Centro de Estudios Barcelona Universitas

Máster en Habilidades de Comunicación en Ciencias Socio-Sanitarias

Centro de Estudios Barcelona Universitas

Descripción

La realización del máster comporta la adquisición de las siguientes competencias profesionales:

  • Consolidar y actualizar conocimientos sobre todo lo referente a las habilidades de comunicación con el fin de optimizar la calidad de la asistencia al paciente.

  • Reconocer las pautas claves en la comunicación con el paciente y proporcionar los medios para una asistencia de calidad en la que todos los profesionales conozcan las intervenciones más actualizadas y con mayor evidencia científica para optimizar los servicios requeridos en todo tipo de pacientes.

  • Identificar el logro del bienestar y la calidad de vida del paciente, así como el cuidado de la salud del individuo y de la comunidad a través de una atención sociosanitaria basada en la comunicación eficaz con el paciente.

  • Saber abordar cualquier tipo de situación que pueda surgir en las distintas fases de la entrevista y/o tratamiento del paciente a través de una buena comunicación y técnicas de conciliación adecuadas.

  • Alcanzar la formación y técnicas comunicativas necesarias para la intervención en los diferentes contextos conflictivos en los que puede encontrarse el paciente con el fin de minimizar las consecuencias que estas situaciones tienen para el paciente y su entorno.

  • Saber actuar con fluidez dentro de los nuevos apoyos interactivos utilizando recursos disponibles como medio de información y de utilización estratégica de la comunicación.

  • Capacidad para comprender, evaluar, criticar y discutir situaciones o propuestas del entorno profesional.

  • Potenciar la imaginación y el pensamiento productivo con originalidad, flexibilidad y fluidez.

  • Ser capaz de desarrollar ideas y conceptos específicos dentro de la comunicación visual y sonora utilizando las herramientas del medio.



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Temario

Módulo I: Habilidades de comunicación y estrategias Asistencias en el ámbito sanitario I.

  • La comunicación en contextos sanitarios.
  • Relación entre el profesional sanitario y el paciente.
  • Uso de la comunicación no verbal.
  • La relación de ayuda en las situaciones sanitarias.
  • Habilidades sociales y resolución de conflictos.
  • Obtención y transmisión de información entre implicados en una situación sanitaria.
  • El paciente durante el traslado/espera de atención en el centro sanitario.
  • Habilidades de comunicación con niños y adolescentes.
  • Habilidades de comunicación con personas mayores.
  • El apoyo social.
  • El estrés del personal sanitario. El burnout.
  • El mobbing dentro de las instituciones sanitarias.

Módulo II: Habilidades de comunicación y estrategias asistencias en el ámbito sanitario II

  • Comunicación en un situación de urgencia.
  • La intervención en crisis.
  • La comunicación en condiciones difíciles.
  • La relación con los familiares en una situación urgente.
  • El paciente ansioso.
  • El paciente agresivo o agitado.
  • El paciente suicida.
  • Actuación ante malos tratos, agresiones y abusos sexuales.
  • Fobias médicas.
  • El paciente con dolor.
  • El paciente psiquiátrico.
  • Intervención psicológica en grandes emergencias y catástrofes.

Módulo III: Relaciones interpersonales

  • Grupos sociales.
  • Trabajo en equipo.
  • Comunicación.
  • Emociones.
  • Liderazgo.
  • Toma de decisiones.
  • Motivación.
  • Organización y planificación.
  • Conflictos.

