Implika Madrid

Curso de Protocolo y Relaciones Públicas

Implika Madrid

Curso
Presencial
  • Madrid

Descripción

La comunicación en las organizaciones se ha convertido en el auténtico protagonista de la escena social y empresarial. Hablamos de la comunicación en sentido amplio: interna- externa; oral- escrita.

La comunicación, si no es gestionada correctamente, puede convertirse en un foco de conflictos.

No debemos olvidar que el elemento fundamental de la comunicación son las personas y que las relaciones entre éstas y la organización no siempre son óptimas o satisfactorias. Con frecuencia, se tornan distantes, inexistentes e, incluso, conflictivas.

Temario

Protocolo y Relaciones Públicas
  • Protocolo
  • Aplicación del protocolo institucional
  • Aplicación del protocolo empresarial
  • Elaboración del programa y cronograma de un acto
  • Protocolo eclesiástico, militar y deportivo
  • Protocolo real y protocolo social
  • Las relaciones públicas
  • Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico
  • Las relaciones públicas y la comunicación
  • Aplicación de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos
  • Aplicación de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos y valorativos
Eventos corporativos y protocolo empresarial
  • Eventos corporativos – generalidades
    • Introducción
    • Clasificación de eventos corporativos
    • Objetivo de un evento corporativo
    • Eventos corporativos
  • Organización de eventos corporativos
    • ¿Cómo se organiza un evento corporativo
    • Perfil del organizador de eventos
    • Selección y ambientación de los espacios
    • Del organizador de eventos
    • Recursos necesarios para la logística de eventos corporativos
    • Marketing en los eventos
    • Documentos asociados a los eventos corporativos
  • Protocolo empresarial
    • Introducción
    • Concepto de protocolo
    • Elementos básicos de las relaciones sociales
    • Qué nos aporta la etiqueta y el protocolo en el ámbito empresarial
    • El saludo
    • Las presentaciones
    • Los tratamientos
    • Precedencias en los actos
    • Distribución en una reunión de trabajo
    • Recepción de visitas en una empresa
    • Ordenación de invitados y tipos de presidencia
    • Sistemas de indicación del protocolo
    • Las comidas de negocios
  • Cómo debemos vestir
    • La indumentaria
Simulación empresarial
  • La idea de negocio
  • Estudio de mercado
  • Documentación y trámites
  • Estudios de viabilidad
  • Financiación
  • Gestión comercial y financiera
  • Gestión de marketing
  • Gestión de recursos humanos
  • Estrategias de internacionalización
Comunicación empresarial y atención al cliente
  • La empresa y su entorno
  • Comunicación empresarial
  • La comunicación oral.
  • La comunicación escrita.
  • Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
  • Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
  • Archivo de la información
  • Archivo de la información en soporte informático.
  • Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
  • Atención de consultas, quejas y reclamaciones
  • Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente.
Ver más

Objetivos


  • Conocimiento psicológico del público que se ve afectado por la gestión de una determinada

  • empresa u organización.

  • Investigación de la opinión pública sobre la imagen de una empresa y/o productos.

  • Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier organización.

  • Elaboración de campañas de comunicación.

  • Organización de todo tipo de actos públicos.



Titulación obtenida

Recibirás el título propio acreditativo de las actividades realizadas durante la formación recibida. Certificado profesional del centro, emitido por el ponente.

Perspectivas laborales

Podrás acceder a un puesto de relaciones públicas de empresas, establecimientos comerciales, medios de comunicación, partidos políticos, etc. Podrás crear y mantener una imagen positiva de la empresa o establecimiento en que lleves a cabo tus tareas, así como solventar los problemas entre la empresa y la opinión pública. Tendrás la posibilidad de gestionar la creación de un buen ambiente en la empresa.

Promociones


  • Esta formación tiene ayudas al estudio de hasta el 25%.

  • Facilidades de pago disponibles.



Sí, me interesa

conocer todos los detalles, precios, becas, fechas y plazas disponibles

Curso de Protocolo y Relaciones Públicas

Rellenar con FacebookRellenar con Facebook
Para contactar debes aceptar la política de privacidad
Enviando este formulario acepta recibir información periódica de Educaweb y del Centro relacionada con estos cursos.
También te recomendamos estos cursos

Curso de Protocolo y Relaciones Públicas