Descripción
El Ciclo Formativo de Grado Básico en Servicios Administrativos te prepara para realizar tareas administrativas y de gestión básicas en empresas de cualquier sector productivo, tanto de carácter público como privado.
Aprenderás a elaborar documentos con aplicaciones informáticas como procesadores de texto y hojas de cálculo, a realizar operaciones de tesorería, tramitar correspondencia y paquetería y proporcionar información a los clientes, entre otras tareas.
Además, el plan de estudios te capacita también para preparar equipos y aplicaciones informáticas destinadas a la grabación, tratamiento e impresión de datos y textos.
Como en todos los ciclos de grado básico, el programa incluye módulos orientados al desarrollo de competencias básicas, entre los que se incluyen contenidos de lengua castellana, matemáticas y ciencias aplicadas, entre otros.
Cuando superes el ciclo, además del título de Técnico Básico en Servicios Administrativos obtendrás el título de Graduado en ESO.
Si al acabar decides continuar con tu formación, puedes optar, por ejemplo, por el Ciclo de Grado Medio de FP en Gestión Administrativa, perteneciente también a la familia profesional Administración y Gestión.
Vías de acceso
Para acceder al Ciclo Formativo de Grado Básico en Servicios Administrativos hay que cumplir todos los requisitos que se citan a continuación:
- Tener como mínimo 15 años o cumplirlos a lo largo del año en el que se inicia el ciclo.
- Haber cursado 3º de la ESO o, excepcionalmente, 2º de la ESO, si así lo considera el equipo docente y el orientador del centro.
- Que el equipo docente o el propio estudiante, junto con sus familiares o tutores, propongan la incorporación del alumno al ciclo formativo de grado básico.
Los jóvenes de entre 15 y 18 años que no hayan estado escolarizados en España podrán acceder al ciclo sin necesidad de haber cursado 2º o 3º de la ESO, siempre que su itinerario educativo lo aconseje y cumplan con el nivel suficiente de idioma.
Además, se pueden ofertar ciclos de grado básico dirigidos específicamente a jóvenes de hasta 21 años con necesidades educativas especiales en caso de que no sea posible su inclusión en la oferta ordinaria.
Plan de estudios
| Módulos profesionales |
|---|
| Aplicaciones básicas de ofimática |
| Archivo y comunicación |
| Atención al cliente |
| Preparación de pedidos y venta de productos |
| Técnicas administrativas básicas |
| Tratamiento informático de datos |
| Ámbito de Ciencias Aplicadas I |
| Ámbito de Ciencias Aplicadas II |
| Ámbito de Comunicación y Ciencias Sociales I |
| Ámbito de Comunicación y Ciencias Sociales II |
| Itinerario personal para la empleabilidad |
| Proyecto intermodular de aprendizaje colaborativo |
| Tutoría |
Perfil recomendado
Para identificar tus capacidades e intereses te recomendamos realizar nuestro test de orientación, que te ayudará a entender mejor cómo eres para explorar itinerarios formativos y profesiones que respondan a tus preferencias y en los que puedas sacar el máximo partido a tu perfil.
Capacidades
- Análisis y resolución de problemas
- Competencia digital
- Trabajo en equipo
- Adaptación y flexibilidad
- Comprensión y expresión escrita
- Escucha activa
- Expresión oral positiva
Intereses
- Trabajar con ordenadores y aplicaciones informáticas
- Realizar tareas administrativas en diferentes tipos de empresas
- Contribuir al buen funcionamiento de una oficina
- Atender a clientes presencialmente, mediante llamadas o con correos electrónicos
Aspectos de personalidad
- Objetividad
- Paciencia
- Perseverancia
- Prudencia
- Racionalidad
- Tranquilidad
Ámbitos profesionales
Salidas profesionales
Una vez titulado podrás trabajar en centros, oficinas, despachos y departamentos administrativos o comerciales de empresas de carácter privado o público, de todos los sectores productivos, en ocupaciones como:
- Auxiliar de oficina.
- Auxiliar de servicios generales.
- Auxiliar de archivo y de digitalización.
- Ordenanza.
- Auxiliar de información.
- Telefonista en servicios centrales de información.
- Clasificador y repartidor de correspondencia.
- Grabador-verificador de datos.
- Auxiliar de venta.
- Auxiliar de dependiente de comercio y cajero.
Funciones y actividades
Tus funciones pueden variar dependiendo de la empresa en la que trabajes. Algunas de las tareas que puedes llevar a cabo son:
- Preparar equipos y aplicaciones informáticas para llevar a cabo las tareas propias del puesto de trabajo.
- Grabar datos informáticamente con rapidez y exactitud.
- Recuperar archivos almacenados en la nube.
- Archivar información y documentación, tanto en soporte digital como convencional.
- Elaborar documentos mediante procesadores de texto insertando imágenes y tablas.
- Imprimir documentos.
- Aplicar fórmulas y generar gráficos en hojas de cálculo.
- Crear presentaciones con aplicaciones informáticas incorporando texto, gráficos, objetos y archivos multimedia.
- Realizar fotocopias y encuadernado básico de documentos.
- Clasificar y distribuir correspondencia y paquetería, interna o externa.
- Realizar pagos y cobros mostrando responsabilidad en el manejo del dinero y de los documentos utilizados.
- Realizar pedidos de material de oficina garantizando las existencias necesarias.
- Embalar y etiquetar pedidos para su expedición.
- Recibir y realizar llamadas y correos electrónicos, transmitiendo la información necesaria.
- Atender al cliente de forma cortés y respetuosa.
Consulta algunas de las profesiones que podrás ejercer una vez superados los estudios:
Formación complementaria y estudios relacionados
Para mejorar tu perfil profesional puedes ampliar tus conocimientos de idiomas.
Para ello, puedes explorar la oferta de cursos de francés o de inglés o formarte para mejorar tu dominio de la lengua cooficial de tu comunidad, como puede ser el catalán.
También puedes formarte en comunicación asertiva para asegurar una buena interacción con compañeros y clientes o asistir a algún curso de mecanografía para garantizar una buena escritura a una velocidad adecuada a la hora de elaborar documentos.
Alternativas de estudio:
Fuentes de referencia
- Todo FP. Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes.
- Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero, por el que se regulan aspectos específicos de la Formación Profesional Básica de las enseñanzas de formación profesional del sistema educativo, se aprueban catorce títulos profesionales básicos, se fijan sus currículos básicos y se modifica el Real Decreto 1850/2009, de 4 de diciembre, sobre expedición de títulos académicos y profesionales correspondientes a las enseñanzas establecidas en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.