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Cursos de Gestión telefónica

resultados 161 - 180

  • Técnicas de Secretariado de Dirección

    Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para desenvolverse en las funciones  propias del asistente de dirección, optimizando la relación con el Directivo y potenciando habilidades de comunicación interpersonal.
    Curso
    Distancia
    185 €
    200 Horas
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  • TECNICO EN DIRECCION Y GESTION COMERCIAL

    Objetivo general: • Dotar al alumno de herramientas prácticas para llevar a cabo una venta eficaz en la empresa. Objetivos específicos: • Dominar el proceso de Comunicación de enfoque directo a la venta como clave de la actividad comercial. • Planificar y desarrollar de manera óptima las Entrevistas comerciales. • Conocer las diferentes Técnicas de Negociación como labor comercial principal. • Estudiar y analizar la figura del consumidor. • Tomar conciencia de la importancia del Servici ...
    Curso
    Distancia
    660 €
    120 Horas
    Solicita información
  • Curso de Estrategias de servicios: Calidad y orientación al cliente

    Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.  
    Curso
    Presencial
    Gratuito
    100 Horas
    Solicita información
  • Curso de Estrategias de servicios: Calidad y orientación al cliente

    Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.  
    Curso
    Presencial
    Gratuito
    100 Horas
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  • Máster en Dirección y gestión de servicios de salud

    Con este Máster en Dirección y gestión de servicios de salud podrás adquirir las herramientas y técnicas necesarias para la gestión de las diversas actuaciones en la dirección de servicios de salud.
    Máster
    On-line
    4.200 €
    700 Horas
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  • Gestión de la información y documentación turística local

    Analizar las fuentes y métodos que permiten la obtención de información de interés turístico sobre el entorno local, evaluando, seleccionando y adaptando la información obtenida a las necesidades de los clientes en función del segmento al que pertenezcan. Integrar información sobre bienes de interés cultural, espacios naturales y otros recursos culturales y naturales de entornos locales determinados para su posterior traslado a potenciales usuarios de servicios de información turística.   ...
    Curso
    Distancia
    185 €
    200 Horas
    Solicita información
  • legislación relativa a los LMR (Limites Máximos de Residuos de Plaguicidas y Fertilizantes)

    Metodología La metodología que mejores resultados y satisfacción ofrece a nuestros clientes, validada por la experiencia de nuestro departamento, es una metodología mixta o blended learning: cursos on line con un número determinado de clases presenciales según tipología y finalidad del curso. Esta metodología facilita el óptimo aprendizaje y la consolidación de conocimientos. Pautas formativas: - Seguimiento y acompañamiento del alumno a lo largo del curso, iniciándolo en la participaci ...
    Curso
    On-line
    Consultar
    60 Horas
    Solicita información
  • Máster Universitario en Experiencia de Usuario para el Diseño de Productos y Servicios Digitales

    El Máster Universitario en Experiencia de Usuario para el Diseño de Productos y Servicios Digitales quiere formar profesionales cualificados en una de las disciplinas más demandadas dentro de la industria de los contenidos digitales. ESNE y Telefónica I+D, empresa pionera en la creación de equipos de experiencia de usuario, han desarrollado de forma conjunta la estructura y el programa del Máster, con el que se busca dar respuesta a la creciente demanda de profesionales con formación específica ...
    Máster
    Presencial
    Consultar
    10 Meses
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  • Curso de Protocolo y gestión de eventos

    Este curso te prepara para organizar cualquier tipo de evento empresarial, social, comercial… Con los conocimientos que te ofrece esta formación podrás regular y organizar de manera profesional los diferentes componentes que hacen de un evento un éxito. Estarás capacitado profesionalmente para utilizar el protocolo debido con las diferentes empresas que intervienen en el acontecimiento y con las personas o personalidades que acudan a él. ...
    Curso
    Presencial
    1.180 €
    Solicita información
  • Curso de Atención y Gestión de Llamadas de Teleasistencia

    Con esta formación de Gestión de llamadas de Teleasistencia se adquieren los conocimientos necesarios para atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. Es ideal para conocer las funciones y trabajar como teleoperador asistencial.
    Curso
    On-line | Semi-presencial
    Consultar
    90 Horas
    Solicita información
  • Curso de Atención Eficaz para la Gestión de Quejas

    Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprender a establecer las medidas eficaces de relación con los clientes mediante la implantación de un sistema de atención de quejas y reclamaciones. Con este curso totalmente subvencionado y sin coste conocerás las claves para transformar una queja en una oportunidad de negocio y de mejora. Conocer los procesos comunicactivos que forman parte de la actividad comercial y de los tipos de consumidores que puede ...
    Curso
    Presencial
    Consultar
    66 Horas
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  • Calidad En Materia Prima En Productos De Panadería Y Bollería Industrial

    Metodología La metodología que mejores resultados y satisfacción ofrece a nuestros clientes, validada por la experiencia de nuestro departamento, es una metodología mixta o blended learning: cursos on line con un número determinado de clases presenciales según tipología y finalidad del curso. Esta metodología facilita el óptimo aprendizaje y la consolidación de conocimientos. Pautas formativas: - Seguimiento y acompañamiento del alumno a lo largo del curso, iniciándolo en la participaci ...
    Curso
    On-line
    Consultar
    60 Horas
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  • Curso de Técnico profesional recepcionista de hotel

    La formación como Técnico profesional recepcionista de hotel, proporciona un completo conocimiento de aquellos aspectos necesarios para un correcto desarrollo de la función de técnico de recepción en hoteles, complejos turísticos, campos de golf, balnearios, centros lúdicos y otros. Tramitación de reservas, facturación, documentación de los clientes, gestión telefónica, todo ello lo aprenderás en este curso con el que podrás optar a multitud de puestos de trabajo en un sector en crecimiento con ...
    Curso
    Presencial
    1.180 €
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  • Máster Online en Dirección de empresas

    Máster Online en Dirección de empresas tiene el fin de contribuir a mejorar las capacidades de los profesionales de la dirección de empresas, dando respuesta a una demanda del mercado profesional y a la necesidad de adquirir un alto grado de especialización en el ámbito de la dirección y gestión de organizaciones en los entornos globalizados y la adquisición de una formación avanzada en la dirección de empresas. ...
    Máster
    On-line
    8.400 €
    60 Créditos
    Solicita información
  • Máster en Protocolo, relaciones institucionales y organización de eventos

    Este Máster en Protocolo, relaciones institucionales y organización de eventos te ayudará a adquirir las aptitudes necesarias para promover y aplicar las técnicas de organización de eventos y aplicar las técnicas y conocimientos de protocolo.
    Máster
    On-line
    4.200 €
    700 Horas
    Solicita información
  • SECRETARIADO MEDICO

    La profesión del secretariado médico se perfila como una figura necesaria dentro del ámbito de las consultas médicas. Los avances en materia de nuevas tecnologías, así como los cambios de relación con los pacientes, exigen un perfil muy característico de habilidades comunicativas, de organización y gestión informática, así como de conocimientos médicos imprescindibles para poder colaborar de forma eficaz con el personal médico. ...
    Curso
    Presencial
    1.800 €
    Solicita información
  • Preparación Oposiciones a Oficial Museos

    El curso dispone del material necesario para superar las pruebas que puedan plantearse. Se garantiza la formación, de cada uno de nuestros alumnos, HASTA OBTENER LA PLAZA. Para ello cada alumno tiene a su disposición todos los medios materiales, humanos y técnicos de Edutek: • Preparador Personal y Profesor Especializado. • Seguimiento Personalizado de la preparación. • Objetivos Individuales. • Atención personalizada. • Temarios Actualizados Permanentemente por especialistas en la materia ...
    Oposiciones
    Presencial
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    Título oficial
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  • Curso de Técnicas avanzadas de cross-selling y up-selling

    El objetivo del curso es aprender las técnicas más eficientes para aumentar la rentabilidad de nuestros clientes orientando las acciones hacia la venta de diferentes productos de la misma compañía y al aumento del valor de la venta media por cliente.
    Curso
    On-line
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  • Curso de Comunicación eficaz con el equipo

    El objetivo de este curso es proporcionar las técnicas  imprescindibles  para establecer  una comunicación fluida y eficaz  en los entornos laborales  que mejore la consecución de los objetivos, partiendo de influencia que ejerce el líder.
    Curso
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  • Cuerpo administrativo de la Generalitat de Catalunya

    Modalidad: Semi-presencial en Granollers. Consigue una plaza en el cuerpo administrativo en las próximas convocatorias que ofrece la Generalitat de Catalunya. Si alguna vez has pensado en trabajar para la Administración Pública ahora es el momento. Las funciones que desarrollarás son: atención telefónica, redacción de documentos administrativos, archivo y registro, entre otras funciones. GARANTÍAS • Preparación desde tu casa y con la ayuda de personal especializado en la materia. • Tex ...
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    Semi-presencial
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