Curso de Actividades de Gestión Administrativa

Zetsan, Centro de Estudios

Descripción

En la actualidad, en el mundo de la administración y gestión y dentro del área profesional de gestión de la administración y auditoría, más concretamente en las actividades de gestión administrativa, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realizan.
Por ello, este curso trata de aportar los conocimientos necesarios para conocer la gestión auxiliar de personal, la gestión operativa de tesorería, las operaciones administrativas comerciales, los registros contables, la grabación de datos, la gestión de archivos y la ofimática.

Temario

PARTE 1. Operaciones administrativas comerciales
Unidad formativa 1. Atención al cliente en el proceso comercial
  • Unidad didáctica 1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa
  • Unidad didáctica 2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
  • Unidad didáctica 3. Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing.
  • Unidad didáctica 4. Tramitación en los servicios de postventa.
Unidad formativa 2. Gestión administrativa del proceso comercial
  • Unidad didáctica 1. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional.
  • Unidad didáctica 2. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
  • Unidad didáctica 3. Gestión de stocks e inventarios.
Unidad formativa 3. Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
  • Unidad didáctica 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
  • Unidad didáctica 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
  • Unidad didáctica 3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
  • Unidad didáctica 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa para:
PARTE 2. Gestión operativa de tesorería
  • Unidad didáctica 1. Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros.
  • Unidad didáctica 2. Confección y empleo de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería.
  • Unidad didáctica 3. Métodos básicos de control de tesorería.
  • Unidad didáctica 4. Operaciones de cálculo financiero y comercial.
  • Unidad didáctica 5. Medios y plazos de presentación de la documentación.
PARTE 3. Gestión auxiliar del personal
  • Unidad didáctica 1. Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales en la empresa
  • Unidad didáctica 2. El contrato de trabajo.
  • Unidad didáctica 3. Retribución salarial y actuación ante la seguridad social.
  • Unidad didáctica 4. Gestión de recursos humanos.
PARTE 4. Registros contables
Unidad formativa 1. Plan general de contabilidad.
  • Unidad didáctica 1. Interpretación de la documentación y de la normativa mercantil y contable.
  • Unidad didáctica 2. El patrimonio de la empresa
  • Unidad didáctica 3. Registros contables de la actividad empresarial.
  • Unidad didáctica 4. Contabilidad del IVA en los libros auxiliares.
Unidad formativa 2. Aplicaciones informáticas de contabilidad.
  • Unidad didáctica 1. Programas de contabilidad.
  • Unidad didáctica 2. Registro contable a través de aplicaciones informáticas.
PARTE 5. Grabación de datos
  • Unidad didáctica 1. Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos.
  • Unidad didáctica 2. La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos.
  • Unidad didáctica 3. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos.
  • Unidad didáctica 4. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos.
  • Unidad didáctica 5. Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados.
PARTE 6. Gestión de archivos
  • Unidad didáctica 1. Gestión de archivos, públicos y privados.
  • Unidad didáctica 2. Optimización básica de un sistema de archivo electrónico.
  • Unidad didáctica 3. Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos.
PARTE 7. Ofimática
Unidad formativa 1. Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico
  • Unidad didáctica 1. Introducción al ordenador (hardware, software).
  • Unidad didáctica 2. Utilización básica de los sistemas operativos habituales.
  • Unidad didáctica 3. Introducción a la búsqueda de información en internet.
  • Unidad didáctica 4. Navegación por la world wide web.
  • Unidad didáctica 5. Utilización y configuración de correo electrónico como intercambio de información.
  • Unidad didáctica 6. Transferencia de ficheros FTP.
Unidad formativa 2. Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos
  • Unidad didáctica 1. Conceptos generales y características fundamentales del programa de tratamiento de textos.
  • Unidad didáctica 2. Introducción, desplazamiento del cursor, selección y operaciones con el texto del documento.
