Curso de Gestión de Eventos y Promociones Comerciales

Este plan formativo está compuesto por las siguientes especialidades formativas del SEPE:

• Promociones comerciales en el punto de venta y online (COMM072PO)
• Organización de eventos y protocolo (COMM127PO)

PROMOCIONES COMERCIALES EN EL PUNTO DE VENTA Y ON LINE COMM072PO (70 HORAS)
Promoción en el punto de venta.

• Comunicación comercial.
• Planificación de actividades promocionales según el público objetivo.
• La promoción del fabricante y del establecimiento.
• Formas de promoción dirigidas al consumidor.
• Selección de acciones.
• Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial.
• Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas.

Merchandising y animación del punto de venta.

• Definición y alcance del merchandising.
• Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta.
• Técnicas de rotulación y serigrafía.
• Mensajes promocionales.
• Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios.

Control de las acciones promocionales.

• Criterios de control de las acciones promocionales.
• Análisis de resultados y ratios de control de eficacia de las acciones promocionales.
• Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta.
• Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo.

Acciones promocionales online.

• Internet como canal de información y comunicación de la empresa / establecimiento.
• Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales.
• Páginas web comerciales e informacionales.
• Elementos de la tienda y/o espacio virtual.
• Elementos de la promoción online.
• Estrategias en Redes Sociales.

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y PROTOCOLO COMM127PO (65 HORAS)
Definiciones.

• Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad.
• Clasificación de los distintos tipos de actos.
• Legislación y normativa protocolaria.
• El gabinete de protocolo.

Claves protocolarias de un evento

• Objetivos y filosofía del acto.
• Componentes principales: Organizador, anfitrión, invitado de honor, patrocinador, promotor.
• La presidencia del acto. Tipos.

Técnicas para la organización de actos

• Fases del proyecto protocolario.
• Elección del escenario del evento.
• Invitados.
• Programa del acto: Secuencias.
• Preparación del evento: Los medios materiales.

Planificación de eventos

• Puntos clave para el éxito en la organización de eventos.
• Organización y planificación de actos.
• Metodología: Pasos a seguir.
• Cronograma de actividades. Importancia del cronograma. Proceso de elaboración.
• Timing del evento y Check List: Importancia en la organización y proceso de elaboración.
• Presupuesto del evento: Importancia del presupuesto para dimensionar el evento.
• Eventos con impacto en la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía.
• Preparación y desarrollo del evento.
• Actividades a realizar antes del evento.
• Actividades posteriores. Análisis de resultados. Elaboración del Informe.
• Las preguntas clave antes de afrontar cualquier tipo de acto.

Definición y desarrollo de los principales eventos en una organización

• Desayunos, comidas y cenas de empresa.
• Visitas a las instalaciones de la organización: clientes, vip´s y autoridades.
• Reuniones de alto nivel.
• Inauguraciones.
• Presentación a clientes.
• Actos homenaje.
• Aniversarios.
• Juntas Generales y Juntas de Accionistas.
• Viajes de incentivo.
• Convenciones Internas.
• Participación en Ferias.
• Organización y participación en Congresos.
• Patrocinio.
• Road Show.
• Premios.
• Otros Actos relevantes: Actos de primera piedra, libro de honor, firmas de acuerdos y convenios, cócteles y recepciones.

Identidad gráfica de los eventos

• Introducción a la identidad corporativa: conceptos de cultura corporativa, imagen corporativa e identidad gráfica.
• Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos.

El protocolo social

• Definiciones.
• Normas de cortesías esenciales.
• La imagen personal y la etiqueta.
• Organización de un comedor.
• Colocación de los comensales.

Introducción a la comunicación

• Definición y el proceso comunicativo. ¿Qué debe saber y como comunicarse?
• Papel fundamental que desempeña la comunicación.
• Comunicación interpersonal / Comunicación colectiva de masas.
• Habilidades comunicativas y profesionales del secretariado.

La comunicación en las instituciones y las empresas

• El gabinete de comunicación. Papel de la secretaria o asistente de dirección.
• Comunicación interna / Comunicación externa.
• Los principales escritos.
• El protocolo al teléfono.
• La comunicación a través de correo electrónico.

Comunicación habitual con los medios de comunicación

• La nota de prensa.
• La convocatoria de prensa.
• La rueda de prensa.
• El reportaje.
• La entrevista.
• La Comunicación según los distintos medios (prensa escrita, medios audiovisuales, Internet, …).

La seguridad y el protocolo

• La importancia del dispositivo de seguridad.
• Diferenciación entre prevención y emergencia.
• El personal cualificado para el dispositivo de seguridad.
• La prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad. Nociones básicas.

Las nuevas tecnologías en el protocolo.

• Identificar las actitudes, técnicas de animación y aplicaciones informáticas para la organización y control de las acciones promocionales en el punto de venta y en acciones promocionales online.
• Identificar los aspectos de las actividades protocolarias a realizar por el personal asistente a la dirección, en la organización de eventos en una empresa: claves, técnicas, planificación, desarrollo social, identidad gráfica, protocolo social, comunicación, y seguridad.