COEPA

Técnico comercial y márketing

COEPA

Curso
Semi-presencial
  • Zaragoza

Descripción

Competencia general



La competencia general de este curso consiste en obtener y/o elaborar la información referida al mercado, producto, servicio, precio, distribución y comunicación; gestionar los planes de actuación correspondientes a las compras, logística y venta de productos y/o servicios y supervisar su realización de conformidad con las instrucciones recibidas y legislación vigente.



Competencias profesionales, personales y sociales



Las competencias profesionales, personales y sociales de este curso son las que se relacionan a continuación:



  • Obtener datos relativos a la investigación comercial, controlando la fiabilidad de las fuentes de información, procesar y organizar dicha información, aplicando las técnicas estadísticas adecuadas.


  • Elaborar la documentación de base necesaria para establecer las diferentes políticas de "marketing", obteniendo y valorando la información sobre la definición del producto o servicio, su precio y el de la competencia, en productos o servicios similares, controlando y valorando la eficacia de la acción publicitaria.


  • Gestionar la logística comercial, organizando los espacios y el funcionamiento del almacén, controlando los movimientos de mercancías, organizando los procedimientos de distribución de los productos y gestionando las existencias en almacén y las devoluciones de mercancías.


  • Planificar y dirigir las actuaciones de "merchandising", definiendo escaparates, realizando la distribución de la superficie de venta, organizando promociones en el propio comercio y controlando las actuaciones de "merchandising" que se realizan en el establecimiento comercial.


  • Gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios, manteniendo relaciones con los proveedores, estableciendo sistemas de información como soporte de la actividad comercial, elaborando y poniendo en marcha el plan de acción de la operación de venta y controlando el desarrollo y evolución de las actuaciones del equipo de ventas y el cumplimiento de las condiciones pactadas con los proveedores.


  • Poseer una visión global e integrada de los distintos efectos que pueden producir la aplicación de las políticas de "marketing".


  • Adaptarse rápidamente a la evolución cambiante de los mercados, composición y prestaciones de los productos y servicios que comercializa y a los sistemas de control informático que se apliquen en su trabajo.


  • Poseer una visión global e integrada del proceso comercial relativa a los diferentes aspectos técnicos, organizativos, económicos y humanos relacionados con aquél.


  • Adaptarse a nuevas situaciones laborales generadas como consecuencia de los cambios producidos en las técnicas, organización laboral y aspectos económicos relacionados con su profesión.


  • Mantener comunicaciones efectivas en el desarrollo de su trabajo, coordinando su actividad con otras áreas de la organización.


  • Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional en el que está integrado, responsabilizándose de la consecución de los objetivos asignados al grupo, respetando el trabajo de los demás, organizando y dirigiendo tareas colectivas y cooperando en la superación de las dificultades que se presenten.


  • Resolver problemas y tomar decisiones en el ámbito de las realizaciones de sus subordinados y de los suyos propios, en el marco de las normas y planes establecidos, consultando con sus superiores la solución adoptada cuando los afectos que se puedan producir alteren las condiciones normales de seguridad, de organización o económicas.


  • Estudiar y proponer nuevos criterios o acciones encaminados a mejorar la actividad de su unidad, manteniéndose informado de las innovaciones, tendencias, tecnología y normativa aplicable a su ámbito de competencia.




Requerimientos de autonomía en las situaciones de trabajo



A este técnico, en el marco de las funciones y objetivos asignados por técnicos de nivel superior al suyo, se le requerirán en los campos ocupacionales concernidos, por lo general, las capacidades de autonomía en:



Recogida de información del mercado y análisis estadístico de los datos.

Elaboración de informes que recojan las conclusiones de la investigación comercial.

Organización del funcionamiento del almacén.

Preparación y coordinación de los materiales y equipo humano de las acciones publicitarias.

Negociación con clientes y proveedores y medios de comunicación.

Control de movimientos de mercancías en los diversos almacenes.

Seguimiento de la acción publi-promocional.

Definición del plan de "merchandising".

Cierre de la compraventa.

Selección de fuentes de datos.

Control de las actuaciones de "merchandising".



Unidades de competencia



Obtener, procesar y organizar la información en la investigación comercial.

Elaborar la información de base para el establecimiento de las políticas de "marketing" y controlar la acción publicitaria.

Gestionar el proceso de logística comercial.

Planificar y dirigir las actuaciones de "merchandising" en el establecimiento comercial.

Gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios
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Temario

MÓDULO PROFESIONAL I

Unidad Didáctica 1. Teoría económica.
Unidad didáctica 2. Los mercados y el comportamiento del consumidor.
Unidad didáctica 3. La investigación de mercados.
Unidad didáctica 4. La estadística en la investigación de mercados.
Unidad didáctica 5. El Sistema de Información de Mercados (S.I.M.).

MÓDULO PROFESIONAL II: POLÍTICAS DE MARKETING

Unidad Didáctica 1. El marketing y la actividad económica
Unidad didáctica 2. Políticas y estrategias de marketing
Unidad didáctica 3. El "briefing". El Plan de Marketing
Unidad didáctica 4. La estadística aplicada a un Plan de Marketing

MÓDULO PROFESIONAL III: LOGÍSTICA COMERCIAL

Unidad Didáctica 1. Introducción a la logística
Unidad didáctica 2. Transporte y abastecimiento a los puntos de venta
Unidad didáctica 3. Política de almacenamiento
Unidad didáctica 4. Planificación de recursos de distribución
Unidad didáctica 5. Servicio a clientes
Unidad didáctica 6. Política de stocks
Unidad didáctica 7. Análisis de costes de distribución
Unidad didáctica 8. Normativa de seguridad e higiene en el almacén

MÓDULO PROFESIONAL IV: MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA

Unidad Didáctica 1. El marketing en el punto de venta: Merchandising
Unidad didáctica 2. Merchandising y surtido
Unidad didáctica 3. Conocimiento del cliente y personal de merchandising
Unidad didáctica 4. El escaparatismo
Unidad didáctica 5. Optimización del lineal
Unidad didáctica 6. Animación en el punto de venta
Unidad didáctica 7. Control de las acciones de merchandising
Unidad didáctica 8. Normativa de seguridad e higiene aplicada a la distribución de una superficie comercial
Unidad didáctica 9. E-merchandising y nuevas tecnologías en el comercio detallista

MÓDULO PROFESIONAL V: GESTIÓN DE LA COMPRAVENTA

Unidad Didáctica 1. Marco jurídico general
Unidad didáctica 2. Organización de las compras
Unidad didáctica 3. Planes de Venta
Unidad didáctica 4. El equipo de ventas
Unidad didáctica 5. El proceso de negociación comercial en la compraventa
Unidad didáctica 6. Gestión y tratamiento de la información

MÓDULO PROFESIONAL VI: APLICACIONES INFORMÁTICAS

Unidad Didáctica 1. Introducción a la informática
Unidad didáctica 2. Sistemas operativos
Unidad didáctica 3. Redes locales
Unidad didáctica 4. Procesadores de texto
Unidad didáctica 5. Hojas de cálculoUnidad didáctica 6. Bases de datos
Unidad didáctica 7. Aplicaciones gráficas y de autoedición

MÓDULO DE COMPETENCIA VII: SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

Unidad Didáctica 1. Salud y seguridad laboral
Unidad didáctica 2. Legislación y relaciones laborales

MÓDULO DE COMPETENCIAS VIII: PRÁCTICAS PROFESIONALES

• Casos prácticos 1
 Caso práctico 1. Coste industrial
 Caso práctico 2. Coste industrial
 Caso práctico 3. Lote económico del pedido y control de inventarios
 Caso práctico 4. Control de inventarios
• Caso práctico 2. Constitución de nueva empresa
• Caso práctico 3. Plan de comunicación para conseguir incrementar las ventas
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Metodología


El curso de “Técnico Comercial y Marketing” es un curso semipresencial tutelado desde la sede central de EDUCANTIA.

El alumno puede dirigirse a los Tutores a través de correo electrónico o carta para preguntar cuantas dudas que surgan durante el curso.

Los ejercicios de evaluación por cada Unidad Didáctica se hacen siempre de forma presencial, solicitando previamente por teléfono fecha y hora con el Orientador/a.

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