contratados en una fiesta. Otros pueden trabajar en salones de belleza, spas y hoteles, o en los cruceros, por ejemplo.

Por lo general, los consultores de belleza tienen que llevar uniforme o seguir un código de vestimenta conjunto de su empresa.
Perfil profesional
Un consultor de belleza que tendrá que ser capaz de:
  • Relacionarse bien con un grupo de clientes, en su mayoría mujeres.
  • Trabajar como parte de un equipo.
  • Trabajar con calma bajo presión.
Debe tener:
  • Buenas habilidades interpersonales, habilidades de comunicación verbal y paciencia para escuchar a los clientes.
  • Conocimientos sobre moda.
  • Habilidades de ventas y de servicio de atención al cliente.
  • Un comportamiento seguro, amable y discreto.
  • Un aspecto inteligente, tendrá que mostrar sus conocimientos a los clientes.
  • El conocimiento profundo de los productos que vende.
  • Una mano firme y la capacidad de utilizar pinceles finos, por ejemplo, si debe mostrar sus productos mediante su aplicación a los clientes.
  • Habilidades numéricas básicas.
  • Resistencia para trabajar durante periodos de tiempo prolongados.

Competencias
  • Amable.
  • Aplica tratamientos faciales y tratamientos de belleza a los clientes, así como cambios de imagen.
  • Aptitudes para la comunicación verbal.
  • Aptitudes para la escucha.
  • Aptitudes para la representación visual.
  • Aptitudes para manejar efectivo.
  • Aptitudes para trabajar en el servicio al cliente.
  • Asesora al cliente sobre productos de belleza.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capaz de mantener la calma bajo presión.
  • Conocimientos sobre combinación de colores.
  • De aspecto inteligente.
  • Dispone los productos de modo atractivo.
  • Empaqueta o envuelve con esmero artículos para regalo.
  • Habilidad para los negocios.
  • Habilidad para los números.
  • Habilidad para vender.
  • Habilidades interpersonales.
  • Habilidades prácticas.
  • Habilidoso con las manos y los dedos.
  • Mantiene la zona de ventas limpia y en orden.
  • Pulso firme.
  • Responde a preguntas de clientes.
  • Seguro.
  • Sentido de la moda.
  • Trabaja como consultor autónomo.
  • Trabaja en equipo.
  • Trabaja en salones de belleza, spas, hoteles y cruceros.
  • Trabaja teniendo en cuenta un objetivo de ventas.
  • Vende productos a personas en sus domicilios.
  • Verifica y realiza pedidos de stock.
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