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Cursos de Gestión telefónica

  • Curso de Teleasistencia

    ...necesarias para recibir, emitir y gestionaar las llamadas para prestar el servicio
    Curso
    Semi-presencial
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    230 Horas
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  • Máster Universitario en Ciberdelincuencia

    El Máster en Ciberdelincuencia forma al estudiante sobre el fenómeno del ciberdelito, de sus agentes, del entorno donde sucede y de su tratamiento, además de favorecer la formación de equipos directivos con las habilidades necesarias para la gestión estratégica, en la prevención y tratamiento del este tipo de delitos. Este Máster Universitario cuenta con la colaboración de la Fundación Policía Española, el Cuerpo Nacional de Policía y Telefónica España, consolidando el posicionamiento de la Uni ...
    Máster oficial
    Semi-presencial
    8.450 €
    60 Créditos
    Título oficial
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  • Curso de Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales

    Con este pack de materiales de Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor de la mejor forma posible. Además será capaz de profundizar en la organización del ámbito de la salud.
    Curso
    On-line | Distancia
    180 €
    380 Horas
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  • Curso de Recepcionista de Hotel

    El área de hoteles genera el 30% de la facturación del sector turístico en España. Uno de los pilares de la economía nacional que sigue creciendo año tras año y que, de hecho, se espera lo haga entorno al 6% en el presente ejercicio, según cálculos de la analista DBK. Y así, España se coloca como la segunda potencia turística mundial, solo por detrás de Francia. Pero los nuevos reclamos turísticos y, en especial, la necesidad de adaptarse a la gestión hotelera vía e-commerce y big data, hacen qu ...
    Curso
    On-line
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  • Curso de Inglés para Administrativos

    Curso de inglés de nivel B1 basado en lenguaje administrativo y de negocios, con 9 horas de clases presenciales y el resto online. Reading, Writing, Listening, Speaking. Curso para personas en trabajadoras en activo o en ERTE.
    Curso
    Semi-presencial
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    90 Horas
    Título oficial
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  • Curso de Recepcionista de hotel

    El objetivo general del curso de recepcionista de hotel, perteneciente a la familia profesional del Turismo y la Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales. ...
    Curso
    Presencial
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  • Curso de Recepcionista de hotel

    El objetivo general del curso de recepcionista de hotel, perteneciente a la familia profesional del Turismo y la Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales. ...
    Curso
    Presencial
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  • Curso de Recepcionista de Hotel

    El objetivo general del curso de recepcionista de hotel, perteneciente a la familia profesional del Turismo y la Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones y realizando para ello tanto funciones administrativas, como de facturación y comerciales.   ...
    Curso
    Presencial
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  • Curso Superior de Secretariado Médico

    El ámbito de la sanidad está en continua evolución en todos sus aspectos, y eso incluye también al administrativo sanitario, que ya no puede ser solo esa persona que toma los datos de los pacientes, nos programa una cita médica o una prueba, o transcribe un informe. El secretario médico tiene que adaptarse a la nueva realidad, que incluye grandes competencias digitales y nuevas habilidades de gestión y comunicación.  Nuevas aptitudes y más adaptabilidad en consonancia con un mercado laboral más ...
    Curso
    On-line
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    10 Créditos
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  • Preparación de Oposiciones al Cuerpo Administrativo de la Generalitat de Catalunya

    Consigue una plaza en el cuerpo administrativo en las próximas convocatorias que ofrece la Generalitat de Cataluña. Si alguna vez has pensado en trabajar para la Administración Pública ahora es el momento. Las tareas que desarrollarás como administrativo son: atención telefónica, redacción de documentos administrativos, archivo y registro, entre otras funciones. ...
    Oposiciones
    Presencial
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  • Brand Manager o Gestor de Marcas

