Empleado de gasolinera

Descripción
En las gasolineras autoservicio, los empleados cobran, mantienen en condiciones la explanada de la estación y despachan en la tienda. En algunas gasolineras pequeñas, los empleados ponen la gasolina en el vehículo de los clientes.
Actividades laborales
Los empleados de gasolinera también se llaman empleados de estación de servicio. Venden gasolina, gasoil y otros productos como artículos de tienda de comestibles o periódicos. Algunos trabajan en pequeños quioscos, mientras que otros trabajan en edificios que se encuentran en la explanada de la estación de servicio, que a su vez son tiendas.

Tratar con los clientes es parte fundamental de este trabajo. La mayoría de las gasolineras son de autoservicio. Los empleados miran una pantalla de ordenador que registra la cantidad de combustible que se ha cargado de cada surtidor. Pueden detener el suministro en cualquier surtidor si es necesario. Los empleados deben estar atentos a los conductores que intentan irse sin pagar el combustible, o a los que tratan de usar el teléfono móvil en la estación de servicio.

Los empleados cobran, ofrece vales promocionales (para cosas como regalos y millas aéreas) y venden las fichas para otros servicios, como un tren de lavado. Cobran en efectivo, así como con tarjeta de débito o de crédito.

En las estaciones de servicio asistido, los empleados salen a la explanada para atender a los clientes. También pueden tener que limpiar y cuidar los surtidores y la zona de patio. Algunos pueden llevar a cabo inspecciones rutinarias de equipos como el tren de lavado o los tubos usados para inflar neumáticos.

La seguridad es muy importante en este trabajo. El combustible es altamente inflamable, de modo que deben seguirse normas de seguridad muy estrictas. Los empleados deben echar arena sobre la gasolina que se haya derramado. Durante las descargas de combustible suministrado a la gasolinera, algunos empleados se ocupan de poner conos de tráfico alrededor de la cisterna y de verificar los medidores de combustible para los tanques subterráneos.

Los empleados son responsables de la seguridad del dinero en las instalaciones y pueden tener que hacer la caja al final del turno.

Algunas obligaciones, en especial para los que trabajan en estaciones de servicio asistidas, significan que el empleado puede estar al aire libre en todo tipo de condiciones climáticas.

Si la gasolinera está abierta por la noche, el empleado puede tener que atender a los clientes a través de una ventanilla por razones de seguridad. En las estaciones de servicio más pequeñas, puede ser que el empleado trabaje solo durante la noche. Algunos empleados de gasolinera llevan uniforme.
Perfil profesional
Para ser empleado de gasolinera, se requiere:
  • Ser atento y servicial, y disfrutar de tratar con gente.
  • Trabajar con rapidez y precisión en las horas punta.
  • Ser consciente de las normas de salud y seguridad, y seguirlas cuidadosamente.
  • Trabajar formando parte de un equipo.
  • Llevar a cabo tareas prácticas, como comprobar los equipos y limpiar.
  • Estar alerta y ser observador.
  • Trabajar sin supervisión, ya que en algunos puestos de trabajo deberá trabajar a solas por la noche.
Hay que tener:
  • Facilidad para el servicio al cliente.
  • Voz clara.
  • Facilidad para contar.

Competencias
  • Aptitudes para manejar efectivo.
  • Aptitudes para trabajar en el servicio al cliente.
  • Atiende a clientes por la ventanilla de noche.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capaz de prestar atención al detalle.
  • Capaz de seguir métodos de seguridad.
  • Capaz de tomar la iniciativa.
  • Capaz de trabajar con rapidez.
  • Capaz de trabajar sin supervisión.
  • Cobra de clientes por gasolina y otros artículos.
  • Cuenta el dinero recaudado al final de la función.
  • Educado.
  • Espabilado.
  • Habilidad para los números.
  • Habilidades prácticas.
  • Le gusta el trato con la gente.
  • Limpia y mantiene aseadas las bombas, así como la zona.
  • Lleva a cabo inspecciones rutinarias del equipamiento.
  • Mediante una máquina, pone a "cero" los surtidores y registra la cantidad de gasolina que dispensa cada uno.
  • Observador.
  • Responsable de la seguridad del dinero.
  • Se encarga de las entregas de combustible.
  • Sigue métodos de seguridad.
  • Trabaja en el exterior bajo todo tipo de condiciones climáticas.
  • Trabaja en equipo.
  • Trabaja solo.
  • Vigila a los conductores que intentan marcharse sin pagar.