Diploma de Experto de Dirección Comercial

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La especialización de Dirección Comercial permite formar profesionales en ventas que deseen desempeñar sus actividades en departamentos comerciales y áreas de marketing de empresas e instituciones. Los responsables de marketing deben comprender situaciones de mercado complejas y cambiantes, y deben determinar cuáles son las mejores estrategias de marketing para afrontarlas y llevarlas a cabo de forma efectiva.
En este contexto, es necesario un profundo conocimiento de las técnicas de venta, que resulta imprescindible para que las empresas interactúen con el consumidor. De esta interacción surge la oportunidad donde la empresa puede informar al consumidor del producto o servicio que ofrece y ayudarle en su proceso de decisión de compra. Del mismo modo, un elemento clave para fomentar las relaciones de marketing, es poder disponer de una red comercial con habilidades para asumir responsabilidades directivas.
Con la intención de desarrollar las capacidades analíticas y directivas que se requieren en este nuevo entorno, los Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya presentan la Especialización en Dirección comercial. El programa, de una duración de un semestre académicos, ofrece una formación de alto nivel y rigor académico e incorpora las tendencias y los nuevos retos que se dibujan en la sociedad de la información y el conocimiento.
 

En la Especialización en Dirección comercial se desarrollan los siguientes contenidos:
Técnicas de venta

• La venta personal en la comunicación de marketing: una perspectiva relacional e integral
• Los enfoques de ventas
• La estrategia de relaciones
• La presentación de ventas en la práctica
• Las TIC en el proceso y gestión de las ventas
• La dirección de equipos de vendedores

Habilidades directivas

• Habilidades personales
• Habilidades interpersonales
• Habilidades de grupo
• Habilidades específicas y de comunicación

Perfiles:
El programa permite formar profesionales en ventas que deseen desempeñar sus actividades en departamentos comerciales y áreas de marketing de empresas e instituciones. 
A quién se dirige:
La Especialización en Dirección comercial se dirige a personas con titulaciones universitarias de grado y primer ciclo que no hayan cursado programas de ventas, interesadas en adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para especializarse o desarrollarse profesionalmente en el mundo de las ventas y la dirección comercial. 

Requisitos académicos:
Para cursar el programa es necesario tener una titulación universitaria previa.
En caso de no tener una titulación universitaria previa, se puede acceder al programa mediante el reconocimiento de la experiencia profesional con dos años de experiencia en cualquiera de los siguientes ámbitos:

• Administración
• Recursos Humanos
• Economía
• Finanzas
• Marketing
• Asesoría y consultoría

Conocimientos previos:
No se requieren conocimientos previos

Objetivos:

• Conocer el papel de la venta personal dentro de la comunicación de marketing, sobre la base de la gestión de relaciones y la integración de los esfuerzos de comunicación.
• Conocer de qué modo la gestión de ventas puede contribuir de manera coordinada a la creación de valor para el cliente.
• Analizar y valorar la importancia de las habilidades directivas para el desarrollo personal y profesional.
• Desarrollar habilidades para liderar y trabajar en equipo y relacionarse con los demás.
• Desarrollar proyectos de ventas en base a los conocimientos adquiridos.

Competencias:
A través de la Especialización en Dirección comercial se pretende que el estudiante desarrolle las siguientes competencias:

• Desarrollar conocimientos y habilidades en la dirección estratégica de marketing y dirección comercial.
• Concebir y desarrollar estrategias de negocio que implican un uso intensivo de las TIC, en general, y de Internet y los sistemas de comercio electrónico, en particular.
• Trabajar en equipo y virtualmente en entornos multidisciplinares.
• Negociar en el entorno profesional.
• Buscar, identificar, organizar y utilizar adecuadamente la información.
• Adoptar actitudes y comportamientos en consonancia con una práctica profesional ética y responsable.
• Desarrollar un aprendizaje continuo, autodirigido y autónomo.
• Utilizar y aplicar las TIC en el ámbito académico y profesional.
• Entender y hacer entender la importancia, en una organización de adoptar una orientación hacia el mercado y la relación con el cliente.