ESSAE Escuela superior de Auxiliares y Expertos
Curso
Presencial | Semi-presencial | Distancia
700 Horas
  • 5 sedes
    -
    • Madrid
    • Málaga
    • Sevilla
    • Valencia
    • Zaragoza

Descripción

¿Sabías que la mejor recepcionista del mundo es española? España es uno de los tres países mas turísticos del mundo, y estamos orgullosos de que la mejor recepcionista del mundo también es española. Una mente organizada, actitud de servicio y una sonrisa eterna son las claves de la premiada. Se llama Sofía Barroso, tiene 27 an~os y acaba de ganar el trofeo que entrega una poderosa asociación internacional de directivos de hoteles.

Pues si´, resulta que por primera vez en más de dos décadas la mejor recepcionista de grandes hoteles del mundo es española. Sofía Barroso tiene 27 anos y trabaja desde hace dos en el hotel Villa Magna de Madrid. Esta segoviana de gallegos supero´ a los otros 15 recepcionistas con los que competía por el galardón. ¿Cuál es el secreto de su éxito? «Ser resolutiva, tener carisma y empatía», responde. Por supuesto Sofía se formo muy bien y sigue haciéndolo día a día pues en esta profesión nunca se deja de aprender.

Si tu mundo es el turismo, ESSAE Formación te ayuda a conseguir tu sueño. El profesorado de este curso esta´ especializado en el sector con una amplia experiencia tanto laboral como docente. Una vez finalizada la preparación teórica a través de clases presenciales, accederás a la realización de 400 horas de prácticas profesionales garantizadas por contrato en hoteles de toda España con los que Escuela Superior de Auxiliares y Técnicos - ESSAE tiene acuerdos de colaboración concertados.

Esta experiencia, además de completar tu formación y capacitarte como profesional, te será´ de gran utilidad como referencia en tu curri´culum vitae. Concluida su formación, el alumno estará´ preparado para realizar correctamente todas las funciones propias de una recepcionista de hotel.

Para poder estudiar este curso no necesitas conocimientos previos en el sector, con nosotros aprenderás todo lo necesario. Solo tendrás que tener muchas ganas de aprender y formarte en una profesión con mucho futuro.



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Temario

1. Acciones comerciales y reservas

  • Gestio´n de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
  • Disen~o y ejecucio´n de acciones comerciales en alojamientos
  • Comunicacio´n y atencio´n al cliente en hosteleri´a y turismo

2. Recepcio´n y atencio´n al cliente

  • Organizacio´n y prestacio´n del servicio de recepcio´n en alojamientos
  • Comunicacio´n y atencio´n al cliente en hosteleri´a y turismo
  • Gestio´n de protocolo
  • Funcio´n del mando intermedio en la prevencio´n de riesgos laborales

3. Gestio´n de departamentos del a´rea de alojamiento

  • Procesos de gestio´n de departamentos del a´rea de alojamientos
  • Procesos de gestio´n de calidad en hosteleri´a y turismo

4. Ingle´s profesional para turismo

Duración

Duración: 700 horas de las cuales 400 son de prácticas profesionales.

Lugar donde se imparte el curso

Sedes modalidad presencial: Valencia.
Sedes modalidad online, semipresencial y distancia: Madrid, Valencia, Sevilla, Zaragoza y Málaga.

Perspectivas laborales

Recepcionista de hotel podrás trabajar en hoteles, residencias o alojamientos rurales.
Jefe de recepción.
Telefonista.
Informar sobre recursos turísticos.

Promociones

Becas, financiación y descuentos disponibles.

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Curso de Recepcionista de Hotel

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