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Curso de recepcionista de hotel

Los cursos de recepcionista de hotel te ofrecen la formación y los conocimientos necesarios para poder ejercer en el sector turístico realizando las tareas propias de recepción en hoteles, albergues, complejos turísticos o campings, entre otros.  

La oferta formativa incluye cursos muy variados. Algunos de ellos están orientados a las labores de recepcionista exclusivamente, mientras que otras formaciones incluyen contenidos más amplios sobre la atención al cliente en alojamientos turísticos. 

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  • Curso de Recepcionista de hotel

    El objetivo general del curso de recepcionista de hotel, perteneciente a la familia profesional del Turismo y la Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales. ...
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  • Curso de Recepcionista de Hotel

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  • Curso de Recepcionista de Hotel

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  • Curso de Recepcionista de hotel

    Objetivo facilitar el acceso de los alumnos a un puesto de trabajo como recepcionistas de hotel en cadenas hoteleras. Programa formativo completo para el desarrollo laboral en sector hotelero con Bolsa de empleo para inserción laboral a través una formación totalmente práctica y profesional. Homologado por junta de Andalucía.  ...
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    5 Meses
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  • Curso de Recepcionista de hotel + Prácticas en hotel 4- 5 estrellas.

    Te capacitamos para trabajar como recepcionista de hotel. Con prácticas en hoteles de 4 y 5 estrellas donde podrás aplicar todo lo aprendido. Este contenido formativo ha sido desarrollado por profesionales y empresas con una sólida experiencia y alta categoría en la organización y gestión de la recepción hotelera.     ...
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    entre 1.000 € y 2.500 €
    810 Horas
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  • Curso Superior de Jefe de Recepción

    ...aúna la formación del puesto de recepcionista junto con la de revenue management. El curso te enseñará a organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a tu cargo y a dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del Departamento. Aprenderás cómo un
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    450 Horas
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  • Máster en Recepcionista + Máster en Jefe de Recepción

    Máster en recepcionista + Máster en Jefe de Recepción
    Máster
    On-line | Distancia
    380 €
    600 Horas
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  • Curso de Recepcionista de Hotel y Jefe de Recepción Profesional + Inglés para Hostelería

    ...necesaria para trabajar como recepcionista en todo tipo de establecimientos... en todo tipo de establecimientos hoteleros, facilitándote los conocimientos... en todo tipo de establecimientos hoteleros, facilitándose los conocimientos y habilidades oportunas para desempeñar las f ...
    Curso
    On-line | Distancia
    480 €
    300 Horas
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  • Curso Recepcionista de hotel

    En este curso aprenderás a gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.
    Curso
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  • Curso Preparatorio para las Pruebas Libres de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos

    ...turísticos, tanto en el ámbito hoteleero como extrahotelero y extraturístico, como residencias sanitarias, hospitalarias, de estudiantes, etc., En definitiva, aprenderás gestión turística. Sabrás aplicar la política empresarial correspondiente, controlando los objetivos que cada departamento tenga asignados, así como las acciones comerciales que se hayan acordado para obtener los resultad ...
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    On-line | Distancia
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    1600 Horas
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  • Curso de Revenue Management

    La elevada competitividad del sector turístico, especialmente con el uso de las nuevas tecnologías, hace imprescindible contar con personal especializado en Revenue Management. Con la realización del curso de Revenue Management de ESAH, aprenderás a optimizar las estrategias de distribución, consiguiendo una gestión eficiente de la capacidad hotelera y maximizando los beneficios. ...
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    On-line
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    250 Horas
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  • Recepcionista de Hotel

    Este curso te capacita para conocer todos los departamentos dentro de un hotel y poder acceder a ofertas de trabajo de este sector.
    Curso
    Distancia | Semi-presencial | Presencial
    150 €
    4 Meses
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¿Qué tareas realizan estos profesionales?

Las personas que trabajen como recepcionistas en alojamientos turísticos podrán realizar actividades como:

  • Gestionar las reservas y cancelaciones de los huéspedes.
  • Recibir a los huéspedes en el momento de la llegada al alojamiento, facilitándoles la información necesaria para su estancia.
  • Efectuar el check-in y check-out de los clientes.
  • Realizar la atención telefónica del hotel.
  • Dar información turística a los huéspedes que así lo soliciten.
  • Resolver las dudas y consultas de los clientes en relación con el hotel y los servicios que ofrece.
  • Agenciar servicios externos al hotel para los clientes que lo requieran: entradas para atracciones turísticas, taxis, alquiler de bicicletas, transporte al aeropuerto, etc.

¿Qué competencias necesito?

A continuación, se muestran ejemplos de algunas de las competencias necesarias para ejercer como recepcionista de hotel: 

  • Atención al cliente.
  • Habilidades comunicativas.
  • Espíritu comercial.
  • Escucha.
  • Flexibilidad.
  • Iniciativa.
  • Planificación y organización.
  • Sociabilidad.
  • Trabajo en equipo.

Además, es recomendable que puedas manejarte competentemente en, al menos, una lengua extranjera y que tengas conocimientos básicos de administración y ofimática, puesto que la mayoría de los hoteles cuentan con sistemas informatizados. 

Los rasgos de personalidad más apropiados para ejercer este empleo son:

  • Paciencia.
  • Cordialidad.
  • Responsabilidad.
  • Amabilidad.
  • Simpatía.
  • Claridad.
  • Eficiencia.

¿Qué características tienen estos cursos?

Duración: Puede oscilar entre 500 y 2.000 horas, en función del nivel de especialización de la formación que se curse. 

Tipología: Existe tanto oferta de formación reglada como no reglada. La formación reglada corresponde a los Ciclos Formativos de Grado Superior, los grados universitarias y los estudios de másteres oficiales. 

Modalidades: Presencial, semipresencial y online.

¿Qué requisitos necesito para acceder?

Dependiendo de los estudios de recepcionista de hotel que quieras cursar los requisitos de acceso varían. 

Para realizar una formación no reglada de nivel básico generalmente no se exige acreditar ningún requisito específico de acceso. En los cursos no reglados más especializados los centros suelen establecer criterios de admisión específicos, sobre los que deberás informarte previamente. 

Si realizas un Ciclo Formativo de Grado Superior, debes cumplir con los requisitos de acceso a este nivel formativo. 

En el caso de los estudios de grado universitario deberás consultar las vías de acceso a la universidad. Para realizar unos estudios de posgrado, deberás acreditar una titulación universitaria expedida en el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) e informarte de los requisitos específicos establecidos por cada centro.  

¿Qué contenidos aprenderé?

Los cursos de recepción de hoteles presentan contenidos relacionados con: 

  • Introducción al turismo y hostelería.
  • Intermediación en la reserva y venta de alojamientos.
  • Habilidades comunicativas en el personal de recepción.
  • Gestión de servicios turísticos en inglés.
  • Legislación general del servicio turístico.
  • Atención telefónica en la recepción.
  • Gestión de protocolo.
  • Atención de consultas, quejas y reclamaciones.
  • Técnicas de recepción y comunicación.
  • Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.

¿Qué título obtendré con estos cursos?

Si cursas formación reglada, y en función del nivel formativo y la complejidad del curso, podrás obtener una de las siguientes titulaciones: 

¿De qué podré trabajar cuando termine estos cursos?

Una vez finalizada esta formación y según el contenido del curso realizado, podrás ejercer como recepcionista en el área de recepción en hoteles, casas rurales, paradores, albergues, campings u otros alojamientos turísticos. Dependiendo del grado de especialización y del nivel de complejidad de la formación, podrás ejercer como jefe de recepción o gestor de alojamientos.