MBA Especialidad Dirección de Recursos Humanos y Desarrollo Digital de Talento

I. Estrategia de Recursos Humanos

• Economía, Empresa y Entorno.
• Los Recursos Humanos en la Empresa.
• Evolución de los Recursos Humanos.
• El Rol Estratégico de la Dirección de Personas.
• Toma de Decisiones en Recursos Humanos.
• Balanced Scorecard (Human Resources Dashboard).

II. Marketing Estratégico

1. Conceptualización del Marketing Estratégico

• Estrategia y Marketing en la Empresa. La Orientación al Cliente

2. La Segmentación de Mercados: ¿Quién es nuestro Público Objetivo?

• Concepto, Utilidad y Proceso de la Segmentación de Mercados

3. Análisis del Entorno y su Influencia en la Empresa

• Análisis y Elementos del Entorno del Marketing

• Cómo Elaborar el Análisis DAFO

4. Factores de Influencia en el Comportamiento del Consumidor

• Factores de Influencia en el Comportamiento del Consumidor

5. Comportamiento del Consumidor (II): El Proceso de Decisión de Compra

• El Proceso de Decisión de Compra

6. Posicionamiento (I): Nuestro Lugar en la Mente del Consumidor

• Concepto, Elementos, Estrategias, Estadios y Mapas del Posicionamiento

7. Posicionamiento (II): Imagen y Reputación Corporativa

• Imagen y Reputación Corporativa

III. Talent Organization, Sourcing & Development

1. Diseño Organizativo.
2. Descripciones de Puestos y Perfiles de Éxito.
3. Atracción del Talento: Reclutamiento.
4. Procesos de Selección.
5. Gestión del Rendimiento: Sistemas de Evaluación.
6. Plan de Carrera y Planes de Sucesión.

III. Finanzas para la Toma de Decisiones Comerciales

1. Construcción del Balance y de la Cuenta de Pérdidas y Ganancias

• El Balance

• Las Partidas en el Balance

• La Cuenta de Pérdidas y Ganancias

2. Análisis de una Empresa a través de sus Ratios Financieros

• Los Ratios Financieros

• El Diagnóstico Financiero

• El Coste del Pasivo

• Caso Práctico Nesi S.A.

• Ejemplos de Análisis de Empresas por Ratios Financieros

3. Cómo Crecer de una Manera Sostenible

• Los Peligros del Crecimiento

• Previsiones con Crecimiento Sostenible

4. Análisis de los diferentes Flujos Financieros y sus Implicaciones

• Los Distintos Flujos de Caja

5. Establecimiento del Precio de los Productos

• Clasificación de Costes

• Decisiones según Capacidad de Producción

• Costes ABC

6. Realización de un Presupuesto y la Importancia del mismo

• Introducción a los Presupuestos

• El Proceso de Elaboración de los Presupuestos

• El Presupuesto Maestro y los Presupuestos Individuales

V. Training

1. Detección de Necesidades y Planificación de la Formación.
2. Funciones del Área de Formación Corporativa.
3. Enfoque Tradicional de la Formación.
4. Nuevas Tendencias de Formación.
5. Formación en Nuevas Habilidades.
6. Medir el Retorno de la Formación: Modelo KirckPatrick. Cuadro de Mando de la Gestión de la Formación.

VI. Administración de Personal y Compensación

1. Funciones de la Administración de Personal.
2. Altas, Bajas y Gestiones Asociadas.
3. Diseño de la Estructura Salarial como Herramienta Estratégica.
4. Nuevas Formas de Compensación y Beneficios en la Era Digital.
5. Valoración de Puestos.
6. Retribución de Mercado: Encuestas y Market Pricing.

VII. Relaciones Laborales 

1. Marco Jurídico Laboral.
2. Derecho Laboral.
3. Política Internacional de Relaciones Laborales.
4. Contratos de Trabajo.
5. Negociación Colectiva.
6. Gestión de la Diversidad.
7. Gestión de Expatriados, Carrera Internacional y Retorno.

VIII. Dirección Comercial: Gestión y Planificación de Ventas

1. Introducción a la Función de Ventas

• Introducción a la Función de Ventas e Importancia de la Dirección de Ventas I

• Introducción a la Función de Ventas e Importancia de la Dirección de Ventas II

2. Organización de la Estructura de Ventas

• La Organización de la Función de Ventas I

• La Organización de la Función de Ventas II

3. Estrategias y Planes de Ventas

• Estrategia y Planes de Venta I

• Estrategia y Planes de Venta II

• Estrategia y Planes de Venta III

4. Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas

• Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas I

• Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas II

5. Control de Ventas, Vendedores y Negocio

• Control de Ventas, Vendedores y Costes I

• Control de Ventas, Vendedores y Costes II

6. Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes

• Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes I

• Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes II

• Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes III

IX. Cultura Organizativa e Innovación 

1. El Impacto de la Cultura y los Valores Empresariales en la Organización.
2. Clima Organizacional.
3. Fomentando el Engagement en la Era Digital.
4. Responsabilidad Social Corporativa y la Ética de los Negocios.
5. Corporative Innovation Programs.
6. Gestión del Cambio en una Organización: Definir una Estrategia de Adoption y Change Acceleration.

X. Dirección Estratégica: Búsqueda de la Excelencia Competitiva

1. Un Marco para el Análisis de la Estrategia

• ¿Qué es la Estrategia?: Proceso de Planificación Estratégica

2. Análisis del Entorno Competitivo

• Análisis del Entorno, Interno y de la Competencia. Diamante de Porter

3. Análisis Interno de la Empresa

• Estrategias Competitivas y Corporativas

4. La Formulación de la Estrategia a Nivel de Negocio

• La Estrategia del Océano Azul

5. La Formulación de la Estrategia a Nivel Corporativo

• Análisis de las Opciones. Estrategias Ofensivas-Defensivas

6. La Implantación y Evaluación de la Estrategia

• Medir para Mejorar

• Visión Holística de todo el Proceso

XI. Liderazgo de Equipos Altamente Eficientes 

1. Liderazgo. Qué es y cómo se ejerce

• Qué es y cómo se ejerce. Poder y autoridad

• Empresa, cultura y organización de confianza

• Liderazgo y mentalidad

• Los hábitos fundamentales

• Otros modelos de liderazgo

2. Comunicación: la Herramienta del Líder

• Presencia y empatía

• La escucha activa y el silencio

• Las preguntas poderosas

• Inteligencia emocional. Emociones y estados de ánimo

3. Motivación de equipos. Qué motiva y qué desmotiva

• Motivación externa

• Motivación interna

• Dirección de la motivación

•  Automotivarse

• Equipos efectivos que funcionan. Trabajo en equipo

4. Gestión de Conflictos y Soluciones

• Tipos de conflictos

• Estilos de comportamiento para afrontar conflictos interpersonales

• Secuencia de intervención de conflictos interpersonales

• Mediación en conflictos interpersonales

• Conflicto intergrupal

• Estrategias de solución de conflictos intergrupales

5. Evaluación del Desempeño: Gestión de Colaboradores

• La gestión por objetivos, la gestión por competencias y la gestión por misiones

• La evaluación del desempeño

• El proceso de la entrevista de evaluación

• La preparación

• La creación de contexto

• La autoevaluación

• Feedback y forward

• El plan de acción

• Cierre y compromiso

• El seguimiento

6. Coaching y Desarrollo de Personas

• Concepto y filosofía: Qué es el coaching y qué no es el coaching

• Ámbitos de aplicación del coaching

• Ámbitos de aplicación del coaching

XII. Instrumentos de Gestión

1. Sistemas e Instrumentos de Control de Gestión

• Control, Gestión y Estrategia

2. Sistema Formal de Control de Gestión

• Sistema Formal de Control y Estructura Organizativa

3. Procesos de Control de Gestión

• Planeación Estratégica y Presupuestación

4. Evaluación del Desempeño

• Evaluación del Desempeño

5. Administración de la Compensación

• Administración de la Compensación y Controles para Estrategias Diferenciadas

6. Gestión de Servicios / Multinacionales / Proyectos

• Instrumentos y Control de Gestión en Empresas de Servicios, Multinacionales y en Gestión de Proyectos

XIII. Emprendimiento y Business Plan

1. Idea y Modelo de Negocio

• Idea y Modelo de Negocio

2. El Plan de Negocio

• El Plan de Negocio

3. Planteamiento para Inversores

• Planteamiento para Inversores

4. Modelo Económico

• Modelo Económico

5. Valoración de Startups

• Valoración de Startups

6. Negociación de las Acciones

Negociación de las Acciones

XIV.- Certificación Auditor Interno ISO 45001

Proyecto Fin de Programa

El MBA Especialidad Dirección de Recursos Humanos y Desarrollo Digital de Talento está dirigido a profesionales con responsabilidades directiva y/o ejecutiva. Refuerza los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para hacer frente a los retos cada vez más complejos y cambiantes del mundo de la empresa.

• Titulado universitario Superior
• Para la correcta asimilación de los contenidos se recomienda contar con al menos con tres años de experiencia profesional