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Cursos de Gestión telefónica en Barcelona

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  • Curso de Teleasistencia (Temario Ajustado a Certificado de Profesionalidad. SSCG0111)

    ...necesarias para recibir, emitir y gestionaar las llamadas para prestar el servicio
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    Semi-presencial
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    230 Horas
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  • Curso de Asistencia a la dirección (Temario Ajustado a Certificado de Profesionalidad. ADG309)

    Al finalizar la formación estarás preparado para gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaría de dirección, así como asistir a la dirección en el desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y pro-actividad, según los objetivos ...
    Curso
    Semi-presencial
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    530 Horas
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  • Curso de Organizador de Eventos

    El curso de organizador de eventos te permitirá desarrollar tu trayectoria laboral en torno a diferentes tipos de eventos, desde su planificación hasta la puesta en marcha.
    Curso
    Semi-presencial
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    230 Horas
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  • Curso de Secretariado de Dirección

    MasterD ha desarrollado un curso de secretariado de dirección, como respuesta a la necesidad de profesionales altamente especializados. Consigue con éxito la Cualificación Profesional de Asistencia a la dirección. Con el curso de secretariado de dirección te estarás formando para asumir tareas administrativas y ejecutivas, como la gestión de las comunicaciones directivas, gestión y organización de viajes de negocios, gestión de las reuniones y documentación y preparación de presentaciones pr ...
    Curso
    Semi-presencial
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    530 Horas
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  • Curso de Recepcionista de Hotel

    En  I.C. Formación incluimos una variada oferta formativa el curso de capacitación profesional como Recepcionista de Hotel, una formación diseñada e impartida por nuestro centro. Se trata de un plan formativo de nivel avanzado y modalidad semipresencial o presencial, que podrás completar con total flexibilidad de horario. ...
    Curso
    Presencial | Semi-presencial
    1.170 €
    6 Meses
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  • Curso de recepcionista de Hotel

    En Barcelona Formación incluimos una variada oferta formativa el curso de capacitación profesional como Recepcionista de Hotel, una formación diseñada e impartida por nuestro centro. Se trata de un plan formativo de nivel avanzado y modalidad semipresencial o presencial, que podrás completar con total flexibilidad de horario. ...
    Curso
    Presencial | Semi-presencial
    1.170 €
    6 Meses
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  • Curso de FP de Técnico en Secretariado

    Aprenderás a organizar, supervisar y gestionar trabajos de secretariado realizando tareas de comunicación interna y externa de la empresa, elaboración de documentos y presentaciones para la dirección de la misma, y controlando el archivo tanto en soporte convencional como informático.  
    Curso
    Presencial
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  • Curso de Recepcionista de Hotel

    El objetivo general del curso de recepcionista de hotel, perteneciente a la familia profesional del Turismo y la Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales.   ...
    Curso
    Presencial
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  • Brand Manager o Gestor de Marcas

    El Curso de Brand Manager o Gestor de Marcas de Implika da respuesta al cambio significativo que ha sufrido el mercado en los últimos años. Un mercado en el que cada vez es más importante la fidelización del cliente a la marca. Por lo tanto, el objetivo de toda empresa es crear una identidad de marca basada en valores que conecten con las personas a las que se dirige. Este curso te preparará para trabajar como Brand Manager. Aprende todos los secretos sobre la gestión de marcas ahora. Para ello ...
    Curso
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  • Certificado de profesionalidad en Asistencia a la Dirección

    A través de esta formación aprenderás a gestionar las informaciones y comunicaciones, internas y externas, relacionadas con los responsables y órganos de la dirección utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, manteniendo el archivo propio de la secretaría de dirección, así como asistir a la dirección en el desarrollo y ejecución de las actividades de organización delegadas por la misma, con visión global y pro-actividad, según los objetivos marcados y ...
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  • Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional Recepción en Alojamientos)

    El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita  cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad. La sociedad en la que vivimos potencia cada vez más el ocio y ...
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  • Preparación de Oposiciones a Auxiliar Administrativo y Administrativo Corporaciones Locales

    Las oposiciones  de Administrativo y Auxiliar Administrativo están entre las oposiciones que más convocatorias se publican cada año, por lo que tienes más posibilidades de conseguir tu plaza (5985 plazas para Administrativo y Auxiliar Administrativo en el 2019). Además, con esta preparación podrás presentarte a cualquier convocatoria de los diferentes organismos y localidades. Con la misma preparación puedes presentarte a distintas oposiciones. Se trata de la unificación en una sola preparació ...
    Oposiciones
    Presencial | Semi-presencial
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  • Curso de formación para empresas de Especialista en negocicación y venta telefónica

    Curso de Especialista en negocicación y venta telefónica. INEFCO organiza para todas aquellas empresas que lo necesiten un Curso de Especialista en negocicación y venta telefónica
    Curso
    Presencial
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    8 Horas
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  • Curso de ATENCIÓN AL CLIENTE In Company Training

    SUBVENCIONADO PARA EMPRESAS según crédito formativo. Ofrecer un servicio de calidad al atender a un cliente es una tarea en que han de intervenir todos los componentes de las empresas. Necesitaremos esforzarnos para manejar adecuadamente nuestras habilidades y actitudes, y hacer un uso razonado de nuestros recursos para conseguir clientes satisfechos. OBJETIVOS DEL CURSO Este curso tiene como objetivos: Sensibilizar al participante sobre la necesidad de ofrecer una adecuada cali ...
    Curso
    Presencial
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  • Gestión de llamadas de teleasistencia

    Se trata de un Certificado de Profesionalidad que tiene como objetivo mejorar la cualificación de los profesionales para darles nuevas oportunidades laborales.
    Curso
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    Título oficial
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  • Curso de Gestión de Llamadas de Teleasistencia

    Gestión de Llamadas de Teleasistencia.: Curso en el que aprenderás a manejar las herramientas y técnicas  y habilidades necesarias para prestar el servicio de teleasistencia.
    Curso
    Presencial
    Gratuito
    300 Horas
    Título oficial
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  • Curso de Recepcionista de hotel + Certificado Profesional de Recepción en alojamientos

    El objetivo general del curso de recepcionista de hotel, perteneciente a la familia profesional del  Turismo y la Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales.   ...
    Curso
    Presencial
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  • Técnicas de comunicación

    Trata sobre los difrentes medios de los que se disponemos para llevar a cabo algún tipo de comunicación, bien sea comunicación interna a la propia empresa, bien sea comunicación externa o con un receptor ajeno a la empresa.
    Curso
    Semi-presencial
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  • Cuerpo administrativo de la Generalitat de Catalunya

    Modalidad: Semi-presencial en Granollers. Consigue una plaza en el cuerpo administrativo en las próximas convocatorias que ofrece la Generalitat de Catalunya. Si alguna vez has pensado en trabajar para la Administración Pública ahora es el momento. Las funciones que desarrollarás son: atención telefónica, redacción de documentos administrativos, archivo y registro, entre otras funciones. GARANTÍAS • Preparación desde tu casa y con la ayuda de personal especializado en la materia. • Tex ...
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  • Curso de Recepcionista de Hotel

    De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, pues presenta una gran demanda debido al enorme desarrollo del sector del Turismo y la Hostelería. Te capacitarás para trabajar de manera eficiente como recepcionista de hotel. Atención al cliente, llamadas telefónicas, protocolos de actuación, etc ...
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