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Cursos de Gestión telefónica en Madrid

  • Recepcionista de Hotel

    El objetivo general del curso de recepcionista de hotel, perteneciente a la familia profesional del Turismo y la Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales.   ...
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  • Brand Manager o Gestor de Marcas

    El mercado ha cambiado significativamente en los últimos años, siendo cada vez más importante la fidelización del cliente a las marcas. El objetivo de toda entidad debe ser crear una identidad de marca basada en valores que conecten con las personas a las que va dirigida.
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  • Curso de Secretariado de Dirección

    MasterD ha desarrollado un curso de secretariado de dirección, como respuesta a la necesidad de profesionales altamente especializados. Consigue con éxito la Cualificación Profesional de Asistencia a la dirección. Con el curso de secretariado de dirección te estarás formando para asumir tareas administrativas y ejecutivas, como la gestión de las comunicaciones directivas, gestión y organización de viajes de negocios, gestión de las reuniones y documentación y preparación de presentaciones pr ...
    Curso
    Semi-presencial
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    530 Horas
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  • Certificado de profesionalidad en Asistencia a la Dirección

    A través de esta formación aprenderás a gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaría de dirección, así como asistir a la dirección en el desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y pro-actividad, según los objetivos marcados y ...
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  • Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional Recepción en Alojamientos)

    El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita  cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad. La sociedad en la que vivimos potencia cada vez más el ocio y ...
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  • Máster en Marketing digital + Social media

    La transformación digital no es una moda, es una realidad y quienes no estén preparados para ello perderán la oportunidad de ser líderes. Pero para poder afrontarla, hay que estar formado, conocer el entorno, entender cómo se plantea una estrategia en internet y saber hacer un plan de marketing digital. Además, los avances en el desarrollo de herramientas son tan rápidos, que hay que saber cuáles son las adecuadas, cómo utilizarlas y cómo analizar los resultados obtenidos para optimizar los e ...
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    3.500 €
    12 Meses
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  • Curso de FP de Técnico en Secretariado

    Aprenderás a organizar, supervisar y gestionar trabajos de secretariado realizando tareas de comunicación interna y externa de la empresa, elaboración de documentos y presentaciones para la dirección de la misma, y controlando el archivo tanto en soporte convencional como informático.  
    Curso
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  • Máster en Marketing digital + Estrategia online

    La transformación digital no es una moda, es una realidad y quienes no estén preparados para ello perderán la oportunidad de ser líderes. Pero para poder afrontarla, hay que estar formado, conocer el entorno, entender cómo se plantea una estrategia en internet y saber hacer un plan de marketing digital. Además, los avances en el desarrollo de herramientas son tan rápidos, que hay que saber cuáles son las adecuadas, cómo utilizarlas y cómo analizar los resultados obtenidos para optimizar los e ...
    Máster
    Semi-presencial
    3.500 €
    12 Meses
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  • Máster en Marketing digital + E-commerce

    La transformación digital no es una moda, es una realidad y quienes no estén preparados para ello perderán la oportunidad de ser líderes. Pero para poder afrontarla, hay que estar formado, conocer el entorno, entender cómo se plantea una estrategia en internet y saber hacer un plan de marketing digital. Además, los avances en el desarrollo de herramientas son tan rápidos, que hay que saber cuáles son las adecuadas, cómo utilizarlas y cómo analizar los resultados obtenidos para optimizar los e ...
    Máster
    Semi-presencial
    3.500 €
    12 Meses
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  • Máster en Marketing digital + Analítica web

    La transformación digital no es una moda, es una realidad y quienes no estén preparados para ello perderán la oportunidad de ser líderes. Pero para poder afrontarla, hay que estar formado, conocer el entorno, entender cómo se plantea una estrategia en internet y saber hacer un plan de marketing digital. Además, los avances en el desarrollo de herramientas son tan rápidos, que hay que saber cuáles son las adecuadas, cómo utilizarlas y cómo analizar los resultados obtenidos para optimizar los e ...
    Máster
    Semi-presencial
    3.500 €
    12 Meses
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  • Máster en Marketing digital

