Curso Superior de Guía Turístico

Euroinnova Formación

Descripción

El presente curso es una formación continua dirigida a que los Guías Turísticos que lo desean pueden reciclarse así como realizar una formación continua y/o de especialización profundizando en las nuevas tendencias y protocolos sobre Guías de Turismo a nivel de toda Europa.

Temario

Módulo 1. Gestión del servicio de guía turístico

Unidad didáctica 1. El servicio de información turística.

Unidad didáctica 2. Recursos materiales en servicios y centros de información turística.

Unidad didáctica 3. Recursos humanos en centros de información turística.

Unidad didáctica 4. Gestión administrativa.

Módulo 2. El patrimonio cultural y natural y otras fuentes de información para guías turísticos

Unidad didáctica 1. Las fuentes de información turística.

Unidad didáctica 2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local.

Módulo 3. Orientación y asistencia turística

Unidad didáctica 1. Orientación y asistencia al turista.

Módulo 4. Inglés profesional para turismo

Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.

Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.

Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.

Requisitos

Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula. No válido para autónomos y funcionarios.

Objetivos

  • Seleccionar, almacenar y procesar información de interés sobre el entorno local para dar a conocer su potencial turístico, adaptándose a los requerimientos y necesidades de los clientes y a los objetivos del centro o de la planificación del destino.
  • Programar y controlar las actividades de un centro de información turística para adecuarlas a las características del entorno local y a las demandas de los clientes y alcanzar los objetivos previstos.
  • Organizar los recursos necesarios para llevar a cabo la prestación de servicios del centro de información turística, adaptándose a las distintas situaciones que puedan plantearse o a las condiciones particulares del entorno local.
  • Atender y asesorar a visitantes y residentes en las demandas de información y en la formulación de quejas o reclamaciones, garantizando en todo momento la calidad de la información prestada.
  • Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal en el ámbito de la actividad turística, con el objeto de prestar un servicio adecuado, conseguir la satisfacción del cliente.
  • Comunicarse oralmente con espontaneidad con uno o varios clientes o proveedores en inglés, en la prestación de servicios turísticos.

Titulación obtenida

Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales.
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Curso Superior de Guía Turístico
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