    El mercado ha cambiado significativamente en los últimos años, siendo cada vez más importante la fidelización del cliente a las marcas. El objetivo de toda entidad debe ser crear una identidad de marca basada en valores que conecten con las personas a las que va dirigida.
    Curso
    Semi-presencial | Presencial
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  • Curso de Brand Manager o Gestor de Marcas

    El mercado ha cambiado significativamente en los últimos años, siendo cada vez más importante la fidelización del cliente a las marcas. El objetivo de toda entidad debe ser crear una identidad de marca basada en valores que conecten con las personas a las que va dirigida.
    Curso
    Presencial
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  • Brand Manager o Gestor de Marcas

    El mercado ha cambiado significativamente en los últimos años, siendo cada vez más importante la fidelización del cliente a las marcas. El objetivo de toda entidad debe ser crear una identidad de marca basada en valores que conecten con las personas a las que va dirigida.
    Curso
    Presencial
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  • Cursod de Brand Manager o Gestor de Marcas

    El mercado ha cambiado significativamente en los últimos años, siendo cada vez más importante la fidelización del cliente a las marcas. El objetivo de toda entidad debe ser crear una identidad de marca basada en valores que conecten con las personas a las que va dirigida.
    Curso
    Presencial
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  • Curso de Recepcionista + Jefe de Recepción

    Este curso permite conocer la introducción al turismo, el mercado turístico, la intermediación en la reserva, la legislación, el departamento mostrador, el departamento de facturación, las habilidades comunicativas, la atención telefónica, la gestión de recursos humanos en departamentos de recepción, la formación, las políticas de gestión, los fundamentos sobre la seguridad y salud, los riesgos y actuación de emergencia. ...
    Curso
    On-line | Distancia
    780 €
    600 Horas
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  • Máster en Recepcionista + Máster en Jefe de Recepción

    Máster en Recepcionista + Máster en Jefe de Recepción
    Máster
    On-line | Distancia
    380 €
    600 Horas
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  • Programa Ejecutivo en Transformación Digital

    La revolución digital exige una transformación profunda en empresas y profesionales. Los cambios alcanzan todas las áreas de las organizaciones y todos los sectores de la economía. Este novedoso escenario derivado de los avances tecnológicos está generando, además, nuevos hábitos en los clientes y los modelos de negocio. También han nacido competidores que han roto totalmente el statu quo. El Programa Ejecutivo de Transformación Digital te permitirá entender las claves de estos cambios. Conoce ...
    Posgrado
    Semi-presencial
    4.270 €
    128 Horas
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  • Master en Gestión del Medio Ambiente

    Combinar el cuidado del entorno con un crecimiento sostenible se ha convertido actualmente en una prioridad social gracias a la creciente conciencia sobre el tema y la legislación que la apoya. La incorporación de profesionales cualificados en la protección medioambiental es de vital importancia para empresas e instituciones que necesitan cumplir con estos patrones de cara a su producción interna y a la legislación vigente. De cara a formar profesionales capaces de cumplir con estos objetivos d ...
    Máster
    On-line
    2.790 €
    60 Créditos
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  • Máster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos

    ...en la tarea de diseñar, organizar y gestionaar una política adecuada de selección de personal. IMF en colaboración con la Universidad Nebrija quieren responder a esta necesidad del mercado laboral con el Máster Online en Dirección de RR. HH, un programa diseñado para crear profesionales especializad ...
    Máster
    On-line
    3.185 €
    60 Créditos
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  • Máster en Dirección Logística y de la Cadena de Suministro

    La logística es el conjunto de acciones y medios destinados a proveer los recursos necesarios para realizar una actividad en un tiempo, forma y al menor coste en un marco de productividad y calidad. Actualmente, la logística es un campo esencial en el funcionamiento de toda empresa para competir y posicionarse a nivel global. En las últimas décadas, su planteamiento ha evolucionado y sus actividades han sido redefinidas en un proceso de alta complejidad. Para realizar una distribución eficient ...
    Máster
    On-line
    3.185 €
    60 Créditos
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