Agente de estacionamiento

Descripción
Los agentes de estacionamiento patrullan caminos y aparcamientos públicos, asegurándose de que los conductores hayan aparcado legalmente y con consideración por los demás. Comprueban que los conductores tengan billete válido o permiso para estar allí, y emiten notificaciones de multa a quienes no siguen las normas de estacionamiento.
Actividades laborales
Los agentes de estacionamiento patrullan caminos y aparcamientos públicos en busca de vehículos estacionados. Emiten las multas de aparcamiento, conocidas como notificaciones de multa, utilizando ordenadores de bolsillo, a los conductores que:
  • Estacionen sobre doble fila.
  • Estacionen sobre línea simple en momentos en que no esté permitido.
  • Estacionen en zonas de carga o señaladas, paradas de taxi o de autobús.
  • Estacionen en áreas restringidas (por ejemplo, reservadas exclusivamente a discapacitados o residentes) sin billete o permiso válidos.
  • No tengan billete o hayan sobrepasado el tiempo de estacionamiento.
La notificación de multa da detalles sobre cómo pagarla —los agentes de estacionamiento no se encargan de cobrar personalmente el importe.

Asimismo, los agentes estacionamiento:
  • Patrullan a pie una zona convenida.
  • Toman notas sobre las notificaciones de multa que emiten.
  • Toman fotos de las infracciones de estacionamiento, por si es necesaria la información como prueba en un recurso.
  • Informan de vehículos sin comprobante de impuesto de circulación o abandonados y se encargan de pedir que los retiren o les coloquen un cepo.
  • Informan sobre las señales de tráfico que falten o estén dañadas.
También pueden:
  • Vaciar la caja de las máquinas y realizar tareas de contar dinero, clasificarlo e ingresarlo en el banco.
  • Asegurarse de que las máquinas expendedoras funcionan correctamente y contienen suficientes billetes.
  • Tomar nota e informar de cualquier daño o avería producidos en las zonas de aparcamiento o de cualquier cosa que pueda afectar para aparcar, como la superficie, las marcas de líneas, la iluminación o las señales. Asimismo, tomar nota de infracciones ambientales, como basura abandonada en zonas públicas o graffiti, y encargarse de que se retire.
  • Contrastar los números de matrícula con una lista de vehículos robados.
  • Sustituir o poner notas informativas en las zonas de estacionamiento.
  • Ayudar en los preparativos de estacionamiento durante acontecimientos especiales.
  • Dar instrucciones a los ciudadanos.
  • Reforzar los servicios escolares de patrulla en pasos de peatones.
  • Rellenar plantillas de control de tiempo, formularios e informes.
  • Atender quejas.
  • Supervisar e informar sobre cambios en las pautas de aparcamiento.
  • Denunciar a la policía toda actividad delictiva relacionada con el estacionamiento.
  • Supervisar la presencia de objetos no móviles en lugares de estacionamiento, como contenedores de escombros, a fin de asegurarse de que tengan la licencia en regla.
  • Declarar ante los tribunales, en caso necesario.
  • Si un conductor ha dejado objetos de valor a la vista en su vehículo, pueden pedir que la policía se ponga en contacto con el propietario y le informe de los riesgos que corre.
Los agentes de estacionamiento llevan uniforme y por lo general trabajan como parte de un equipo. Utilizan sistemas móviles de comunicación por radio para comunicarse con sus compañeros. Tienen diferentes pautas a la hora de visitar y patrullar los aparcamientos y suelen trabajar por turnos. El trabajo se lleva a cabo al aire libre bajo todo tipo de condiciones atmosféricas.

