Máster Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes

Este Máster Social CRM: Responsable de la Relación Digital con Clientes + Titulación Universitaria te prepara para tener una visión amplia sobre la administración de un sistema CRM, el cual le permitirá gestionar las relaciones de la empresa con lo clientes y a ser un profesional en la materia. 

Parte 1. Gestión de clientes y crm
Parte 2.admiinistración del sistema operativo en sistemas erp-crm
Parte 3. Administración del gestor de datos en sistemas erpcrm
Parte 4. Operaciones de seguridad en sistemas erp-crm y almacén de datos
Parte 5. Competencias, comunicación y firma digital
Parte 6. Creación y gestión de base de datos SQL

Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, monitorizarlos y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la funcionalidad y rendimiento del sistema, siguiendo especificaciones técnicas y según necesidades de uso. Identificar las técnicas y herramientas para garantizar el acceso de los clientes y la integridad de la información, siguiendo especificaciones técnicas establecidas. Administrar la seguridad de los sistemas de ERP, CRM y almacén de datos, siguiendo especificaciones técnicas establecidas

Profesionales del sector empresarial que quieran especializarse en las funciones de gestión de clientes con el sistema CRM.

Online

Español

• Describir el producto SAP R/3 como software integrado para la gestión empresarial.
• Situar el software SAP R/3 en el mundo de los sistemas ERP.
• Definir los términos más habituales que va a encontrar toda persona que va a trabajar con SAP R/3.
• Aprender las técnicas a las que se refieren los diversos conceptos de SAP R/3.
• Conocer las aportaciones de los módulos FI, CO y AM de SAP R/3 a la gestión financiera de la empresa.
• Aprender a navegar por las transacciones más básicas de los módulos financieros de SAP R/3.
• Conocer las aportaciones del módulo PS de SAP R/3 a la gestión de los proyectos de la empresa.
• Aprender a navegar por las transacciones más básicas del módulo PS de SAP R/3.
• Conocer el papel del CRM en el marketing de la empresa.
• Aprender las diferencias entre CRM y Marketing Relacional.
• Conocer los objetivos y beneficios de una estrategia CRM.
• Aprender sobre el CRM como expansión de la estrategia CRM.
• Diferenciar los distintos beneficios de una estrategia CRM para el cliente.
• Conocer las distintas áreas principales del CRM. 

Euroinnova facilita la realización de prácticas de empresa.

Responsable de la Relación Digital con Clientes, Experto en CRM y gestión de clientes.

• Financiación 100% sin intereses
• 25% Antiguos Alumnos
• 20% Beca Desempleo
• 15% Beca Emprende
• 15% Beca Amigo

Bolsa de empleo activa.

Equipo de profesionales altamente formados y muy preparados para la formación online.