AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación)

Sinergia e integración entre sistemas de gestión: ISO 9001, ISO 20000 e ISO 27001

AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación)

Descripción

CALENDARIO Y PRECIOS

1 días - 7 horas. De 10:00 a 19:00

Lugar Fechas de impartición

Madrid 12 / marzo / 10

Madrid 22 / junio / 10

Importe 545 € + 16% IVA



OBJETIVO

• Conocer los pasos necesarios para definir un sistema de gestión integrada

• Identificar los elementos comunes y particulares de cada sistema de gestión basado en

las normas UNE-EN 9001:2008, UNE-ISO/IEC 27001:2007 y UNE-ISO/IEC 20000-1:2005

• Determinar las ventajas de implantar un sistema integrado de gestión de tecnologías de

la información

Temario

• Definición de la gestión integrada
- Aproximación de la norma UNE 66177:2005
- Otras aproximaciones
• Análisis de requisitos de las Normas
- UNE-EN ISO 9001:2008
- UNE-ISO/IEC 27001:2007
- UNE-ISO/IEC 20000-1:2005
• Elementos comunes y específicos de cada norma
• Implantación de un sistema integrado de gestión de tecnologías de la información
- Elementos a considerar
- Ventajas a obtener

Destinatarios

Directores de informática, técnicos, y profesionales relacionados con la prestación de

servicios de tecnologías de la información (TI).



REQUISITOS

No es preciso ningún requisito previo, aunque si resulta recomendable experiencia en el

desarrollo y mantenimiento de algún sistema de gestión.

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