Descripción
El objetivo es conocer y aplicar las técnicas de research que utilizan los diseñadores UX. El curso tiene parte teórica para entrar en materia y práctica de cara a que el alumno resuelva sus dudas durante la formación.
Proceso de UX Research
- Definición y objetivos.
- Fases:
Exploración
Creación
Test
Fase de Exploración:
Definir necesidades del usuario y requisitos del producto
Tipos de Research
Cuantitativos y cualitativos
Contextuales y en laboratorio
Moderados y sin moderar
En persona o remoto
Crear un UX Research Plan
Objetivos
Reclutamiento de usuarios
Tipos de preguntas: abiertas o cerradas
Timing
Técnicas:
Observación: directa e indirecta
Entrevistas: Individuales y Focus group
Brainstorming
Surveys
Benchmarking: análisis de la competencia y análisis de tendencias de diseño UX
Otras
Fase de Creación:
- Definición y objetivos
- Creación de Personas
¿Qué son?
¿Cómo crearlas?
¿Cómo se utilizan?
- Contextos de uso: Storyboards, User cases, escenarios…
- Tareas: Del mundo offline al mundo online, Workflows, user journeys…
- Prototipado:
Tipos y fidelidad:
Sketches
Wireframes
Prototipos
Mockups
Herramientas
Prototipos responsive
User Testing
- Definición y objetivos
- Elaboración:
Creación de tareas.
Checklist
System Usability Scale (SUS)
Test de guerrilla
Herramientas
Análisis de resultados
Informe y presentación de resultados
Otros tipos de testing
- Evaluación heurística
- Análisis de la arquitectura de la información:
Cardsorting
Tree testing
- Análisis de preferencias con UsabilityHub
- A/B testing
- Estudios cuantitativos de tráfico con Google Analytics
- Análisis de contenidos con Google Insights
- Click tracking
- Eye tracking
