ESIC, BUSINESS&MARKETING SCHOOL (Madrid)

Programa Superior de Healthcare Digital Marketing (PSHDM)

ESIC, BUSINESS&MARKETING SCHOOL (Madrid)

Descripción

Los cambios en los modelos de comunicación y en los perfiles de los consumidores con los actuales medios digitales son evidentes y afectan a todos los sectores. El sector farmacéutico / Healthcare está sujeto además a particularidades en distribución, legislación, comercialización o globalización en el mercado, por lo que el impacto en las organizaciones y en sus profesionales de marketing y comunicación es doble. Los servicios sanitarios/farmacéuticos precisan soluciones específicas para darse a conocer, aumentar su volumen de clientes, medir y aumentar su calidad así como introducir nuevos servicios y afianzarse en los ya existentes.



El nuevo Programa Superior de Healthcare Digital Marketing responde a esta necesidad concreta del sector de integrar los medios digitales en la comunicación de su marca y de conocer cómo las formas de interactuar y dar servicio a pacientes están cambiando con estas nuevas tecnologías, haciendo necesaria la optimización de sus plataformas digitales para responder a las motivaciones de los usuarios dotándolas de contenidos de valor, el desarrollo de campañas de publicidad online efectivas, y el aprovechamiento de las Redes Sociales.



Como alumno, recibirás una formación completa en Dirección de Marketing Digital, preparándote para organizar y llevar proyectos Web, crear y ejecutar campañas de publicidad online, gestionar la imagen de marca y la opinión pública en los medios digitales. Además, conocerás todas las herramientas y medios actuales, así como las tendencias y los medios más emergentes de este entorno digital para poder realizar, medir y optimizar tus proyectos digitales.



Con el Programa Superior de Healthcare Digital Marketing podrás:



    Integrar Internet en los planes de marketing y comunicación en empresas de salud y farmacia para comunicar con éxito tu producto o servicio a través de la red y de medios digitales y poder así fidelizar y vincular mejor el cliente a tu marca.

    Conocer los principales conceptos para estructurar una Web con un diseño que responda a las motivaciones de uso e información del usuario, así como qué hacer para posicionarla bien en buscadores.

    Dotar de contenido y de servicios de valor añadido que te ayudarán a optimizar la gestión de la relación con los clientes aplicando las nuevas tecnologías, nuevos procesos y nuevos modelos de organización.

    Conocer las distintas herramientas para el desarrollo de planes multicanal, e-mail marketing, formación médica continuada online, eventos, etc.… que te ayudarán a optimizar y ser más eficientes en una estrategia multicanal.

    Desarrollar, gestionar y medir campañas de publicidad y comunicación interactiva en Internet y otros medios digitales

    Crear, integrar y desarrollar las oportunidades que ofrecen las Redes Sociales en tus estrategias de relación, comunicación y venta con clientes actuales y potenciales.

    Conocer cómo los profesionales sanitarios, hospitales y Administración sanitaria están cambiando sus formas de interactuar y dar servicio al paciente a través de las nuevas tecnologías y cómo podemos desde los diferentes sectores gestionar las nuevas oportunidades para el marketing en el sector de la salud.

    Conocer, desde un punto de vista legal, cuáles son las restricciones en el sector sanitario.








Metodología




PROFESORADO PROFESIONAL, ESPECIALIZADO Y PRACTICANTE:


El programa está impartido por una selección de los más destacados profesionales practicantes de la actividad de marketing relacional, directo e interactivo, líderes del mercado, intensos usuarios de las disciplinas que imparten, lo que garantiza que el programa responda y se adecúe a la realidad de la actividad y de las necesidades empresariales actuales.



AULA VIRTUAL:


Espacio exclusivo y personalizado para compartir con el resto de los compañeros y profesores los conocimientos adquiridos durante las sesiones, enriqueciendo así la formación presencial con la práctica digital: documentación de apoyo, consultas a ponentes, vídeos, foros…



PROYECTO DE MARCA REAL:


Realizarás un Proyecto en grupo que presentarás y defenderás junto con tus compañeros al finalizar el Programa. Al comienzo del mismo, se entregará un briefing con el caso empresarial a desarrollar, de una marca real, que funcionará como cliente, siendo los grupos consultores/agencias trabajando para esta marca.



EVALUACIÓN:


Al final del programa se realizará un examen tipo test a través del Aula Virtual. La evaluación es una media ponderada de proyectos, exámenes y participación. Y al igual que como alumno eres evaluado, también podrás evaluar las sesiones y los módulos, lo que nos servirá para mejorar día a día la calidad de nuestra formación y tu satisfacción con la formación recibida.



ACCESO A TITULACIONES SUPERIORES EUROPEAS:


Realizando este programa acumulas créditos ICEMD para acceder a Titulaciones Superiores Europeas. Con el sistema flexible de créditos puedes configurar tu propia formación y hacer que este curso forme parte de tu propio Máster.




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Temario

Programa
MÓDULO I. PLAN DE MARKETING DIGITAL EN HEALTHCARE
Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital en el sector Salud
Evolución organizativa en entornos digitales en el sector Healthcare
MÓDULO II. WEB MARKETING PARA HEALTHCARE
Cómo crear websites en el sector salud con foco en el cliente
Analítica Web: Cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web
MÓDULO III. OPTIMIZACIÓN Y GESTIÓN DE BUSCADORES SEO/SEM EN HEALTHCARE
Search Engine Optimization (SEO): Cómo optimizar el posicionamiento de tu web en buscadores de manera natural
Crea tu propia campaña SEM de principo a fin y practica las principales técnicas
MÓDULO IV : ESTRATEGIAS DE CAPTACION Y FIDELIZACIÓN ONLINE EN HEALTHCARE
Generar y cualificar leads en Marketing Digital en el sector Healthcare
Blended Marketing. Servicios de valor para el cliente e integración con los canales offline en Healthcare
Cuadro de Mando en Marketing Digital en el sector salud
MÓDULO V : INTEGRACIÓN DE MEDIOS EMERGENTES EN HEALTHCARE
Healthcare Customer Social Relationship: evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0
Reputación Healthcare de la marca en medios sociales y digitales
Mobile Marketing, Geolocalización y Realidad Aumentada aplicada al sector Salud
MÓDULO VI: NUEVAS TENDENCIAS Y APLICACIONES DIGITALES PARA HEALTHCARE
e.Clinical Trials: Ensayos clínicos e Internet
Digital Market Research en Healthcare
Gestión de la información y contenidos online específicos del sector salud
Integración del Contact Center en Healthcare
El uso de las TICs en la Gestión Sanitaria
MÓDULO VII: CONTEXTO LEGAL EN DIGITAL HEALTHCARE
Cómo cumplir e integrar las leyes que afectan al marketing digital y al entorno de salud
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Destinatarios

Este Programa Superior Europeo de HEALTHCARE DIGITAL MARKETING está especialmente concebido para los profesionales o futuros profesionales que desean mejorar o consolidar su actividad de Marketing Multicanal utilizando las nuevas tecnologías (Internet, CRM...):



    Responsables de las áreas de Marketing y Comunicación.

    Directores y Jefes de Marketing.

    Jefes de producto.

    Responsables de Venta.

    Responsables de E-commerce.

    Profesionales de desarrollo de negocio.

    Responsables de marketing relacional.

    Gerentes de PYMES.


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