IBECON

Máster en Organización y Dirección de Marketing de Empresas Turísticas

IBECON

Máster
On-line
2.000 €

Descripción

Actualmente, el sector turístico es uno de los sectores más en alza de nuestra economía. Está repleto de posibilidades y oportunidades. Hemos pasado de explotar los recursos que nos ofrecían el sol y la playa a la etapa donde la oferta es mucho mayor que la demanda.



Los responsables empresariales han tenido que adaptar su organización a la situación actual. Hoy en día, todo el sector turístico cuenta con un departamento de marketing que se encarga de promocionar las bondades de la tierra.



A través de este curso, ofrecemos la posibilidad a los profesionales de la materia que aspiren a actualizar y desarrollar sus conocimientos, a convertirse en una persona acorde con las necesidades del mercado y de la demanda turística. Ampliando de tal modo su formación y sus expectativas de comercio.



Objetivos:

formar especialistas en gestión hotelera capaces de abordar las competencias referentes a la coordinación diaria y aseguramiento de la calidad en hoteles, así como ser capaces de analizar el mercado turístico, desarrollar planes de marketing que lo potencien e implementar los sistemas y mecanismos que aseguren el correcto flujo de demanda turística.



El objetivo de esta especialización es dotar al alumno de los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para gestionar y dirigir el ámbito del marketing turístico.



Material didáctico que incluye materiales elaborados por un equipo de tutores epecializados.

- Acceso a la plataforma e-learning donde el alumno podrá acceder a los contenidos de la acción evaluaciones, examenes, etc

- Clases presenciales online, a través de videoconferencia podrá hablar en tiempo real con el tutor y con otros alumnos que en ese momento estén en la clase.

- Tutor personal que resolverá sus dudas a través de la plataforma, por videoconferencia, por telefono, correo electrónico o fax.

- Actualización de temarios, si durante la realización de la acción formativa se producen cambios los tutores actualizarán los contenidos para que reciba una formación lo más actualizada posible.

- Asesor de formación personal que le resolverá todas aquellas dudas que puedan surgirle y le ayudará a elegir la mejor opción para su formación.


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Temario

MÓDULO 1 ? LA GESTIÓN HOTELERA
· La industria hotelera.
· La gestión hotelera.
· Estructura organizativa de la empresa hotelera.
· Estructura del mercado y legislación del sector de alojamientos turísticos.

MÓDULO 2 ? GESTIÓN DEPARTAMENTAL I
· Introducción a la gestión basada en procesos.
· Organización del sistema de procesos propuesto.
· Departamento de Dirección.
· Departamento de Alojamiento / Recepción.

MÓDULO 3 ? GESTIÓN DEPARTAMENTAL II
· Departamento de Alojamiento / Pisos
· Departamento de Alimentación y Bebidas / Comedor-Restaurante.
· Departamento de Alimentación y Bebidas / Cocina.

MÓDULO 4 ? GESTIÓN DEPARTAMENTAL III
· Departamento de Alimentación y Bebidas / Economato.
· Departamento de Servicios Generales / Mantenimiento.
· Departamento de Servicios Generales / Animación Turística.
· Sistemas de apoyo informatizado para la gestión hotelera.

MÓDULO 5 ? GESTIÓN DE LA CALIDAD HOTELERA
· Introducción a la calidad hotelera.
· El aseguramiento de la calidad.
· Implementación de un sistema de calidad.
· Costes de la no calidad.

MÓDULO 6 ? MARKETING HOTELERO
· Introducción al marketing
· El cliente.
· El producto.
· El precio.
· La comercialización.
· La comunicación pública.
· Plan de marketing y desarrollo de estrategias.

MÓDULO 7 ? CREACIÓN DE NUEVOS ESTABLECIMIENTOS
· Situación actual del sector hotelero en España.
· Creación de establecimientos turísticos.
· Circunstancias de apertura de nuevos establecimiento, según tipología.
· Volumen de implantación de nuevos establecimientos.

MÓDULO 8 ? EL MARKETING TURÍSTICO
· El marketing.
· Introducción a los elementos del marketing.
· El mix de marketing.
· El plan de marketing.
· El marketing como herramienta de trabajo en el sector turístico.
· Relevancia y repercusión del turismo como elemento económico.

MÓDULO 9 ? ANÁLISIS DE LA DEMANDA
· Introducción a la demanda turística.
· Análisis psicosocial y comportamiento del consumidor turístico.
· Segmentación de mercados.
· Técnicas de análisis.

MÓDULO 10 ? ANÁLISIS DE LA OFERTA / PRODUCTO
· El producto turístico.
· Ciclo de vida del producto turístico.
· El posicionamiento.
· La marca.
· Tipos de productos turísticos.

MÓDULO 11 ? EL PRECIO
· Concepto y factores de elección del cproducto según su precio.
· Modelos de fijación de precios.
· Gestión de precios según los diferentes tipos de empresas turísticas.

MÓDULO 12 ? LA COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO
· La distribución del producto como elemento de marketing turístico.
· Formas y canales tradicionales de comercialización de la oferta por tipo de producto turístico.
· Nuevas formas de intermediación y venta directa basadas en Internet.
· Introducción a los sistemas de estimulación de ventas por parte de terceros/intermediarios.
· Creación del marco de objetivos y del plan de ventas.

MÓDULO 13 ? LA COMUNICACIÓN DEL PRODUCTO
· Breve historia e introducción a la publicidad.
· Comportamiento del consumidor.
· Características, medición de audiencias y utilización de los diferentes medios convencionales.
· Características y utilización de los diferentes medios no convencionales.
· La agencia de publicidad como intermediario de alto valor añadido.
· El plan de medios. Evaluación de planes y seguimiento de resultados.
· Análisis de estrategias utilizadas en la actualidad para la comunicación de productos o destinos turísticos.

MÓDULO 14 ? EL PLAN DE MARKETING
· Introducción al plan de marketing como herramienta de trabajo a medio y largo plazo.
· Planificación estratégica.
· Presupuestos y previsiones del plan de marketing.
· Elaboración del plan de marketing.
· Control de ejecución del plan, acciones y retorno a la inversión
· Evaluación del plan.
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Requisitos

MAYORES DE 18 AÑOS

Duración

600 horas lectivas que se realizan en un período de 10 meses.

Titulación obtenida

Título Propio del Centro de Estudios LA SALLE (adscrito a la Universidad Autónoma de Madrid).


Promociones

Financiamos sin interes su Máster Universitario hasta en 10 meses.


Precio

2.000 €

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Máster en Organización y Dirección de Marketing de Empresas Turísticas

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