  • Unidad didáctica 3. Archivos de la aplicación de tratamiento de textos, ubicación, tipo y operaciones con ellos.
  • Unidad didáctica 4. Utilización de las diferentes posibilidades que ofrece el procesador de textos para mejorar el aspecto del texto.
  • Unidad didáctica 5. Configuración de página en función del tipo de documento a desarrollar utilizando las opciones de la aplicación. Visualización del resultado antes de la impresión.
  • Unidad didáctica 6. Creación de tablas como medio para mostrar el contenido de la información, en todo el documento o en parte de él.
  • Unidad didáctica 7. Corrección de textos con las herramientas de ortografía y gramática, utilizando las diferentes posibilidades que ofrece la aplicación.
  • Unidad didáctica 8. Impresión de documentos creados en distintos formatos de papel, y soportes como sobres y etiquetas.
  • Unidad didáctica 9. Creación de sobres y etiquetas individuales y sobres, etiquetas y documentos modelo para creación y envío masivo.
  • Unidad didáctica 10. Inserción de imágenes y autoformas en el texto para mejorar el aspecto del mismo.
  • Unidad didáctica 11. Creación de estilos que automatizan tareas de formato en párrafos con estilo repetitivo y para la creación de índices y plantillas.
  • Unidad didáctica 12. Utilización de plantillas y asistentes que incorpora la aplicación y creación de plantillas propias basándose en estas o de nueva creación.
  • Unidad didáctica 13. Trabajo con documentos largos.
  • Unidad didáctica 14. Fusión de documentos procedentes de otras aplicaciones del paquete ofimático utilizando la inserción de objetos del menú insertar.
  • Unidad didáctica 15. Utilización de las herramientas de revisión de documentos y trabajo con documentos compartidos.
  • Unidad didáctica 16. Automatización de tareas repetitivas mediante grabación de macros.
Unidad formativa 3. Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
  • Unidad didáctica 1. Conceptos generales y características fundamentales de la aplicación de hoja de cálculo.
  • Unidad didáctica 2. Desplazamiento por la hoja de cálculo.
  • Unidad didáctica 3. Introducción de datos en la hoja de cálculo.
  • Unidad didáctica 4. Edición y modificación de la hoja de cálculo.
  • Unidad didáctica 5. Almacenamiento y recuperación de un libro.
  • Unidad didáctica 6. Operaciones con rangos.
  • Unidad didáctica 7. Modificación de la apariencia de una hoja de cálculo.
  • Unidad didáctica 8. Fórmulas.
  • Unidad didáctica 9. Funciones.
  • Unidad didáctica 10. Inserción de gráficos, para representar la información contenida en las hojas de cálculo.
  • Unidad didáctica 11. Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo.
  • Unidad didáctica 12. Impresión.
  • Unidad didáctica 13. Trabajo con datos.
  • Unidad didáctica 14. Utilización de las herramientas de revisión y trabajo con libros compartidos.
  • Unidad didáctica 15. Importación desde otras aplicaciones del paquete ofimático.
  • Unidad didáctica 16. Plantillas y macros.
Unidad formativa 4. Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales
  • Unidad didáctica 1. Introducción y conceptos generales de la aplicación de base de datos.
  • Unidad didáctica 2. Creación e inserción de datos en tablas.
  • Unidad didáctica 3. Realización de cambios en la estructura de tablas y creación de relaciones.
  • Unidad didáctica 4. Creación, modificación y eliminación de consultas o vistas.
  • Unidad didáctica 5. Creación de formularios para introducir y mostrar registros de las tablas o resultados de consultas.
  • Unidad didáctica 6. Creación de informes o reports para la impresión de registros de las tablas o resultados de consultas.
Unidad formativa 5. Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información
  • Unidad didáctica 1. Diseño, organización y archivo de las presentaciones.
  • Unidad didáctica 2. Introducción y conceptos generales.
  • Unidad didáctica 3. Acciones con diapositivas.
  • Unidad didáctica 4. Trabajo con objetos.
  • Unidad didáctica 5. Documentación de la presentación.
  • Unidad didáctica 6. Diseños o estilos de presentación.
  • Unidad didáctica 7. Impresión de diapositivas en diferentes soportes.
  • Unidad didáctica 8. Presentación de diapositivas teniendo en cuenta lugar e infraestructura.

Requisitos

No es necesaria una titulación previa para poder acceder a esta titulación.

Metodología

Modalidad online (opción de comprar libros)

Idiomas en los que se imparte

Español

Duración

Duración del curso: 880 horas.

Titulación obtenida

Diploma del curso + certificado
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