Curso de Técnico Profesional en Agencia de Viajes

El curso de Técnico Profesional en Gestión de Agencias de Viajes formará al alumnado en todas las funciones que un profesional de las Agencias de Viajes ejerce, desde la planificación y producción de viajes, al asesoramiento y venta de servicios turísticos, pasando por la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de coches, billetes de avión, barco, tren, etc.

Tema 1. Introducción al turismo: concepto, tipos y legislación general.
Tema 2. El mercado turístico y la distribución turística.
Tema 3. Las agencias de viajes.
Tema 4. Organización interna de las agencias de viajes.
Tema 5. Marco normativo de las agencias de viajes.
Tema 6. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos.
Tema 7. La intermediación en la venta de transporte por carretera.
Tema 8. La intermediación en la venta de transporte aéreo.
Tema 9. La intermediación en la venta de transporte ferroviario.
Tema 10. La intermediación en la venta de transporte acuático.
Tema 11. La intermediación en la venta de servicios turísticos .complementarios y viajes profesionales.
Tema 12. Técnicas de venta y marketing en las agencias de viajes.
Tema 13. Calidad en el servicio y atención al cliente en las agencias de viajes.
Tema 14. Prevención riesgos laborales. Nivel básico.

Esta formación superior en técnicas directivas y de gestión de Agencias de Viajes va dirigida a trabajadores del mundo empresarial a nivel profesional. Además, este curso puede estar dirigido a asesores, empresarios, administrativos, licenciados en derecho, empresariales, económicas o relaciones laborales, diplomados en turismo o con formación en el área de turismo que deseen encaminar su carrera profesional a la gestión de agencias de viajes.

No es necesario una titulación previa ni experiencia en el sector, mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector. Esta formación de Gestión de Agencias de Viaje está destinado a personas con o sin experiencia en el sector que deseen profesionalizarse y ser más competitivas. Los temas que se tratarán, se han desarrollado sin suponer ningún conocimiento previo de las materias objeto de estudio.

El objetivo general del curso es el conocimiento en profundidad de las tareas y funciones que ejerce un Profesional de las Agencias de Viajes. Como objetivos específicos señalamos:

• Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global.
• Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes.
• Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte.
• Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento.
• Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio.