UEM - Universidad Europea de Madrid

Máster Universitario en Gestión Integral de Tecnologías de la Información

UEM - Universidad Europea de Madrid

Máster oficial
Presencial | On-line | Semi-presencial
Oficial / Homologado
12.424 €

Descripción

Duración:

El máster tiene una duración de 60 ECTS.

• De abril a marzo, 12 meses

• De noviembre a julio, 9 meses



Fecha:

Se imparte en dos convocatorias:

• De abril a marzo, 9 meses, en modalidad 100% online.

• De noviembre a julio, en modalidad Universidad Personal: 100% presencial, semipresencial, donde es posible escoger algunas asignaturas presenciales y algunas asignaturas online y 100% online.



Modalidad:

Este máster, al poderse cursar en formato presencial, semipresencial y online a través del programa de Universidad Personal, presenta un nuevo concepto de formación a la carta, en el que el estudiante puede elegir cómo adaptar su plan de estudios en función de sus necesidades, brindando la posibilidad de cursar uno o varios módulos online en caso de que no se pueda asistir a clases presenciales. Así, sin horarios fijos ni desplazamientos, el alumno puede compatibilizar su formación con su vida personal y laboral, disfrutando de las ventajas exclusivas de este sistema para interactuar con compañeros, profesores y empresas: Campus Virtual, acceso online a conferencias y actos, última tecnología...





En un entorno cada vez más profesionalizado, las empresas se encuentran con distintas alternativas en la gestión de las Tecnologías de la Información (TI): la gestión propia, la externalización (outsourcing) y la fórmula mixta (interna y externa). En cualquiera de los esquemas anteriores, el conocimiento de la gestión de los servicios de TI, tanto desde el punto de vista del cliente como del proveedor, se convierte en una herramienta fundamental para todo profesional del sector.

 

Diseñado y organizado en colaboración con INDRA, una de las empresas multinacionales de mayor prestigio del sector, el Máster Universitario en Gestión Integral de Tecnologías de la Información proporciona las herramientas y los conocimientos necesarios para llevar a cabo una gestión exitosa de todo el ciclo de vida de un servicio de TI, desde la definición a la prestación, dentro del entorno de una gran empresa proveedora de servicios.



Para profesionales con experiencia

Los estudiantes que accedan al máster con una mayor experiencia en el sector de las TI podrán, al término del mismo, desarrollar con garantías de éxito su actividad profesional como gestores integrales de las tecnologías de la información, con los conocimientos necesarios para realizar labores de consultoría, oferta, desarrollo e implantación de servicios de TI en el entorno de grandes empresas, tanto clientes como proveedoras de dichos servicios.

 

Para titulados de grado recientes

Una vez finalizado el máster, el estudiante estará preparado para incorporarse al sector de las tecnologías de la información y para comprender perfectamente, y desde el primer día, todo lo relativo a lo que será su entorno de trabajo, incrementando de esta manera su capacidad de decisión sobre su propio futuro, así como su empleabilidad en puestos de mayor responsabilidad en el menor tiempo posible.
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Temario

El Máster Universitario en la Gestión Integral de las Tecnologías de la Información se estructura en seis bloques, divididos en módulos, y un Proyecto de Fin de Máster.

Módulo I. Visión, misión y competencias del gestor de TI
• Escenarios de gestión
• Gestión de la demanda interna
• Rol del director de TI en el comité de dirección
• Concepto de servicio. Operación verus proyecto
• Competencias transversales
• Habilidades comunicativas escritas y orales
• Habilidades directivas: liderazgo y pensamiento creativo para la solución de problemas
• Gestión del tiempo
• Organización y desarrollo de reuniones

Módulo II. Gestión de servicios de TI (Parte 1)
• Oferta de externalización:
– Plan de adquisición
– Generación de RFP (selección del proveedor)
– Generación de la oferta
– Modelo de costes y precios
• Fase de transición/retorno del servicio:
– Ciclo de vida del servicio
– Programa de transición
– Diligencias previas y transferencia del conocimiento
– Plan de retorno

Módulo III. Gestión de servicios de TI (Parte 2)
• Fase de prestación del servicio:
– La función del gestor de servicios: planificación, ejecución, seguimiento y control
– Modelo de gestión: orientado a procesos, competencias y sistemas
– Procesos de soporte del servicio
– Procesos de provisión del servicio
– Modelo de relación: interno, cliente y proveedores
– Herramientas de gestión: BSC, ANS, informes de seguimiento, gestión del conocimiento, etc.

Módulo IV. Gestión de aplicaciones e infraestructuras

• Aplicaciones:
– Alineación de negocio y las aplicaciones
– Ciclo de vida de la gestión de aplicaciones
– Roles y funciones
– Métodos de estimación de esfuerzos
– Modelo de madurez en la gestión de aplicaciones CMMI
• Infraestructuras: procesos, modelos y servicios de producción:
– Proceso de implantación de la gestión. Infraestructuras TIC: diseño, planificación, despliegue, operación y soporte técnico
– Modelo de gestión por competencias
– Centro de atención a usuarios
– Bases de datos
– Comunicaciones
– Sistemas operativos
– Seguridad
– Productos y Middleware
– Herramientas de seguimiento y control. Soluciones de mercado: IBM, HP, BMC, CA, etc.

Módulo V. Gestión de proyectos
• Proceso de inicio
• Proceso de planificación
• Proceso de ejecución
• Proceso de monitorización y control
• Proceso de cierre
• Gestión de proyectos internacionales

Módulo VI. Gestión de la calidad
• Fundamentos de la calidad
• Sistema de calidad
• Normas y certificaciones: ISO9000, ISO2000, ISO27001 y CMMI
• Calidad del servicio (IQO)
• Técnicas y herramientas de calidad
• Métodos de detección de la satisfacción
• Plan de mejora

Módulo VII. Gestión de recursos materiales y humanos
• Gestión de equipos:
– Planificación de recursos
– Selección, desarrollo profesional y gestión de la pirámide
– Modelos de evaluación del desempeño
– Gestión de equipos de alto rendimiento
• Gestión económica:
– Conceptos financieros y contabilidad
– Ciclo de vida de la gestión financiera (presupuesto, costes e imputación)
– Servicios financieros (renting, etc.)

Módulo VIII. Doble itinerario alternativo de Investigación/Práctica Profesional
El estudiante deberá elegir, antes del comienzo del Máster, uno de estos dos itinerarios alternativos y matricularse en el que desee cursar.

1. Itinerario de Investigación:
Incluye formación en materias asociadas a un perfil investigador, como son la metodología científica y la teoría del conocimiento, el procesad de datos y otros recursos asociados a la investigación. Quienes cursen esta opción cumplen con los requisitos para acceder directamente a la realización de la Tesis Doctoral, si más adelante deciden cursar un doctorado.

2. Itinerario Práctico/Profesional:
Permiten a los estudiantes del máster desarrollar competencias orientadas a la futura actividad laboral dentro de una empresa, participando en proyectos reales o simulados.

Reconocimiento de Prácticas:
Este módulo puede ser reconocido a aquellos estudiantes con experiencia profesional demostrada en el ámbito del máster.

Módulo 9. Proyecto Fin de Máster
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Destinatarios

El máster está dirigido a ingenieros e ingenieros técnicos de Informática, Telecomunicaciones e Industriales, así como otros profesionales con titulación universitaria que trabajen en el sector.




La Universidad Personal está dirigida principalmente a profesionales en activo que compaginan formación y actividad profesional.


Metodología

Universidad Personal (presencial, semipresencial y online).

Idiomas en los que se imparte

Español

Horario/Turno

La parte presencial se imparte en horario part-time: viernes de 18.00 a 22.00 h y sábados de 9.30 a 16.30 h., dando al estudiante la posibilidad de compatibilizarlo con la actividad profesional.

Duración

60 ECTS
- De abril a marzo, 12 meses
- De noviembre a julio, 9 meses

Lugar donde se imparte el curso

La Moraleja (Madrid), Universidad Europea.

Titulación obtenida

Al finalizar el curso, el estudiante recibirá el título de Máster Universitario en Gestión Integral de Tecnologías de la Información, otorgado por la Universidad Europea de Madrid.

Precio

12.424 €
Tasas: 11.424 euros, reserva plaza 1.000 euros.

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Máster Universitario en Gestión Integral de Tecnologías de la Información

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