Máster en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes
Información del curso
Descripción
El Master en Instalación, Gestión y Mantenimiento de CRM: Gestión de Relaciones con Clientes te dota de habilidades para implementar y optimizar sistemas CRM, esenciales para fortalecer la relación con los clientes.
Aprenderás a definir y desplegar estrategias de CRM, abordar la transformación digital a través del eCRM y entender los beneficios de estas estrategias tanto para la empresa como para el cliente.
Obtendrás conocimientos técnicos sobre sistemas operativos, gestores de datos y la arquitectura de sistemas ERP-CRM.
Estarás capacitado para manejar incidencias, realizar mantenimiento y desarrollar software especializado, garantizando una gestión de datos efectiva y una consulta eficiente.
Este programa integral te prepara para liderar en la gestión de la experiencia del cliente y el análisis de datos.
Temario
- Módulo 1. Gestión de clientes y crm
- Módulo 2. Instalación de sistemas operativos y gestores de datos en sistemas erp-crm
- Módulo 3. Instalación y configuración de sistemas erp-crm
- Módulo 4. Administración del sistema operativo en sistemas erp-crm
- Módulo 5. Administración del gestor de datos en sistemas erp-crm
- Módulo 6. Operaciones de mantenimiento y consulta de datos
- Módulo 7. Desarrollo de componente software en sistemas erp-crm
Destinatarios
- Profesionales IT
- Administradores de sistemas
- Consultores de negocios y personal técnico que buscan especializarse en la implementación y optimización de sistemas CRM.
- Personas que deseen dominar la gestión de la relación con el cliente desde un enfoque práctico y técnico, abarcando la estrategia CRM, la arquitectura de sistemas y el mantenimiento eficiente de estas soluciones de negocio.
Idiomas en los que se imparte
Castellano
Objetivos
- Dominar estrategia CRM empresarial.
- Comprender CRM y cliente final.
- Instalar Sistemas Operativos ERP-CRM.
- Configurar sistemas ERP/CRM eficazmente.
- Administrar sistema operativo ERP-CRM.
- Mantener almacén de datos optimizado.
- Resolver incidencias en ERP-CRM.
El centro te informa
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.
Titulación obtenida
Titulación expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings.
Perspectivas laborales
Podrás desempeñarte como:
- Analistas CRM
- Consultor de estrategia de clientes
- Técnico en sistemas de información
- Gestor de proyectos de CRM y responsables de la experiencia del cliente.
Promociones
- Beca alumni
- Beca desempleo
- Beca emprende
- Beca recomienda
- Beca grupo
- Beca discapacidad
- Beca familia numerosa
Precio
Bolsa de empleo
Euroinnova dispone de becas y ayudas.
Profesorado
Tendrás un tutor que te guiará en tu proceso de estudio.
Horario
