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Cursos de Gestión telefónica

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  • Curso de Técnicas avanzadas de cross-selling y up-selling

    El objetivo del curso es aprender las técnicas más eficientes para aumentar la rentabilidad de nuestros clientes orientando las acciones hacia la venta de diferentes productos de la misma compañía y al aumento del valor de la venta media por cliente.
    Curso
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  • Curso de Certificado de Profesionalidad de Operaciones auxiliares de servicios administrativos generales (ADGG0408)

    ...la empresas necesitan personal para gestionaar temas burocráticos, atender el teléfono, organizar agendas, hacer sencillas operaciones de contabilidad, etc…Y este certificado te acredita para poder desarrollar todo este tipo de funciones dentro de la pequeña, mediana y gran empresa. Si quieres entrar a trabajar en una empresa, nada mejor que este Certificado. En primer lugar, te dará las herramientas para poder desenvolverte en cu ...
    Curso
    Presencial
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    430 Horas
    Título oficial
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  • Curso de Comunicación positiva interna

    Con este curso aprenderá a reconocer y ejercer la comunicación asertiva y constructiva con diferentes tipos de interlocutores. Conocerá todos aquellos elementos ligados al proceso comunicativo, a la comunicación no verbal y a un comportamiento asertivo en situación de conflicto, con la finalidad de incrementar y optimizar su potencial personal o el de su equipo de trabajo. ...
    Curso
    On-line
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  • Curso de Excelencia en la atención al cliente

    El curso presencial en Madrid de Excelencia en la atención al cliente pretende que el alumno adopte un estilo de actuación que permita transmitir una excelente imagen de su empresa.  
    Curso
    Presencial
    259 €
    16 Horas
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  • Máster Online en Marketing y ventas

    El Máster Online en Dirección de Marketing y ventas contribuye a la formación teórica y práctica del estudiante y a la preparación a fondo para dirigir una empresa desde el punto de vista estratégico, comercial y de marketing.
    Máster
    On-line
    9.000 €
    60 Créditos
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  • Cuerpo administrativo de la Generalitat de Catalunya

    Modalidad: Semi-presencial en Granollers. Consigue una plaza en el cuerpo administrativo en las próximas convocatorias que ofrece la Generalitat de Catalunya. Si alguna vez has pensado en trabajar para la Administración Pública ahora es el momento. Las funciones que desarrollarás son: atención telefónica, redacción de documentos administrativos, archivo y registro, entre otras funciones. GARANTÍAS • Preparación desde tu casa y con la ayuda de personal especializado en la materia. • Tex ...
    Oposiciones
    Semi-presencial
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  • Curso de Comunicación eficaz con el equipo

    El objetivo de este curso es proporcionar las técnicas  imprescindibles  para establecer  una comunicación fluida y eficaz  en los entornos laborales  que mejore la consecución de los objetivos, partiendo de influencia que ejerce el líder.
    Curso
    On-line
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  • Grado en Ingeniería Informática

    El titulo de Graduado/a en Ingeniería Informática tiene un enfoque generalista, recogiendo en sus objetivos lo que se debe exigir a un egresado para su adecuado desarrollo profesional. Para la definición de la orientación y objetivos del título se han seguido las recomendaciones elaboradas por una comisión formada  al efecto con representantes de los principales sectores económicos que contratan ingenieros informáticos, y compuesta por directivos de Accenture, Atos Origin, Banco Popular, Deloitt ...
    Grado
    Presencial
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    4 Años
    Título oficial
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  • Curso de Programa de Capacitación Comercial TEKAMS

    Los principales informes especializados sobre el mercado laboral indican que las aptitudes más demandadas por las empresas son las habilidades comerciales. Para adquirirlas se requiere de una comprensión 360 del proceso comercial, desde una planificación inicial metódica hasta la posterior gestión postventa del cliente, pasando por las técnicas de gestión comercial más modernas. Tekams Mentoring School, en colaboración con la Escuela Europea de Negocios Murcia ha organizado un programa eminent ...
    Curso
    Presencial
    695 €
    66 Horas
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  • Azafata y Relaciones Públicas

    SALIDAS PROFESIONALES: - Azafata (o Auxiliar) de Congresos, Convenciones, Exposiciones, Ferias y Actos Públicos. - TCP de Trenes, Autocares y Transfer. - Recepcionista en Hoteles, Instituciones Públicas y Privadas. - Puntos de Atención en Instituciones Públicas y Privadas. PRÁCTICAS Las prácticas, no siendo obligatorias, deben de servir como un importante complemento a la formación Teórico-Práctica recibida en el aula. Para ello, ponemos a disposición del Alumno empresas del Sec ...
    Curso
    Presencial
    entre 1.000 € y 2.500 €
    489 Horas
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  • Master en Gestión de Calidad y Excelencia. Lima (EOI-AENOR PERÚ)

