Curso de Técnico Superior de Alojamientos Turísticos

Curso
Presencial

Descripción

A través de este curso podrás aprender a Organizar y controlar establecimientos de alojamiento turístico,
aplicando las políticas empresariales establecidas, controlando objetivos de los diferentes departamentos, acciones comerciales y los resultados económicos del establecimiento, prestando el servicio en el área de alojamiento.

Temario

ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
1. Contextualización del sector turístico.  
2. Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico. 
3. Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias. 
4. Oferta básica I: las empresas de alojamiento turístico. 
5. Oferta básica II: las empresas de intermediación y de transporte turístico. 
6.  La oferta complementaria. 
7. El núcleo turístico. 
8. Caracterización de la demanda turística. 
9. Análisis de la demanda

PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
1.- Protocolo
2.- Aplicación del protocolo institucional
3.- Aplicación del protocolo empresarial
4.- Elaboración del programa y cronograma de un acto
5.- Protocolo eclesiástico, militar y deportivo
6.- Protocolo real y protocolo social
7.- Las relaciones públicas
8.- Aplicaciones de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico
9.- Las relaciones públicas y la comunicación
10.- Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos
11.- Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos
12.- Aplicación práctica de las relaciones públicas: la gestión de la crisis empresarial.

MARKETING TURÍSTICO
1. Caracterización del marketing turístico. 
2. Segmentación de mercados turísticos. 
3. Marketing-mix: la gestión del producto y del precio.
4. Marketing-mix: la gestión de la distribución y de la comunicación.
5. Las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico. 
6. Plan de marketing. 
7. Proceso de decisión de compra. 
8. El consumerismo

DIRECCIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

RECEPCIÓN Y RESERVAS

LA COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS EN HOTELES

FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA
 

Objetivos

Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos.
Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios.
Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento.
Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial.
Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos.
Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.
 

Prácticas

160 horas de prácticas en empresas

Perspectivas laborales

? Subdirector de alojamientos de establecimientos turísticos. ? Jefe de recepción. ? Encargado de reservas. ? Jefe de reservas. ? Coordinador de calidad. ? Gobernanta o encargada general del servicio de pisos y limpieza. ? Subgobernanta o encargada de sección del servicio de pisos y limpieza. ? Gestor de alojamiento en residencias, hospitales y similares. ? Gestor de alojamiento en casas rurales. ? Coordinador de eventos. ? Jefe de ventas en establecimientos de alojamientos turísticos. ? Comercial de establecimientos de alojamientos turísticos.

Promociones

  • Becas de hasta el 25%
  • Curso de inglés gratuito

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Curso de Técnico Superior de Alojamientos Turísticos

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