Acomodador de cine o teatro

Descripción
Los acomodadores desempeñan una serie de cometidos en cines y teatros. Cortan las entradas, acompañan a la gente a sus asientos y venden programas y refrescos. A veces su trabajo incluye limpiar.
Actividades laborales
Los acomodadores de cine y los de teatro realizan trabajos similares. Las tareas que llevan propiamente a cabo dependen de la parte del cine o teatro en que trabajen.

Algunos acomodadores venden entradas en la taquilla del cine o del teatro, tarea que implica hablar con los clientes, tanto cara a cara como por teléfono (más probable en un teatro), y cobrar, tanto con tarjeta de crédito/débito como en efectivo.

A algunos acomodadores cortan las entradas a medida que los clientes entran en la sala del cine o del teatro y acompañan a la gente a su asiento, si es necesario. En los teatros, los acomodadores suelen vender programas.

Los acomodadores también sirven bebidas y snacks, por lo general en una tienda o mostrador del cine o el teatro. En algunos lugares, durante un descanso, hay un acomodador que lleva una bandeja de helados y bebidas dentro de la sala. Los acomodadores que trabajan en la tienda o en el mostrador pueden ser responsables del control de existencias y de hacer caja al final del día.

Los acomodadores son responsables de la seguridad pública. Comprueban que los pasillos y las salidas de incendios estén despejados. Siempre debe haber al menos un acomodador presente en la sala, por si surge una emergencia.

Algunos acomodadores limpian y ordenan la sala, las escaleras, los pasillos, las zonas de entrada y los aseos después de cada sesión. Esto incluye vaciar ceniceros y papeleras.

Los acomodadores pueden realizar varias de las tareas mencionadas o bien centrarse en una sola, lo que depende del tamaño y clase de cine o teatro en el que trabajen.

Los acomodadores de cine y teatro suelen llevar uniforme, que puede ser completo o, más probable, una camiseta o una camisa.
Perfil profesional
Para ser acomodador de cine o de teatro, se necesita:
  • Tener don de gentes, dado que se es el rostro público del cine o del teatro.
  • Tener mucho tacto y ser capaz de mantener la calma cuando te encuentras con un cliente incómodo.
  • Ir bien arreglado y pulcro.
  • Ser capaz de trabajar en equipo.
  • Ser adaptable y flexible, ya que pueden pasarte de un puesto de trabajo a otro.

Competencias
  • Acompaña a las personas a su asiento.
  • Amable.
  • Aptitudes para trabajar en el servicio al cliente.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capacidades organizativas.
  • Capaz de tratar con personas difíciles o demandantes.
  • Coteja el material recibido con la lista de pedidos.
  • Cuenta el dinero recaudado al final de la función.
  • De aspecto inteligente.
  • Destrezas en informática.
  • Dispuesto a trabajar por las noches y en fin de semana.
  • Enfoque flexible.
  • Flexible.
  • Habilidad para la observación.
  • Habilidad para los números.
  • Habilidad para resolver problemas.
  • Habilidades comunicativas.
  • Habilidades sociales.
  • Mantiene el lugar limpio y aseado.
  • Responde a consultas en persona o por teléfono.
  • Responsable de salud y seguridad.
  • Se encarga del control del stock.
  • Se enfrenta a situaciones difíciles.
  • Seguro.
  • Sigue métodos de seguridad.
  • Toma los tiques a medida que los espectadores van entrando al auditorio.
  • Trabaja en equipo.
  • Vende bebidas y snacks.
  • Vende programas.
  • Vende tiques en la taquilla.
  • Verifica y realiza pedidos de stock.