Descripción

Con la colaboración de EUROCONTROL S. A.



Objetivo:

- Obtener los conocimientos necesarios para implantar un sistema de gestión de la calidad en centros sanitarios, aplicando los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008

- Capacitarse como auditor de sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2008 en organizaciones sanitarias



El alumno recibirá sin coste adicional:

La Norma UNE-EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos

Temario

1. Los conceptos de la calidad aplicados a las particularidades del sector sanitario
2. Normas y guías aplicables al sector sanitario
3. Análisis de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 aplicada al sector sanitario
3.1. Sistema de gestión de la calidad
3.2. Responsabilidad de la dirección
3.3. Gestión de los recursos
3.4. Realización del producto
3.5. Medición, análisis y mejora
4. Introducción a las auditorías de la calidad
5. Definiciones y tipos de auditoría
6. Metodología para la realización de una auditoría
6.1. Planificación de la auditoría
6.2. Desarrollo de la auditoría
6.3. El informe de auditoría
7. Casos prácticos

Destinatarios

Perfil:

Directores, responsables de calidad y atención al paciente de centros que presten asistencia sanitaria; responsables, gestores y técnicos de aseguradoras sanitarias, así como gestores del sistema sanitario.

Metodología

Este curso, además de estar disponible en la modalidad presencial, puede impartirse en su propia empresa.

Horario/Turno

El primer día de 10:00 a 18:30; el segundo y tercer día de 09:00 a 18:15.

Plazas

25

Duración

3 días (21 horas).
Fecha y lugar de celebración:

30 sep a 02 oct Barcelona.
05 a 07 noviembre Madrid.

Sí, me interesa

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Sistemas de gestión de la calidad en centros de atención sanitaria

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