Máster en Gestión de Clínicas Médicas y Consultas Privadas

Centro de Estudios Superiores de la Industria Farmacéutica (CESIF)

Descripción

Con el Máster en Gestión de Clínicas Médicas y Consultas Privadas profundizarás en las diferentes áreas de negocio necesarias para gestionar y dirigir clínicas públicas/privadas y centros médicos. Una visión holística clave para la toma de decisiones en aspectos fundamentales de la empresa como son el desarrollo de negocio, la gestión de la comunicación externa y difusión de la actividad, estrategias de experiencia del paciente, marketing digital, analítica de resultados, finanzas, gestión de equipos, innovación... todos estos conocimientos adaptados a las necesidades y reglas exclusivas del sector salud.
Gestiona y dirige de manera eficaz y efectiva clínicas y centros médicos dedicados a la oftalmología, odontología, fisioterapia, nutrición, dermatología, ortopedia, otorrinolaringología, pediátricas, psicología, psiquiatría, veterinaria... 

Temario

El Programa se estructura en los siguientes bloques de contenidos, con el fin de cubrir todos los aspectos necesarios para una completa formación del estudiante: 
Legislación sanitaria. Aspectos legales relacionados con centros médicos y clínicas privadas.
  • Sistema sanitario español. Tipos de centros sanitarios y tipos de autorizaciones. Licencias sanitarias. Depósitos de medicamentos.
  • Ley de protección de datos aplicada al sector salud. Contratos y otros aspectos legales.
  • Reclamaciones en el sector salud. Tipos de reclamaciones e indemnizaciones
Estrategia de negocio aplicada al sector salud  
  • Definiendo nuestra estrategia de negocio.
  • Estrategia de negocio sector salud, caso de éxito.
  • Protocolos de trabajo. Gestión de agendas. Gestión de pacientes. Cartera de servicios.
  • Indicadores de gestión: Key performance Indicator. Cuadros de mando.
  • Estrategia de expansión.
  • Estrategia de expansión.
  • Aseguradoras de salud. Funcionamiento. Proveedor de servicios para una aseguradora.
  • Contabilidad y finanzas
  • Introducción a la contabilidad aplicada al sector salud. Software de gestión.
  • Cuenta de resultados.
  • Business plan basado en Business case.
  • Presupuestos anuales.
  • Valoración de inversiones y empresas.
Calidad en la industria farmacéutica
  • Introducción al marketing aplicado al sector salud.
  • Investigación y segmentación de mercados.
  • Estrategias de marketing.
  • Marketing digital.
  • Inbound marketing.
  • Analítica y evaluación de resultados.
Comunicación
  • La comunicación en una organización sanitaria.
  • La comunicación externa: objetivos, canales, herramientas y campañas.
  • La comunicación interna: objetivos, canales, herramientas y campañas.
  • La comunicación entre el personal sanitario y los pacientes.
  • La comunicación entre pacientes. El autocuidado y paciente empoderado.
  • La comunicación entre los profesionales de la sanidad.
  • La influencia de la comunicación en la conducta y hábitos de vida. Promoción de la salud.
  • Salud 2.0. Comunicación digital.
Gestión de recursos humanos
  • Gestión de recursos humanos.
  • Convenio colectivo.
  • Selección de personal.
  • Formación y planes de carrera.
  • Caso práctico: ejemplos de relaciones laborales, casos perdidos.
Prevención de riesgos laborales
  • Prevención de riesgos laborales.
  • Accidentes laborales.
Gestión integrada del sistema de calidad
  • Sistema de gestión de calidad.
  • Modelos de calidad.
  • Riesgos clínicos y seguridad de la información.
  • Indicadores de gestión de calidad.
  • Experiencia de paciente.
  • Herramientas para conocer la experiencia de paciente. 
  • Programa "voz de cliente".
  • Proyectos de experiencia de paciente.
Transformación digital en el sector sanitario
  • Estrategia para una transformación digital adecuada.
  • Gobernanza y gestión del cambio.
  • Cronicidad y falta de recursos. Dos grandes oportunidades.
  • El ciudadano en el centro. Modelos de diseño de servicios basados en las personas. Nuevas tecnologías disponibles.
  • Nuevos modelos de contratación y fórmulas de financiación. Transparencia y rendición de cuentas.
  • Seguridad de la información.
Habilidades directivas. Leadership
  • Coaching, comunicación y liderazgo.
  • Delegación eficaz y gestión del tiempo.
  • Reuniones de equipos.

Destinatarios

El máster está dirigido a titulados universitarios en áreas de ciencias de la salud y afines (Farmacia, Medicina, Odontología, Oftalmología, Nutrición, Fisioterapia, Dermatología, Ortopedia, Psicología, Psiquiatría, Veterinaria...) que quieran acceder a puestos de dirección y gestión de clínicas y centros médicos.
Profesionales del sector salud que deseen iniciar la apertura de una clínica o centro médico, o que busquen optimizar su gestión para la obtención de mejores resultados.

Requisitos

Proceso de admisión:
Una vez realizada la inscripción, los candidatos serán convocados para mantener una entrevista personal con un tutor. Esta entrevista es imprescindible para la posterior evaluación del perfil de cada participante y aceptación de los interesados como estudiantes. 

Metodología

Metodología online práctica y aplicada: el desarrollo de conocimientos a través de metodologías activas aplicadas a modelos de formación online permite a los estudiantes compaginar su estudio con el resto de obligaciones de su vida profesional y personal. El programa de este Máster Online se desarrolla durante 1 curso académico. Durante este periodo se activarán 2 clases virtuales a la semana y cada alumno tendrá la posibilidad de solicitar a su tutor personal las tutorías virtuales que estime necesarias para resolver cualquier dificultad que se le presente durante el estudio de contenidos. Campus virtual 24/7: el estudiante puede acceder 24 horas, 7 días a la semana desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Compatible con la laboral y familiar: cada estudiante decide dónde, cuándo y cómo quiere/puede acceder a los contenidos del curso, atendiendo al resto de responsabilidades profesionales y familiares que ocupan su día a día. Asesoramiento personalizado.

Duración

Inicio: A consultar. 60 ECTS

Titulación obtenida

Título propio de la universidad CEU San Pablo: Los estudiantes que superen el programa obtendrán el Título Propio de la CEU San Pablo, además del Diploma correspondiente que emite CESIF.

Perspectivas laborales

El máster está diseñado para desarrollar al máximo las competencias y capacidades profesionales de los participantes en las siguientes áreas de especialización y ámbitos de actividad en el ámbito de la gestión, dirección y liderazgo: Centros médicos. Clínicas: Oftamológica Odontológica Ortorrinolaringologa Fisioterapia Dermatológica Nutrición Pediátrica Psicológica Psiquiátrica Veterinaria Hospitales. En las últimas promociones, la gestión proactiva realizada por CESIF y dirigida a las industrias farmacéutica, parafarmacéutica, alimentaria, química, cosmética y biotecnológica, ha colaborado a la incorporación de más del 90% de sus titulados al mercado laboral.

Ventajas del curso

Conexión con la realidad del sector: Tanto el papel de Program Manager del curso, que ha diseñado y dirige su impartición, como el claustro que lo imparte, se integra por profesionales en activo, garantizando la conexión con la realidad laboral de todos los estudiantes y la aplicación directa de los conocimientos que adquieren durante el curso a su puesto de trabajo.

Profesorado

Program manager: María San José y Yolanda Salcedo.
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Máster en Gestión de Clínicas Médicas y Consultas Privadas
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