Grupo ATU

Curso de Prospección comercial y planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales

Grupo ATU

Curso
On-line
50 Horas

Descripción

Este curso te ayudará a saber aplicar las principales técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales.

Temario

Conceptos generales 
  • Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales
  • E-marketing: definición, ámbito y características
  • Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital.
  • Tipos de canales on-line
Prospección de ventas en el contexto digital
  • Definición y principios generales.
  • Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de
  • comunicación unidireccional o bidireccional (inbound/ outbound) y técnicas mixtas.
  • Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines
  • informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) para obtener información sobre clientes potenciales y
  • analizar su comportamiento en la compra digital.
  • Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas
  • específicas de prospección de ventas on-line.
Preparación y planificación de las ventas utilizando medios interactivos o digitales.
  • Definición de objetivos
  • Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos
  • Preparación del discurso promocional /argumentos de venta.
  • Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital
Recursos y herramientas de apoyo para la planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales.
  • Tipos de recursos/herramientas
  • Comercialización de bases de datos
  • Gestión de relaciones con los clientes-CRM
  • Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos
  • Técnicas escritas de comunicación digital
  • Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta
  • Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos
  • Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad
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Destinatarios

Trabajadores

Requisitos

Residir en Asturias / Ser trabajador

Plazas

80

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Curso de Prospección comercial y planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales

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