Descripción

El Máster en Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial EOI-AENOR, pionero en España,

capacita a futuros profesionales en las técnicas de gestión de calidad y excelencia. Su objetivo

principal es proporcionar una formación integral, para el desarrollo de profesionales completos,

en lo humano y en lo técnico, capaces de desarrollar programas y técnicas de Excelencia

y Calidad desde dentro de las organizaciones, ayudando a éstas a mejorar sus resultados

estratégicos de forma continua. Este programa docente ofrece prácticas remuneradas a los

alumnos que superen el Máster.



Para qué prepara:

• Formar expertos que sean capaces de aunar las potencialidades de las

organizaciones para lograr su mejora continua, actuando como consultores

internos.

• Conocer en profundidad el manejo de las estrategias de la Excelencia en la gestión.

• Dominar las herramientas de análisis de procesos más potentes, para establecer

acciones y conclusiones de éxito.

• Aprender directamente de las experiencias de mayor éxito en satisfacción de los

clientes, innovación y estrategias de éxito.

• Adquirir una fuerte formación empresarial en gestión, para ponerla al servicio de la

Excelencia y la Calidad y para que el alumno sea capaz de hablar todos los idiomas

de la empresa: el marketing, las finanzas, las personas, etc.

• Disponer de una visión global de negocio, desde la que plantear las políticas

de calidad que den respuestas a las exigencias de los clientes y a los retos de la

competencia



TITULACIÓN

Los participantes cuya evaluación continua sea satisfactoria, superen las pruebas de

conocimiento de las materias impartidas y aprueben el proyecto final recibirán el

Título expedido por EOI en: “Master en Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial”.

Además, el correcto desempeño de los alumnos les permitirá acceder a los siguientes

reconocimientos:

• Diploma de auditor de sistemas de la calidad reconocido por AENOR, el Ministerio

de Industria y el Ministerio de Defensa.

• Diploma de evaluador del modelo EFQM del Club de Gestión.

• Diploma Green Belt en Seis Sigma.

El curso está reconocido por la Asociación Española para la Calidad (AEC) como

válido para optar a los certificados de Experto y de Auditor en calidad de su Centro

de Certificación de Personas (CERPER).
Ver más

Temario

I. Fundamentos para la acción empresarial
II. Sistemas de gestión
III. Modelos de Excelencia
iV. Cliente
V. Gestión de los procesos
VI. Mejora de procesos
VII. Herramientas de apoyo a la gestión de calidad
VIII. Habilidades directivas
IX. Experiencias prácticas
X. Materias optativas

Horario/Turno

Horario y lugar de impartición
Horario: lunes a viernes, de de 17 a 21 horas

Duración

COMIENZO EN OCTUBRE DE 2012.
Duración total del máster 1000 horas (de octubre a julio)
Clases presenciales 600 horas
Desarrollo de casos prácticos 400 horas

Lugar donde se imparte el curso

Lugar: EOI Escuela de Negocios
Avda. Gregorio del Amo, 6
28040 Madrid


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Máster en gestión de calidad y excelencia empresarial

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