Módulo IV: Toma de decisiones y resolución creativa de conflictos

  • El pensamiento lógico.
  • El pensamiento creativo.
  • El pensamiento sistémico.
  • El pensamiento positivo
  • Otros tipos de pensamiento
  • Factores internos.
  • Factores externos.
  • Resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Introducción.
  • Métodos de toma de decisiones.
  • Esquema general del modelo de toma de decisiones.
  • Toma de decisiones en grupo.
  • Los principios de la gestalt en la resolución de los problemas humanos.
  • La resolución de los problemas humanos.
  • La negociación de los problemas humanos.
  • La gestión de los conflictos en los grupos humanos

Sistema de Evaluación
Para evaluar al alumno y dar por finalizado cada Módulo con aprovechamiento éste deberá realizar un cuestionario tipo test (T) así como una serie de supuestos prácticos (abiertos) (S) de cada uno de los módulos:
 633 Test
 52 Supuestos Prácticos (abiertos)

Trabajo Fin de Curso
La tesina consistirá en un trabajo a realizar por el alumno de forma individualizada con una extensión mínima de 50 páginas; se le propondrán varios temas de los cuales eligirá uno para la realización del trabajo.

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Competencias para las que te prepara el curso

Habilidades críticas y autocríticas.
Resolución de problemas.
Gestión y manejo de información interdisciplinarios.
Capacidad de comunicarse con expertos de otros campos.
Compromiso ético.
Comprensión de diversidad y multiculturalidad.
Capacidad de trabajar de manera autónoma.
Diseño y gestión de proyectos.
Organizarse y planificar su actividad.
Trabajar en equipo con otros profesionales sanitarios.

Requisitos

Diplomados y Licenciados Universitarios.

Metodología

Material proporcionado en formato PDF + Evaluación a través de plataforma virtual.
El estudio de los módulos se realizarán totalmente a distancia, contando el/la alumno/a en todo momento con apoyo tutorial.

Duración

Número de horas y créditos: 1.000 horas y 40 ECTS.
Duración: 8 meses mínimo y 12 meses máximo desde la fecha de matrícula.

Objetivos


  • Conocer las consecuencias de una mala comunicación en el ámbito de la salud y valorar las características socioeconómicas que esto supone en nuestra sociedad.

  • Saber utilizar los recursos existentes, humanos y materiales, disponibles para el personal sanitario en las intervenciones en salud mental en todos sus niveles (prevención primaria, secundaria y terciaria).

  • Actualizar los conceptos relativos al problema de la comunicación en el entorno sanitario, de forma que sea posible su comprensión teniendo en cuenta tanto los aspectos personales como sociales (económico, políticos, culturales, etc.).

  • Adquirir los oportunos conocimientos sobre técnicas y habilidades de comunicación y mantenerlas actualizadas para ayudar a fomentar nuevos proyectos de investigación en esta disciplina.

  • Anteponer el beneficio del paciente a sus legítimos intereses personales, profesionales o comerciales para proteger el derecho a la confidencialidad de los datos del paciente.

  • Conseguir los conocimientos necesarios en la atención al paciente, tanto en la fase aguda como en el tratamiento de patologías crónicas, mejorando así la adherencia al tratamiento en todos los casos.

  • Mejorar la calidad de atención al paciente, identificando, analizando e intentando resolver los problemas que surgen en la práctica asistencial sanitaria mediante habilidades de comunicación adecuadas.

  • Lograr el bienestar y la calidad de vida del paciente, así como el cuidado de la salud del individuo y de la comunidad y procurar que la distribución de los recursos sanitarios se haga con criterios objetivos y públicos.



Titulación obtenida

Máster en Microbiología y Enfermedades Infecciosas por la Universidad de San Jorge(reconocimiento Europeo).
Titulación apostillada por el Convenio de la Haya.

Perspectivas laborales

Los titulados de las diplomaturas y el máster, podrán ocupar sus funciones en las áreas de planificación estratégica en comunicación, creatividad en comunicación, investigación motivacional y de mercado, análisis de tendencias, valores y estilos de vida, estrategias de marca (branding), creación de nombres de empresas y productos (naming).
Todo bajo la figura del comunicador integral en múltiples empresas y departamentos encargados de la realización de las tareas anteriormente apuntadas.
Se trata de una formación generalista y global que aporta conocimientos para ser aplicados de forma concreta en una gran diversidad de empresas especializadas en el sector de la comunicación y, en general, por encontrar nuevas posibilidades y salidas a problemas profesionales.

Precio

1.395 €

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