Descripción
Los revisores de tren son responsables de la seguridad de los trenes, de revisar los billetes y de ocuparse de los pasajeros. También responden a las consultas de los pasajeros y les ayudan en caso necesario.
Actividades laborales
Los revisores de tren ayudan a los pasajeros y trabajan a fin de que el trayecto de tren se realice exento de problemas.

En la estación, comprueban junto con el conductor y el personal de la estación que el tren puede partir con seguridad. Asimismo, comprueban que las puertas están cerradas y que los asientos reservados están señalados correctamente.

Durante el trayecto, anuncian los destinos por la megafonía del tren y proporcionan información que resulte de interés, para lo que deben conocer muy bien las rutas, los horarios y la normativa.

Los revisores, mientras realizan la ronda por el tren, se encargan de asegurarse de que todos los pasajeros tienen el billete válido o bien de que lo adquieren. Asimismo, responden a preguntas de los pasajeros sobre enlaces o a consultas similares. Estos profesionales también tienen que tratar con pasajeros de comportamiento desagradable o peligrosos.

Si el tren sufre una avería, el revisor colabora con el conductor a fin de velar por la seguridad de los pasajeros y de la vía férrea.
Perfil profesional
Para desempeñar bien este trabajo, se necesita:
  • Ser educado y tener tacto en el trato con los pasajeros.
  • Poseer buenas habilidades comunicativas.
  • Tener habilidad para tratar con pasajeros difíciles o peligrosos.
  • Que se te den bien las matemáticas, ya que se tiene que manejar dinero y cobrar con tarjeta.
También es importante:
  • Poseer cierto conocimiento de rutas locales y nacionales.
  • Estar razonablemente calificado.
  • Tener una visión cromática normal, buena vista y buen oído.
Competencias
  • Amable.
  • Aptitudes para trabajar en el servicio al cliente.
  • Buena forma física.
  • Buenos conocimientos sobre trayectos, horarios y normativa.
  • Capacidad para sobrellevar un trabajo rutinario.
  • Capaz de prestar atención al detalle.
  • Capaz de seguir procedimientos establecidos.
  • Capaz de tratar con personas difíciles o demandantes.
  • Gestiona pagos realizados con dinero en efectivo y tarjetas de crédito y débito.
  • Habilidad para los números.
  • Habilidades comunicativas.
  • Habilidades sociales.
  • Proporciona información a la gente.
  • Realiza anuncios para pasajeros mediante el sistema de megafonía.
  • Realiza comprobaciones.
  • Responde a consultas de tipo muy variado.
  • Responsable.