Descripción
La Formación Profesional (FP) de Técnico en Gestión Administrativa consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.
Con este Ciclo Formativo obtendrás la titulación en Técnico en Gestión Administrativa, durante 2 años se estudiarán amplios temas que te prepararán para el mercado laboral. Este es el temario abreviado:
Comunicación empresarial y atención al cliente
- Selección de técnicas de comunicación empresarial.
- Transmisión de comunicación oral en una empresa.
- Transmisión de comunicación escrita en la empresa.
- Archivos de la información en soporte papel e informática.
- Reconocimiento de necesidades del cliente.
- Atención de consultas, quejas y reclamaciones.
- Potenciación de la imagen de la empresa.
- Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente.
Operaciones administrativas de compraventa
- Cálculo de precios de venta, compra y descuento.
- Confección de documentos administrativos de las operaciones de compraventa.
- Liquidación de obligaciones fiscales derivadas de la compraventa.
- Control de existencias de almacén.
- Tramitación de cobros y pagos.
Empresa y administración
- Características de la innovación empresarial.
- El concepto jurídico de empresa y empresario.
- El sistema tributario.
- Obligaciones fiscales de la empresa.
- Estructura funcional y jurídica de la administración pública.
- Las relaciones entre administrado y administración pública.
- Gestión de la documentación ante la administración pública.
Tratamiento informático de la información
- Proceso de textos alfanuméricos en teclados extendidos.
- Instalación y actualización de aplicaciones.
- Elaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo.
- Elaboración de documentos y plantillas mediante procesadores de texto.
- Utilización de bases de datos ofimáticas.
- Integración de imágenes y vídeos en documentos.
- Elaboración de presentaciones.
- Gestión de correo y agenda electrónica.
Técnica contable de elementos patrimoniales de las organizaciones económicas
- La metodología contable.
- El plan general de contabilidad Pymes.
- Contabilización de los hechos económicos básicos de la empresa.
- Operaciones de contabilización mediante operaciones informáticas específicas.
Operaciones administrativas de recursos humanos
- Tramitación administrativa de los procesos de captación y selección de personal.
- Tramitación administrativa de la formación, desarrollo y compensación del personal.
- Confección de la documentación del contrato de trabajo, modificaciones y extinción del mismo.
- Elaboración de la documentación correspondiente al pago del salario y obligaciones inherentes.
- Elaboración de la documentación relativa a las incidencias en la relación laboral.
- Aplicación de procedimientos de calidad de gestión integral de los recursos humanos.
Tratamiento de la documentación contable
- Preparación de documentación soporte de hechos económicos.
- Registro contable de hechos económicos habituales.
- Contabilización de operaciones de un ejercicio económico completo.
- Comprobación de cuentas.
Inglés
- Análisis de mensajes orales.
- Interpretación de mensajes escritos.
- Producción de mensajes orales.
- Emisión de textos escritos.
- Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (Inglesa).
Empresa en aula
- Características del proyecto de la empresa en el aula.
- Transmisión de la información en la empresa en el aula.
- Organización de la información en la empresa en el aula.
- Elaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo.
- Elaboración de documentos y plantillas mediante procesadores de texto.
- Actividades de política comercial de la empresa en el aula.
- Atención de incidencias y resolución de problemas en la empresa en el aula.
- El trabajo en equipo en la empresa en el aula.
- Gestión de correo y agenda electrónica.
Operaciones auxiliares de gestión de tesorería
- Aplicación de métodos de control de tesorería.
- Trámite de instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios.
- Cálculos financieros básicos.
- Operaciones bancarias básicas.
Formación y orientación laboral
- Búsqueda activa de empleo.
- Gestión del conflicto y equipos de trabajo.
- Contrato de trabajo.
- Seguridad social, empleo y desempleo.
- Evaluación de riesgos profesionales.
- Planificación de la prevención de riesgos en la empresa.
- Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa.
Formación en centros de trabajo
- Identificación de la estructura y organización empresarial.
- Recepción de órdenes, documentos y comunicaciones.
- Tramitación y gestión de la documentación administrativa.
- Registro y archivo de la documentación.
- Evaluación de riesgos profesionales.
- Venta, promoción de productos y atención al cliente en la empresa.
Una vez estudiados y aprobados esos temas, tendrás vía libre al mercado de trabajo.
Competencias para las que te prepara el curso
Durante el Ciclo Formativo de Técnico en Gestión Administrativa podrás aprender a:
Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.
Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.
Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.
Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.
Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización.
Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.
