Descripción
El gran avance y desarrollo de las nuevas tecnologías en los últimos años, expresados en la interconectividad total de nuestras actividades personales y profesionales, ha desembocado en una economía totalmente globalizada a todos los niveles, y supone un cambio radical en la forma en la que consumimos y la forma en la que las empresas prestamos bienes y servicios.
La transformación digital no pasa por ser una simple implementación de sistemas informáticos o una difusión de la actividad en la web y las redes sociales, pasa por un cambio radical y de pensamiento corporativo de todos los directivos y empleados de la compañía, enfocado a la máxima satisfacción de cliente, materializada en el concepto de experiencia de usuario.
Con el Curso en Compras y Logística 4.0 y Ventas se especializa al alumno en este proceso de cambio en la empresa con el que aprenderá y aplicará las técnicas y los procesos empleados por los mejores especialistas de este ámbito, para que pueda desarrollar esta labor profesionalmente.
Módulo 1: Introducción a la digitalización
- Introducción
- La empresa digital
- Las siete dimensiones de transformación digital
- Las competencias digitales
- El plan de transformación digital
- La oficina de transformación digital
- Macrotendencias tecnológicas y del medio online
- Tema 8: La cuarta revolución industrial
Módulo 2: El nuevo consumidor
- Omnicanalidad
- Control de la información
- Referentes
- Experiencias inmersivas
- El consumidor digital en el entorno de la empresa
Módulo 3: Marketing para un mundo digital
- La evolución del marketing
- Qué es el marketing digital
- Las 7 C del marketing digital
- Presencia online: medios propios, pagados y ganados
- Customer person y customer journey
- El plan de marketing digital
Módulo 4: Modelos de negocio
- Transformación de los modelos tradicionales
- Digitalización de un producto para convertirlo en servicio
- El auge de los modelos freemium en el entorno digital
- Tema 4: El impacto de la economía colaborativa
- Tema 5: Modelos C2C y C2B2C como transformadores de sectores económicos
Módulo 5: Estrategias de marketing
- Del marketing 1.0 al marketing 2.0
- Marketing 3.0: cuando la publicidad se convierte en experiencia
- El impacto de la GDPR en el marketing digital
- Marketing mass media e integración con las nuevas tecnologías
Módulo 6: La aplicación del big data al mundo del marketing
- Del arte de vender a la ciencia de la venta
- Big data aplicado al desarrollo del negocio
- Analítica web
- Medición y análisis: la clave de la optimización de las acciones de marketing