AMO Formación

Curso de Recepcionista

AMO Formación

Curso
On-line
Oficial / Homologado
3 Meses
50 €

Descripción


 




Toda empresa, ya sea mediana o pequeña, necesita un/a recepcionista que atienda las llamadas y peticiones iniciadas desde el exterior, así como las solicitudes generadas dentro de la propia empresa. La labor del recepcionista es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de la empresa, ya que gracia a él se filtra y organizan su cometido estratégico y administrativo. 


 


Entre las funciones principales de un/a recepcionista se encuentra: 


 



  • Causar buena impresión a los clientes o futuros clientes. 


  • Distinción y tipología de personas. 


  • Mantener orden y pulcritud en el puesto de trabajo. 


  • Organización interna de la empresa y conocimiento de idiomas. 


  • Manejo de la central telefónica.



 


Con nuestro Curso de Recepcionista adquirirás todas estas destrezas al tener un enfoque teórico-práctico que incluye : 120 horas de contenidos teóricos y 360 horas de prácticas en empresas con bolsa de trabajo en España y Europa. De este modo, podrás aprender y poner en práctica las competencias básicas que debe poseer un/a recepcionista de cualquier empresa o corporación en un entorno real de trabajo, y al mismo tiempo ampliar tu currículo e incrementar tus salidas laborales.  


 


Además, al ser un curso de recepcionista online podrás realizarlo en el momento que quieras, el día y la hora que tu elijas. Únicamente necesitarás tener una buena conexión a internet para poder acceder a todos los contenidos y ejercicios teóricos de nuestra plataforma online. 


 


El programa del curso de recepcionista profesional incluye 17 lecciones con una pequeña evaluación al final de cada una de ella para comprobar que el alumno ha adquirido los conocimientos necesarios para pasar a la lección siguiente. Con nuestro curso para recepcionistas conocerás en profundidad cómo se organiza una empresa, los equipos ofimáticos y telemáticos necesarios para realizar un buen trabajo, los mecanismos de comunicación, así como las técnicas de atención al cliente y resolución de incidencias. 


 


Con el Curso de recepcionista que te ofrecemos tendrás acceso a: 


 



  • 120 horas de Contenidos Teóricos: conceptos, protocolos, reglamentos…


  • 360 horas de Prácticas en Empresas. 


  • Certificado final del curso. 


  • Bolsa de trabajo en España y Europa. 



 


No pierdas el tiempo y fórmate con nuestro Curso de recepción para tener más salidas profesionales. Con nuestro programa de Becas puedes realizar tu curso de recepcionista online gratis. 


 





Ver más

Temario

TEMA 1. LA AZAFATA/PROMOTOR COMO PROFESIÓN Y ACTIVIDAD
TEMA 2. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
TEMA 3: ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
TEMA 4: LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA EMPRESA Y LAS COMUNICACIONES
BREVES
TEMA 5: LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LAS EMPRESAS: LA CARTA COMERCIAL
TEMA 6: OTROS DOCUMENTOS DE USO EN LA EMPRESA Y LA ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA
TEMA 7: MEDIOS Y EQUIPOS OFIMÁTICOS Y TELEMÁTICOS. EL CORREO ELECTRÓNICO
TEMA 8: LA CORRESPONDENCIA. EL SERVICIO DE CORREOS
TEMA 9: SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN Y ORDENACIÓN DOCUMENTAL I
TEMA 10: SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN Y ORDENACIÓN DOCUMENTAL II
TEMA 11: ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE PAPEL
TEMA 12: ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE INFORMÁTICO
TEMA 13: LA COMUNICACIÓN ORAL
TEMA 14: RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES DEL CLIENTE
TEMA 15: ATENCIÓN DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
TEMA 16: MEJORAR LA IMAGEN DE LA EMPRESA
TEMA 17: APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL
CLIENTE
Ver más

Competencias para las que te prepara el curso

La realización de este curso dotará al alumno de las competencia que cualquier profesional del sector debe tener.Estará capacitado para gestionar el trato con el cliente;

Destinatarios

El curso va dirigido a todo tipo de personas, ya sean particulares o empresas, que quieran adquirir formación en este campo y ampliar sus posibilidades laborales. El curso al ser online es totalmente flexible, de modo que puedes compaginarlo con otras tareas diarias. Únicamente se necesita una buena conexión a Internet para poder acceder a los contenidos interactivos de la plataforma online. 

Metodología

El curso incluye acceso a la plataforma online con contenidos interactivos y ejercicios teórico-prácticos. Además, el alumno podrá realizar prácticas en empresas.

Idiomas en los que se imparte

Castellano.

Tipo de evaluación

Al final de cada lección el alumno deberá superar una prueba para comprobar que ha asimilado todos los conceptos y que puede pasar a la lección siguiente.

Horario/Turno

Curso accesible las 24 horas del día y 7 días a la semana. Incluye 120 horas de contenidos teóricos y 360 horas de prácticas en empresas.

Duración

120 horas teóricas y 360 horas de prácticas en empresas.

Lugar donde se imparte el curso

Online

Objetivos

Adquirir los conocimientos teórico-prácticos necesarios para poder desempeñar funciones en este campo profesional y poder optar a un puesto de trabajo.

Titulación obtenida

Certificado

Perspectivas laborales

En la actualidad, hay muy buenas perspectivas para los recepcionistas y encargados de la gestión del cliente. Formarte en este campo te abrirá muchas oportunidades laborales ya que cualquier empresa necesita un profesional con este perfil.

Precio

50 €
50 euros al mes y posibilidad de Beca para que el curso sea gratuito.

Sí, me interesa

conocer todos los detalles, precios, becas, fechas y plazas disponibles

Curso de Recepcionista

Rellenar con FacebookRellenar con Facebook
Para contactar debes aceptar la política de privacidad
Enviando este formulario acepta recibir información periódica de Educaweb relacionada con estos cursos.
También te recomendamos estos cursos