Curso de Cajero/a

CESFOREM Formación

Descripción

Ha sido diseñado por nuestro Centro  para desempeñar la labor de cajero/a de Supermercado.
Con este curso podrás registrar y cobrar operaciones de compra-venta, controlar stock, manejar bases de datos y controlar la caja, además de adquirir conocimientos sobre trato con los clientes, fidelización, etc.

Temario

Tema 1. Instalación de la caja
Tema 2. El código de barras
Tema 3. Medios de pago
Tema 4. Empaquetado y estética del establecimiento
Tema 5. Seguridad
Tema 6. Primeros auxilios
Tema 7. Higiene y calidad de ambiente
Tema 8. Técnicas de comunicación
Tema 9. Comportamientos de compra y venta
Tema 10. Servicio/asistencia al cliente
Tema 11. Tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones
Tema 12. Global
Tema 13. Sistema
Tema 14. Almacén
Tema 15. Facturación
Tema 16. Caja
Tema 17. Informes
Tema 18. Útil
Tema 19. Si on - line
Tema 20. Ayuda
Tema 21. Adaptación a la ley de protección de datos

Objetivos

Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a . El alumnado podrá adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación orientadas a los procesos de preparación de la venta además de prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas.El objetivo principal es poder trabajar en un Supermercado como cajero/a.
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