    El Máster que te capacitará para comprender, planificar y liderar la transformación digital de tu empresa o de tu negocio. ¿Por qué el Marketing Digital? La transformación digital no es una moda, es una realidad y quienes no estén preparados para ello perderán la oportunidad de ser líderes. Pero para poder afrontarla, hay que estar formado, conocer el entorno, entender cómo se plantea una estrategia en internet y saber hacer un plan de marketing digital. Además, los avances en el desarrollo de ...
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    Semi-presencial
    2.850 €
    12 Meses
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  • Preparación de Oposiciones a Auxiliar Administrativo y Administrativo Corporaciones Locales

    Las oposiciones  de Administrativo y Auxiliar Administrativo están entre las oposiciones que más convocatorias se publican cada año, por lo que tienes más posibilidades de conseguir tu plaza (5985 plazas para Administrativo y Auxiliar Administrativo en el 2019). Además, con esta preparación podrás presentarte a cualquier convocatoria de los diferentes organismos y localidades. Con la misma preparación puedes presentarte a distintas oposiciones. Se trata de la unificación en una sola preparació ...
    Oposiciones
    Presencial | Semi-presencial
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  • Curso de Técnico en Gestión Administrativa y Contabilidad con especilaidad en RRHH

    Con la realización de la Especialidad en Gestión de RRHH tednras conocimientos de gestión de nominas, derecho laboral de las empresas, convenios, retribuciones salariales, cotización y recaudación. Sin duda se abrirá ante ti un gran campo lleno de posibilidades para desarrollarte como profesional en el ámbito empresarial, el límite de hasta dónde quieres llegar lo pones tú, nosotros te ayudamos a conseguirlo.  Grandes profesionales del ámbito de la empresa te ayudarán a formarte, con ellos adqu ...
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    475 Horas
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  • Curso de Técnico en Gestión Administrativa y Contabilidad con especialidad en Fiscalidad

    Con la realización del curso Técnico en Gestión Administrativa y Contabilidad con Especialidad en Fiscalidad, se obtienen los conocimientos de conceptos generales de los tributos,  tasas, impuestos, IVA. Sin duda se abrirá ante ti un gran campo lleno de posibilidades para desarrollarte como profesional en el ámbito empresarial, el límite de hasta dónde quieres llegar lo pones tú, nosotros te ayudamos a conseguirlo.  Grandes profesionales del ámbito de la empresa te ayudarán a formarte, con ello ...
    Curso
    Presencial | Semi-presencial
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    475 Horas
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  • Curso de Técnico en Gestión Administrativa y Contabilidad

    Con la realización de este curso conseguirás el título que te acredita para trabajar como Técnico en Gestión Administrativa y Contabilidad con unos conocimientos elevados de administración, documentación administrativa, contabilidad, ... Sin duda se abrirá ante ti un gran campo lleno de posibilidades para desarrollarte como profesional en el ámbito empresarial, el límite de hasta dónde quieres llegar lo pones tú, nosotros te ayudamos a conseguirlo. Grandes profesionales del ámbito de la empresa ...
    Curso
    Presencial | Semi-presencial
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    80 Horas
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  • Curso de Uso Comercial del Teléfono

    Utilizar el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad. Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial. Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, efectuar ventas cruzadas, hacer llamadas de seguimiento de servicio, atender reclamaciones, etc. ...
    Curso
    Presencial
    160 €
    12 Horas
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  • Curso de Auxiliar administrativo básico

    Esta formación instruirá al alumno sobre los departamentos de la empresa, las técnicas de comunicación, los archivos de documentos, el estilo en la redacción de cartas e informes, el control de facturas, los movimientos de cuentas bancarias, entre otras cuestiones.
    Curso
    Presencial
    1.395 €
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  • Curso de Atención al Cliente

    Adquirir conocimientos y habilidades para alcanzar la excelencia en la atención al cliente.
    Curso
    Presencial
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    10 Horas
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  • Curso de Telemarketing

    En la actualidad el comercio y la venta tiene una gran importancia en nuestra sociedad. El telemarketing es una herramienta utilizada para para ofertar los productos del mercado. Con este curso aprenderás las técnicas de venta a través de la vía telefónica. Adquirirás los conocimientos y técnicas, a desarrollar a través del teléfono, para saber aplicar las estrategias comerciales y la comunicación con el cliente. ...
    Curso
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  • Curso de Recepcionista de hotel + Certificado Profesional de Recepción en alojamientos

    El objetivo general del curso de recepcionista de hotel, perteneciente a la familia profesional del  Turismo y la Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales.   ...
    Curso
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