BAI Escuela de empresa y comunicación

Curso de Atención a Pasajeros en Aeropuertos

BAI Escuela de empresa y comunicación

Descripción

El curso de Atención a Pasajeros en Aeropuertos te prepara para atender e informar a los distintos usuarios sobre vuelos, instalaciones y otros servicios del aeropuerto, siguiendo los procedimientos establecidos, aplicando los principios de accesibilidad universal para las personas con discapacidad y con la eficacia y calidad requeridas.



Brindar los servicios de facturación a pasajeros de las diferentes compañías aéreas siguiendo los procedimientos establecidos y con la calidad requerida, respetando las medidas de seguridad operacional y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales.


Temario

  1. Seguridad en la atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos.
  2. Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias.
  3. Atención y gestión de reclamaciones de pasajeros.
  4. Uniformidad e Imagen Personal.
  5. Orientación Laboral.

Duración

De Octubre a Febrero.

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Curso de Atención a Pasajeros en Aeropuertos

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