Las nuevas regulaciones de estacionamiento implican que "las aplicaciones remotas” serán cada vez más comunes. Por ejemplo, se extenderá el uso de cámaras de circuito cerrado de televisión para detectar infracciones de estacionamiento.
Perfil profesional
Para ser agente de estacionamiento, se requiere:
  • Trabajar bien tanto a solas como formando parte de un equipo.
  • Mantener una actitud responsable en materia de seguridad.
  • Tener aptitudes en lectura y escritura y poseer nociones de cálculo básico.
  • Ser preciso en la recogida de información.
  • Poseer competencias básicas en tecnologías TIC.
  • Tener una buena forma física, ya que este trabajo requiere pasarse mucho tiempo patrullando a pie.
  • Tener el permiso de conducir vigente, sin puntos de penalización.
  • Mostrar capacidad para actuar por propia iniciativa.
  • Tener un enfoque flexible, cortés y servicial.
  • Tratar con gente a todos los niveles.
  • Ser responsable, de confianza y observador.
  • Que te guste trabajar al aire libre, con buen o mal tiempo.
  • Poseer aptitudes para la comunicación y la toma de decisiones.
  • Tener un aspecto pulcro y arreglado.
  • Saber mantener la calma en situaciones potencialmente difíciles.
  • Tener una letra clara.
  • Estar familiarizado con la zona para poder dar indicaciones si es necesario.
  • Ser capaz de diferenciar las marcas y modelos de vehículos.
  • Tener voluntad de mantenerse al día en cuanto a legislación en materia de normas de estacionamiento.
Las aptitudes adquiridas trabajando con el público resultan de utilidad para aplicarlas en seguridad o a la hora de cobrar en efectivo.
Competencias
  • Actitud responsable.
  • Adopta medidas rápidamente cuando se produce un incidente que afecta a la seguridad.
  • Aptitud para la fotografía.
  • Aptitudes para llevar registros.
  • Aptitudes para manejar efectivo.
  • Ayuda en los preparativos del aparcamiento durante eventos especiales.
  • Buena forma física.
  • Buenos conocimientos de la zona.
  • Caligrafía legible.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capacidades organizativas.
  • Capaz de comunicarse con personas a distintos niveles.
  • Capaz de diferenciar entre marcas y modelos de vehículos.
  • Capaz de seguir procedimientos establecidos.
  • Capaz de tomar la iniciativa.
  • Capaz de trabajar tanto solo como en equipo.
  • Coloca notas informativas en áreas de aparcamiento.
  • Comprueba las matrículas de los coches.
  • Confiable.
  • Conocimiento de la legislación relacionada con las normas de aparcamiento.
  • Da indicaciones al público.
  • De aspecto inteligente.
  • Dirige a conductores a las plazas de aparcamiento libres.
  • Dispone los vehículos que deben ser retirados o inmovilizados con cepo.
  • Dispuesto a trabajar en el exterior bajo todo tipo de clima.
  • Educado.
  • Enfoque flexible.
  • Habilidad para gestionar conflictos.
  • Habilidad para la observación.
  • Habilidades comunicativas.
  • Habilidades de lectoescritura.
  • Habilidades prácticas.
  • Informa a la policía de cualquier actividad delictiva en un aparcamiento.
  • Informa de indicios de daños o pérdidas.
  • Informa de los graffiti para que sean retirados.
  • Lleva registros con precisión.
  • Lleva uniforme.
  • Maneja efectivo.
  • Mantiene la calma en el trato con personas peligrosas o enfadadas.
  • Observador.
  • Patrulla a pie.
  • Patrulla carreteras y aparcamientos públicos.
  • Patrulla el área local.
  • Permiso de conducir completo.
  • Pone multas a quienes no siguen las normas de aparcamiento.
  • Realiza turnos laborales.
  • Rellena formularios e informes.
  • Rellena hojas de registro horario.
  • Responsable.
  • Se asegura de que las máquinas expendedoras de entradas tengan boletos.
  • Testifica en los tribunales.
  • Toma fotos de las infracciones de aparcamiento.
  • Toma nota de las infracciones de aparcamiento.
  • Vacía de monedas los parquímetros.