    Los profesionales de la calidad se relacionan con todas las áreas de la empresa por medio de los tres ejes básicos de la excelencia: procesos, personas y políticas. La empresa necesita profesionales dotados de habilidades personales y conocimientos técnicos necesarios para liderar internamente los procesos relacionados con la excelencia y la calidad al servicio de los usuarios. El Máster en Gestión de Calidad y Excelencia está dirigido a Bachilleres o Titulados que deseen formarse en Exce ...
    Máster
    Presencial
    9.000 €
    10 Meses
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  • Curso de Gestión de impagados

    El objetivo del curso es conocer las técnicas de comunicación más apropiadas para la gestión de cobros. Ser más eficientes conociendo a nuestro interlocutor y sabiendo argumentar en cada momento nos dará ventaja en la negociación con morosos.
    Curso
    On-line
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  • Técnico en Gestión de cobros, impagos y tesorería

    La tesorería es una de las partes fundamentales de la empresa, puesto que las decisiones que se toman constantemente en este área tienen un impacto directo e irreversible en la cuenta de resultados. Por otra parte, el aplazamiento del pago es una práctica muy antigua y desgraciadamente bastante presente en la actualidad económica, lo que repercute negativamente en la gestión de tesorería de las empresas. La morosidad aumenta significativamente en períodos de crisis como el actual, por lo que la ...
    Curso
    On-line
    770 €
    200 Horas
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  • Máster Profesional en Marketing y Gestión Comercial

    El actual entorno empresarial está evolucionando con rapidez. Globalización, nuevas tecnologías de información y nuevos canales de distribución están cambiando la óptica del marketing. Las empresas exigen cada vez más profesionales capaces de liderar estos cambios y convertir estas oportunidades en ventajas competitivas. Profesionales con una sólida formación, conocedores de las nuevas tendencias del marketing moderno y con un profundo conocimiento de los aspectos organizativos generadores de va ...
    Máster
    On-line
    850 €
    600 Horas
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  • Gestión de Morosidad: Recuperación y Prevención

    Cliente: A cualquier empresa mediana o pequeña que no disponga de un departamento de gestión de morosidad y quiera saber cómo prevenir y recuperar su dinero. Normativa que regula: Nuevas modificaciones que entraron en vigor el 7 de julio de 2010 mediante la Ley 15/2010 de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004 de 20 de diciembre por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. Comunidad Autónoma de aplicación: Todas,  es a nivel Nacional.   ...
    Curso
    Distancia
    420 €
    80 Horas
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  • Técnico en Gestión Administrativa online

    ¿ Te has quedado sin plaza en Formación Profesional ? ¿ No puedes asistir a clase pero necesitas formarte? Obtén a distancia el Título Oficial de Técnico en Gestión Administrativa autorizado por la Consejeria de Educación, Cultura y Universidades de la Región de Murcia ( BORM nº 224) con: Flexibilidad: nos adaptamos a tu horario familiar/laboral. Profesores altamente cualificados con años de experiencia en estas enseñanzas Atención Individualizada, porque nuestra exper ...
    Ciclo formativo de grado medio
    On-line
    entre 2.500 € y 5.000 €
    2000 Horas
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  • Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas

    Quieres convertirte en un experto en finanzas? El centro ISEN Formación es el encargado de impartir este ciclo superior de formación profesional sobre Administración y Finanzas, formación de carácter eminentemente online que te permitirá obtener el título oficial de técnico superior y ejercer como tal en administraciones públicas y privadas. La formación, tiene la ventaja de impartirse bajo metodología online, lo que supone que podrás realizarlo desde donde desees y según el horario que más t ...
    Ciclo formativo de grado superior
    On-line
    entre 2.500 € y 5.000 €
    2000 Horas
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  • Curso de Recepcionista de Hotel

    De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, pues presenta una gran demanda debido al enorme desarrollo del sector del Turismo y la Hostelería. Te capacitarás para trabajar de manera eficiente como recepcionista de hotel. Atención al cliente, llamadas telefónicas, protocolos de actuación, etc ...
    Curso
    Presencial
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  • MBA oficial - Master Universitario en Dirección y Administración de Empresas

    ...precio, distribución o comunicación. gestionaar de forma eficaz los recursos humanos de la organización. Planificar y analizar la actividad f
    Máster oficial
    On-line | Semi-presencial | Presencial
    entre 5.000 € y 10.000 €
    60 Créditos
    Título oficial
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  • Curso de Secretariado y Atención al Cliente

    Este Curso de Secretariado y Atención al Cliente Online con Titulación Certificada está especialmente dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en la en lo referente a la comunicación,la atención del cliente y el secretariado, aprendiendo gracias a este curso todas las diferentes estrategias que existen para cada tipo de empresa y con la finalidad de cubrir todas las necesidades básicas y las exigencias del cliente. Seleccionamos las salidas profesionales del curso: Recepcionist ...
    Curso
    On-line
    34 €
    130 Horas
    Solicita información