Curso de Atención a Pasajeros en Aeropuertos

Curso
Presencial
Madrid
180 horas

Descripción

El curso de Atención a Pasajeros en Aeropuertos te prepara para atender e informar a los distintos usuarios sobre vuelos, instalaciones y otros servicios del aeropuerto, siguiendo los procedimientos establecidos, aplicando los principios de accesibilidad universal para las personas con discapacidad y con la eficacia y calidad requeridas.

Brindar los servicios de facturación a pasajeros de las diferentes compañías aéreas siguiendo los procedimientos establecidos y con la calidad requerida, respetando las medidas de seguridad operacional y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales.

Temario

  1. Seguridad en la atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos.
  2. Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias.
  3. Atención y gestión de reclamaciones de pasajeros.
  4. Uniformidad e Imagen Personal.
  5. Orientación Laboral.

Duración

De Octubre a Febrero.

Ventajas del curso

Uniforme. Imagen personal. Orientación laboral.
Curso de Atención a Pasajeros en Aeropuertos
BAI Escuela de empresa y comunicación
Campus y sedes: BAI Escuela de empresa y comunicación
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C/ Juán hurtado de Mendoza 4 28036 Madrid
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