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Curso de Recepcionista de Hotel. Front Desk

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Descripción

FRONT DESK, más allá del perfil de Recepcionista de Hotel, una oportunidad real para iniciar tu desarrollo profesional en la industria hotelera.

Si quieres trabajar en el sector hotelero, nuestro programa Front Desk  te capacita para ocupar el puesto más demandado en este sector y abrir tu horizonte profesional a nuevas oportunidades.

Front Desk, el perfil de recepcionista del S. XXI  que necesitan los establecimientos hoteleros, un puesto que avanza para desarrollar tareas que van más allá de las convencionales de una recepción como el chek-in, el check-out o las tareas administrativas.



Temario

• Introducción al Turismo y la Hostelería
• El Mercado Turístico
• Legislación Turística
• Relaciones Departamentales
• Gestión Hotelera. Millenium
• Eventos y Grupos
• Funciones Administrativo-Financieras
• Técnicas de venta: Upselling y Cross-selling. Acciones Comerciales
• El Revenue Management como punto de partida para incrementar la rentabilidad
• Psicologia  para la Recepción Rront/Desk
• Análisis de Clientes
• Amadeus
• Inglés aplicado a la recepción

Plazas

20

Lugar donde se imparte el curso

FORMATIK
C/ Asura, 40 | 28043 MADRID
Metro: Arturo Soria

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