Curso de Azafatas de tierra y Auxiliares masculinos en tierra para aeropuertos, Atención al pasajero (TOA)
Información del curso
Curso
Presencial
Málaga
Descripción
El programa de formación de Azafatas de tierra y Auxiliares masculinos en tierra para aeropuertos, Atención al pasajero en Cabin Crew Academy se desarrolla con elementos teóricos y prácticos , de las labores propias y conocimientos tanto generales como específicos necesarios para desempeñar las labores propias de la atención a los usuarios de aeropuertos en cualquier aeropuerto de la UE.
El programa se centra en el conocimiento del alumno de todas las facetas propias de estas tareas, y los diferentes puestos a ocupar:
El programa se centra en el conocimiento del alumno de todas las facetas propias de estas tareas, y los diferentes puestos a ocupar:
- Atención al cliente y gestión de incidencias: overbooking, retrasos.
- Facturación y embarque de pasajeros.
- Acompañar y asistir a pasajeros especiales.
- Controlar y armonizar todas las operaciones y servicios a Tripulaciones, Pasaje, pista o rampa, limpieza etc.
- Preparar y controlar la documentación relativa al vuelo, hojas de carga y operaciones aeronáuticas
- Controlar los tiempos en que se realizan las actividades de los servicios implícitos en la llegada y salida de un avión, resolviendo cualquier incidencia y paliando la posible demora de los servicios siempre dentro de los márgenes de seguridad establecidos.
Temario
- Operaciones aeroportuarias.
- Normas y reglamento del servicio aéreo.
- Tráfico aéreo comercial
- Sistemas de reserva y facturación.
- Despacho de vuelos.
- Atención al pasajero.
- Servicio a bordo.
- Higiene y seguridad.
- AVSEC: Módulo oficial de seguridad en aeropuerto.
- Mercancías peligrosas: Módulo oficial de mercancías peligrosas.
- Inglés aeronáutico.
- Prácticas: Visitas y seminarios en aeropuerto de Málaga.
- Preparación a la selección en Compañía Aérea.
- Seguimiento y Asesoramiento laboral.
- Actividades prácticas:
- Sistemas de emergencia sanitarias.
- Mercancías peligrosas y contra incendios.
- Seguridad en aeropuertos y AVSEC
- La presentación personal.
- Entrevistas personales
- Actividades formativas exclusivas de Cabin Crew Academy en colaboración con Ijet:
- Seminarios, tertulias y otras actividades en las instalaciones del centro, dirigidos por profesionales reconocidos en el ámbito de aviación.
- Visitas tutorizadas a diferentes instalaciones aeroportuarias.
- Visita guiada al Museo de la aviación del aeropuerto de Málaga (AGP)
- Visita tutorizada a aeronaves y jets propiedad de la compañía IJET.
Requisitos
- Nacionalidad: De país miembro de la Unión Europea o estar en posesión de permiso de residencia o de estudios.
- Formación académica: Titulación mínima ESO. Se admiten titulaciones equivalentes obtenidas en otros países.
- Idiomas: imprescindible perfecto dominio del español, conocimientos básicos de inglés, especialmente aeronáutico (te formamos en CABIN CREW ACADEMY). Los conocimientos de otro idioma occidental y/o cualquier otra lengua oriental serán muy valorados.
- Edad: mínimo 18 años. Algunas compañías pueden establecer un límite de edad en torno a los 40 años. Es posible acceder al programa de formación desde los 17 años con autorización de padres o tutores. No obstante, hay una tendencia a ampliar e incluso eliminar el límite de edad máximo, que ya se ha implantado en USA, Reino Unido y algunos países europeos.
superado los 45 años
Metodología
Tanto la formación teórica como práctica se realizan implementando conocimientos directamente sobre el terreno (en aeropuerto ) con visitas y seminarios , lo cual favorece la inserción laboral más inmediata.
Duración
Convocatoria abierta para curso con fecha de inicio el 15 de enero 2020.
Objetivos
- Formar a profesionales del más alto nivel en el sector del transporte y atención de pasajeros.
- Preparar a los alumnos para su inserción laboral más inmediata.
- Transmitir la pasión de ejercer una profesión con alto trato personal, continuos viajes que permiten el conocimiento a otras culturas y sociedades.
- Conseguir mediante el exclusivo sistema de formación de Cabin Crew Academy una inserción realista desde el primer día en el mundo de la aviación, y las operaciones que deben de dominar en el desarrollo de su trabajo
Titulación obtenida
Diploma de superación del programa expedido por Cabin Crew Academy.
Certificado del curso de Soporte Vital Básico.
Certificado del Curso de Inglés Aeronáutico.
Certificado de asistencia a seminarios y actividades con recomendación de ponentes.
Carnet Oficial de mercancías peligrosas en la Categoría 9 de IATA.
Certificación en curso de AVSEC.
Certificación en curso básico de WORLD TRACER.
Prácticas
Nuestros alumnos se benefician de acuerdos de colaboración con diferentes compañías de todo el mundo
Cabin Crew Academy es proveedor en exclusiva de personal de tripulación de la compañía IJET.
Perspectivas laborales
Informes de I.A.T.A prevén que el transporte aéreo de pasajeros y mercancías siga creciendo en los próximos veinte años, por lo que aumentará la demanda de personal cualificado en este sector.
Atención e información a pasajeros, usuarios y clientes chaquetas verdes (AENA)
Agente de Checking (Facturación de pasajeros y embarque y atención al pasajero)
Agente de control de equipajes (Departamento de Lost and Found)
Acompañamiento de menores de 5 a 12 años
Agente de tránsito: asistencia a pasajeros con conexión de vuelos
Agente de coordinación: coordina los servicios entre el aterrizaje hasta el despegue
Agente de carga
Agente de rampa (Servicios auxiliares tanto al avión como al pasajeros en la pista)
Apoyo al despachador de vuelo
Precio
Consultar precio
En el precio vienen incluidos todos los gastos de la formación, materiales, uniforme, viajes etc.
Ventajas del curso
Posibilidad de alojamiento en zona universitaria.
Incluye preparación de inglés especializado en el sector aeronáutico.
Plataforma de empleo exclusiva alumnos
Seguimiento laboral indefinido.
Bolsa de empleo
También contaras con una plataforma de empleo exclusivo para los alumnos de Cabin Crew Academy.
Profesorado
Todos los componentes del profesorado en CABIN CREW ACADEMY son profesionales con experiencia en el sector de los aeronáuticos y grandes conocedores del funcionamiento de las compañías aéreas de pasajeros y de aviación ejecutiva.
Alguno de ellos con reconocimiento en el sector por sus elevados conocimientos en Historia de la Aviación, por los que colabora en programas en diferentes medios de comunicación y documentales de reconocidos canales culturales.
Pilotos expertos en transporte de líneas aéreas y aviación ejecutiva, todos ellos en activo.
Médico especialista en medina aeronáutica.
TCP con experiencia. Responsable y jefa de azafatas en compañía aérea.
Especialista en mercancías peligrosas y emergencias.
Experto en recursos humanos.
Horario
Presencial de tardes.
Curso de Azafatas de tierra y Auxiliares masculinos en tierra para aeropuertos, Atención al pasajero (TOA)
Cabin Crew Academy
Campus y sedes: Cabin Crew Academy
Cabin Crew Academy
C/ Jorge Luís Borges, 15. 5ª Planta.
29010
Málaga
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